Научная статья на тему 'Гендерные особенности восприятия текстов "посадочных" страниц'

Гендерные особенности восприятия текстов "посадочных" страниц Текст научной статьи по специальности «СМИ (медиа) и массовые коммуникации»

CC BY
454
34
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
ТЕКСТ / КРЕОЛИЗОВАННЫЙ ТЕКСТ / ЛИНГВИСТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ / ЛЕНДИНГ ПЕЙДЖ / ГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ / TEXT / CREOLIZED TEXT / MULTIMODAL TEXTS / LINGUISTIC FEATURES / LANDING PAGE / GENDER

Аннотация научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям, автор научной работы — Полянская Анастасия Геннадьевна

Данная работа посвящена исследованию гендерных особенностей восприятия текстов корпоративных сайтов на материале текстов «посадочных» страниц (другими словами, целевых страниц или лендинг пейдж). Мы проанализировали результаты эксперимента с использованием психолингвистических методов цепочечного и направленного ассоциативного эксперимента и применением шкалы семантического дифференциала. В психолингвистическом эксперименте приняли участие более 120 человек (для анализа было отобрано 50 мужских и 50 женских анкет). Актуальность представленного исследования обусловлена широкой популярностью «посадочных» страниц, которые позволяют оценивать результативность рекламных кампаний и получать заявки от потенциальных клиентов. Понимание гендерных особенностей восприятия текста таких страниц позволит повышать конверсию сайтов благодаря более эффективной адаптации контента под целевую аудиторию. Результаты эксперимента доказывают, что гендерный аспект существенно влияет на восприятие текста лендинг пейдж. Так, мужчины чаще анализируют невербальную информацию: оценивают информативность и лаконичность сайта, надежность компании, стоимость работ, а женщины уделяют больше внимания невербальной информации и упоминают выгоды, которые связаны с использованием услуги. Также при ответе на некоторые вопросы женщины давали большее количество эмоциональных реакций.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Gender Peculiarities of the Landing Pages Texts Perception

The current work investigates the specific gender features of corporate websites texts perception, with landing pages texts having been decided on as the experimental material. The psycholinguistic methods of chain and guided associative experiment, along with the semantic differential method were used as the analysis instruments. Over 120 respondents took part in the experiment, for the analysis there were selected 50 male and 50 female questionnaires. The relevance of the research presented is due to the widespread popularity of landing pages that allow to evaluate the effectiveness of advertising campaigns and receive applications from potential customers. Understanding the gender peculiarities of these texts perception will allow to increase the conversion of sites due to a more effective adaptation of the content for the target audience. The results of the experiment prove that the gender aspect significantly affects the perception of the text of the Landing page. Men more often analyze the non-verbal information, assess information value and brevity, a company’s reliability, cost of work. Women pay more attention to nonverbal information and mention the benefits that are associated with the use of the service. Also, women gave more emotional reactions to some question.

Текст научной работы на тему «Гендерные особенности восприятия текстов "посадочных" страниц»

УДК 81'23

DOI 10.30982/2077-5911-2018-37-3-1150- 161

ГЕНДЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ВОСПРИЯТИЯ ТЕКСТОВ «ПОСАДОЧНЫХ» СТРАНИЦ

Полянская Анастасия Геннадьевна

Старший лаборант сектора этнопсихолингвистики Института языкознания РАН Москва, Б. Кисловский пер. д.1/1

nayzze@yandex.ru

Данная работа посвящена исследованию тендерных особенностей восприятия текстов корпоративных сайтов на материале текстов «посадочных» страниц (другими словами, целевых страниц или лендинг пейдж). Мы проанализировали результаты эксперимента с использованием психолингвистических методов цепочечного и направленного ассоциативного эксперимента и применением шкалы семантического дифференциала. В психолингвистическом эксперименте приняли участие более 120 человек (для анализа было отобрано 50 мужских и 50 женских анкет).

Актуальность представленного исследования обусловлена широкой популярностью «посадочных» страниц, которые позволяют оценивать результативность рекламных кампаний и получать заявки от потенциальных клиентов. Понимание гендерных особенностей восприятия текста таких страниц позволит повышать конверсию сайтов благодаря более эффективной адаптации контента под целевую аудиторию.

Результаты эксперимента доказывают, что гендерный аспект существенно влияет на восприятие текста лендинг пейдж. Так, мужчины чаще анализируют невербальную информацию: оценивают информативность и лаконичность сайта, надежность компании, стоимость работ, а женщины уделяют больше внимания невербальной информации и упоминают выгоды, которые связаны с использованием услуги. Также при ответе на некоторые вопросы женщины давали большее количество эмоциональных реакций.

Ключевые слова: текст, креолизованный текст, лингвистические особенности, лендинг пейдж, гендерные особенности

Гендерные исследования базируются на принципе междисциплинарности и проводятся в разных сферах: философии, социологии, экономике, демографии, истории, антропологии, психологии, политологии, филологии, этнографии, культурологии. В российской лингвистике значительный вклад в развитие данного подхода внесли В.Н. Телия (см. [Телия 1996]), И.И. Халеева (см. [Халеева 1999]), М.Д. Городникова (см. [Городникова 2002]), И.Г. Ольшанский (см. [Ольшанский 1997]) и другие исследователи. А.В. Кирилина в числе первых разграничила феминистический и научных подходы к изучению гендера [Кириллина 1999]

и предложила двухъярусную модель, которая состоит из метагендерного (общечеловеческого) и гендерного (учитывающего пол) уровней [Кириллина 2002].

В данной работе для описания текста (вербального) мы придерживаемся классического определения понятия, предложенного И.Р. Гальпериным: «Текст - это произведение речетворческого процесса, обладающее завершенностью, объективированное в виде письменного документа, литературно обработанное в соответствии с типом этого документа, произведение, состоящее из названия (заголовка) и ряда особых единиц (сверхфразовых единств), объединенных разными типами лексической, грамматической, логической, стилистической связи, имеющее определенную целенаправленность и прагматическую установку» [Гальперин 1981: 18].

Лендинг пейдж (другими словами, «целевая страница» или «посадочная страница») является одним из видов корпоративного сайта, веб-страницей, используемой для усиления эффективности рекламы и сбора контактов целевой аудитории. Ключевой особенностью посадочной страницы является побуждение посетителей к целевому действию, например, оставить имя, номер телефона и адрес электронной почты для получения обратной связи.

Тексты посадочных страниц имеют большой объем невербальной информации, чаще всего строятся по общей схеме и имеют схожие структурные элементы. (Более подробно см. [Полянская 2016]).

Материалом для эксперимента мы выбрали (случайным образом) текст реально существующего сайта cleaningroup.ru. Это лендинг пейдж клининговой компании «Премьер групп», которая предоставляет услуги промышленного альпинизма и специализируется на мойке окон и фасадов зданий. Эксперимент проводился исключительно в онлайн-формате. В рамках психолингвистического эксперимента испытуемым предлагалось ознакомиться с содержанием сайта (перейти по ссылке) и после этого заполнить анкету, которая состояла из следующих вопросов:

1. Интересна ли Вам тематика сайта?

Нет Скорее нет Затрудняюсь Скорее да Да

ответить

2. Хотели бы Вы воспользоваться предложением?

Нет

Скорее нет

Затрудняюсь ответить

Скорее да

Да

3. Напишите 5 слов, с которыми у Вас ассоциируется данный сайт.

4. Напишите существительное, с которым у Вас ассоциируется данный сайт.

5. Напишите прилагательное, с которым у Вас ассоциируется данный сайт.

6. Напишите глагол, с которым у Вас ассоциируется данный сайт.

7. Удобно ли структурирована информация?

Нет Скорее Затрудняюсь Скорее да Да

нет ответить

8. Есть ли у Вас какие-либо дополнительные комментарии по содержанию

сайта?

9. Ваш пол.

Мужской_Женский

10. Ваш возраст.

Моложе 17 17-21 22-30 31-54 55 и старше

11. Ваш родной язык.

12. Дата заполнения.

Средний возраст участников эксперимента - от 22 до 54 лет, (во многом идентичен среднему возрасту целевой аудитории сайта). У 96% мужчин и 98% женщин, участвовавших в эксперименте, родным языком является русский.

Гендерные различия восприятия выявляются уже при анализе реакций на первые вопросы. 56% мужчин и 60% женщин ответили, что тематика сайта им интересна, однако на следующий вопрос (хотели бы Вы воспользоваться предложением?) большую инициативу проявили женщины 42% положительных ответов против 32% у мужчин, однако процент женщин, давших отрицательный ответ, тоже оказался выше (см. табл. 1).

Таблица № 1

Хотели бы Вы воспользоваться предложением?

Мужчины Женщины

Сопоставим реакции в рамках цепочечного ассоциативного эксперимента (далее АЭ).

Таблица № 2

5 слов, с которыми ассоциируется сайт

Мужчины

Чистота (7); альпинизм, интересный, окна, фасады (3); бизнес, интересно, качество, клининг, красиво, небоскребы, профессионализм, помощь, реклама, чисто (2); автомойка, аккуратно, альпинисты, анализ, блеск, блик, высококвалифицированная фирма, высотки, внешность, грязные окна, город, горы, деньги, дизайн, добрый, дома, доступно, закат, Интернет, информативно, информационный, компактный,красота, краски, красочный, кратко, креативно, крепления на которых сидят мойщики окон, лед, ловкость, логотипы, маркетинг, матрица, многабуков, мойка, мойка всего на любой высоте, мойка фасада, мойщики окон, мокро, мужик, мужики, надежность, насыщенный, небо, некрасиво, необычный, непрофессионально, новый, однодневка, одностраничный; окно, опыт, очень плохой деревянный совковый дизайн, очистка, панорамные окна, позитивный, понятно, привлекательность, продажи, просто и понятно, по делу, полезно, полезный сайт для жизни, порядок, приемлемые цены, промальп, работа, работы, рабочие вакансии, риск, сайт, сезонность, серьезность, синий, скукота, снег, стекла, стекломой, стиль, сыро, творческий, техника безопасности, труд, трудность, уборка, удобно, удобство, услуги, успешный, установка, холод, цена-качество, цепляет, честность, четко чистка, чистые фасады зданий города Москвы, щито, яркий (1).

Женщины Чистота (18); окна (16); мойка (7); качество (6); альпинизм, высота, промышленный альпинизм, фасады (4); клининг, понятный, профессионализм, реклама, стекло, удобство, яркий (3); бизнес, быстро, быстрота, вода, высоко, деньги, доверие, интересный, информативный, качественно, мыть, надежность, небоскребы, помощь, работа, уборка, фасад, ярко (2); актуально, актуально для бизнеса (бц, тц), акция, альпинист, балкон, безопасность, белый, блекло (оформление), броско, быстрое выполнение работ, быт, вид, востребовано, время, высотки, высотные работы, гарантии (7 лет на рынке), город, графично, грязь, деловой, детско, для корпоративных клиентов, дом, доступно, доступность, забота, заказы, запах, здание, здания, инженерные конструкции, интерес, информативно, информативность, классный, команда, комфорт, красота, крыши, лаконично, лаконичность, лаконичный, лучше, маркетинг, масштаб, мегаполис, много информации на одной странице, многоэтажки, модный, мойка окон и фасадов, Москва, мыло, наглядность, наглядный, неинтересный, не хватает красок, нормально, нужно, обыкновенный сайт про окна, окно, опасно, опасность, опыт работы, организованность, очистка, пена, понятность, постановка, попытка, подобие, предложение, продвижение, прозрачность, промышленный клининг, просто, простота заказа, простой, профессиональные услуги, помощь, ремонт, свет, светло, свобода, серьезный, скидка, современный, средства мойки,

сосульки, страх, строительство, типичный, труд, увлекательный, удобно, удобный, услуга, услуги, цена, чисто, чистота окон и фасадов, щетка, экономия времени, элита, эффективно, яркость, PR (1).

Ответы мужчин и женщин во многом схожи. Если выделять совпадающие наиболее частотные реакции, то становится видно, что кроме понятий, связанных с тематикой сайта (чистота, окна, фасады, альпинизм, клининг), присутствует оценка сайта (интересный) и качества работ (профессионализм) и реакции, связанные с отношением к компании (бизнес) и формату подачи материала (реклама).

Сопоставим оценочные реакции, касающиеся сайта, компании и предлагаемых услуг из реакций, полученных в рамках цепочечного АЭ (таблица 3).

Таблица № 3

Оценочные реакции

Оценка сайта

Оценка компании, услуг

Мужчины

Женщины

Мужчины

Женщины

Интересный (3), информативно, информационный, компактный, красочный, кратко, креативно, многабуков, насыщенный, необычный, новый, однодневка, одностраничный, очень плохой деревянный совковый дизайн, позитивный, понятно, просто и понятно, по делу, полезно, полезный сайт для жизни, творческий, успешный, цепляет, четко (1).

Понятный, удобство, яркий (3), интересный, информативный, ярко (2), белый, блекло (оформление), броско, графично, деловой, детско, информативно, информативность, классный, лаконично, лаконичность, лаконичный, много информации на одной странице, модный, наглядность, наглядный, неинтересный, не хватает красок, быкновенный сайт про окна, серьезный, понятность, простой, современный, увлекательный, удобно, удобый, яркость (1).

Интересно, качество,

профессионализм, помощь (2), аккуратно, высококвалифицированная фирма, доступно, надежность, непрофессионально, приемлемые цены, серьезность, цена-качество, честность (1).

Качество (6);

профессионализм,

быстро, быстрота,

доверие,

качественно,

надежность

(2), актуально,

актуально для

бизнеса (БЦ, ТЦ),

безопасность,

быстрое

выполнение работ, востребовано, для корпоративных клиентов, доступно, доступность, забота, опыт работы,

организованность, простота заказа, профессиональные услуги, помощь, экономия времени, эффективно (1).

Если в мужских оценках сайта чаще встречаются сухие комментарии об информативности и лаконичности сайта (информативно, информационный, просто и понятно, по делу, четко), то в оценках женщин присутствует больше эмоциональных реакций (классный, неинтересный), и реакций относительно дизайна: яркий, ярко, блекло (оформление), броско, графично, не хватает красок. При оценке компании и услуг мужчины чаще обращают внимание на аккуратность, доступность, а женщины отмечают важную выгоду: быстро, быстрота, быстрое выполнение работ, экономия времени; а также оценивают востребованность предложения: актуально, актуально для бизнеса (БЦ, ТЦ), востребовано, для корпоративных клиентов. Можно сделать вывод, что женщины воспринимают информацию более эмоционально, в большей степени обращают внимание на дизайн и на выгоды, связанные с экономией времени, в то время как мужчины оценивают логичность, лаконичность и информативность текста и рассматривают услуги исходя из соотношения цена/качество.

Рассмотрим реакции в рамках направленного АЭ.

Таблица № 4

Существительное, с которым ассоциируется сайт

Мужчины Женщины

Окно (6); мойка, чистота (4); окна (3); блеск, профессионал, реклама (2); альпинизм, бизнес, доступность, интересная работа, качество, клининг, красота, лед, люди, мойщик, монолит, надежный, небо, неоднозначный, помощник, промальп, промышленный альпинизм, профессионализм, работа, совок, стекла, стекло, уборка, черновик, эргономика (1). Чистота (12); окна, окно (5); мойка (3); альпинист, надежность, услуга (2); альпинизм, альпинисты-профи, вода, высота, здание, интерес, информация, картинка, картинки, маркетинг, мойка окон, мойщик окон, мыло, облако, очистка, профессионалы, понятность, ремонт, стекло, удобство, услуги, фасад, цветок, человек (1).

В таблице 15 видно, что общими являются реакции окно, окна, мойка, чистота, альпинизм, мойщик / мойщик окон, профессионализм / профессионалы, стекло, однако женщины обращают больше внимания на выгоду чистота (в 2 раза больше реакций, чем у мужчин) и на невербальную информацию: картинка, картинки.

Таблица № 5

Прилагательное, с которым ассоциируется сайт

Мужчины Женщины

Чистый (10); чистое, чистые (3), интересный, помощь, профессиональный (2); высота, информативный, качественное, качественный, крупные, лучшее, маркетинговый, мытое, некрасивый, непривлекательно, одностраничный, Чистый (7); чистые (3); белый, информативный, надежный, чистота, яркий (2), блеклый, вымоют, вымытый, высотный, деловой, длинный, дорогое, замечательные, качественно, красивое, нужный, обычный, огромное, продвигающий, производственный,

окна, плохой, полезный, понятный, прекрасно, привлекательный, продажа, светлый, смелый, современный, стильный, стремный, удобный, фасад, функциональный, чисто (1).

промышленный, простой, профессиональная, профессиональные, рекламный, светлый, сияющий, скрипучий, содержательный, стеклянная, структурированный, удобный, четкий (1).

Общими являются реакции чистый, чистое, информативный и качественное / качественный / качественно. Разделим реакции, относящиеся к сайту и к расположенной на нем информации (таблица 6):

Таблица № 6

Характеристика

Характеристика сайта Характеристика компании, услуг

Мужчины Женщины Мужчины Женщины

Интересный (2), помощь, информативный, маркетинговый, некрасивый, непривлекательно, одностраничный, плохой, полезный, понятный, привлекательный, светлый, современный, стильный, стремный, удобный, функциональный. Белый, информативный, яркий (2), блеклый, деловой, длинный, нужный, обычный, продвигающий, простой, рекламный, светлый, содержательный, структурированный, удобный, четкий. Чистый (10), чистое, чистые (3), помощь (2), высота, мытое, окна, продажа, смелый, фасад, чисто. Чистый (7), чистые (3), надежный, чистота, вымоют, вымытый, высотный, дорогое, замечательные, качественно, огромное, производственный, промышленный, профессиональная, профессиональные, рекламный, скрипучий, сияющий, стеклянная.

В таблице 17 видно, что мужчины намного чаще комментируют сам сайт, а не его содержание, а в характеристиках присутствуют негативные оценки, относящиеся к сайту в целом (непривлекательно, плохой, стремный). У женщин встречается только одна негативная оценка (блеклый), относящаяся к невербальной составляющей, и в целом присутствует значительно больше оценок оформления сайта: белый, яркий, светлый (итого 6 реакций против одной - светлый - у мужчин).

Таблица № 7

Глагол, с которым ассоциируется сайт

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Мужчины Женщины

Мыть (8); моют, чистить (4); вымыть (3); мойка, работать, убирать (2), без понятий, вымоем, двери, делаем, делать, доделать, достоверная, Мыть (21); мытье, чистить (3); очистить (2); вымыть, действовать, залезать, красивый, лазить, нет, помыть, обрабатывать, отмыть,

запоминается, катается, красивый, моем, не знаю, очистить, очищать, показывает, помогаем, предпринимать, преобразить, работа, работаем, совать, трудиться, устанавливать, цена.

помогать, прибираться, приеду, прокрутить, работать, убегать, убирать, удобство, увлекаться, уметь, связаться, чистка (1).

В реакциях мужчин чаще встречаются части речи, не соответствующие заявленной в вопросе, и слова, обозначающие действия, связанные с самим сайтом (запоминается, показывает), а также реакции, указывающие активное участие в работе: работать (2), работа, работаем, совать, трудиться. В женских реакциях мыть имеет намного большую частотность (21 реакция против 8 у мужчин) и встречается только одно действие, связанное со страницей сайта: прокрутить.

Удивительно, что и в мужских, и в женских реакциях присутствует прилагательное красивый и в числе частотных реакций встречаются существительные со значением действия: мойка (2), мытье (3).

Посмотрим статистику, как мужчины и женщины оценили структуру сайта и удобство подачи информации.

Таблица № 8

Удобно ли структурирована информация на сайте?

Мужчины Женщины

Нет Скорее Затрудняюсь Скорее да Да Нет Скорее Затрудняюсь Скорее да Да

нет ответить нет ответить

Графики в таблице 8 показывают, что мужчины и женщины сходятся во мнении относительно данного параметра. 20% мужчин и 28% женщин считают, что информация на сайте структурирована удобно, 56% мужчин и 52% женщин склонны с ними согласиться (ответ скорее да).

Таблица № 9

Дополнительные комментарии по содержанию сайта

Мужчины

- Нет (15).

- Вполне четко, не особо перегружено, структурированно.

- Все отлично.

- Все очень понятно, может быть добавить несколько видео.

- Все что необходимо есть на этом сайте.

- Добавить форму обратной связи типа Консультант Живо Сайт.

- Информация хоть и запоминается, но использование одностраничного компонента все же вызывает неудобства при прочтении

- Короткая красная линия под каждым заголовком отвлекает от содержания.

- Наймите дизайнера за деньги, а не за еду

- Нет FAQ, где можно ознакомится с большим количеством вопросов-ответов. Хотя там 4 написано, и основная консультация проводится по телефону.

- Попроще.

- При загрузке страницы сразу же на первом плане реклама мойки окон

и фасадов, + в том, что компания быстро реагирует на заказы, но на сайте изложена информация не только про мойку, а также про строительно-монтажные работы... Я хочу сказать, что далеко не каждый, заходя на сайт, пролистает его до конца (может он торопится или, зайдя на сайт, первым увидит услугу мойки окон и не захочет смотреть дальше и т. д). Советую обратить на это внимание и исправить информацию на сайте и тем не менее подкорректировать слоган...

- Продолжайте в том же духе.

- Профессионалы.

Женщины

- Нет (8).

- Больше фото, первый звонок бесплатный.

- Все хорошо оформлено, содержание хорошее.

- Доступный, удобный, ориентированный на пользователя, интуитивно понятный.

- Лучше, чтобы было меню или карта сайта вверху.

- Можно сделать покомпактнее, чтобы меньше прокручивать вниз приходилось.

- Не обновлялся с 2015-го, судя по копирайту.

- Непонятно в какой валюте указана цена и за какое количество работ. Т.е. в таблице выбрала до 1000м2 - цена 46. Это рублей за 1м2?

- Нет, все замечательно.

- Нет, все вроде бы хорошо.

- Основное впечатление и внимание приковывает чистка окон и фасадов, по направлению строительно-монтажному непонятен (не так очевидно и структурировано) спектр услуг.

- Сайт красивый, быстро загружается.

- Сделать многостраничный сайт.

- Содержание вопросов не вызывает. Все логично и структурно. Бледное оформление и бедное. Будто черновик.

- Содержимое на странице можно было бы немного уменьшить в масштабе -для лучшего восприятия перечня услуг.

- Такие длинные страницы сайта сложны для восприятия. Нужно делать больше гиперссылок.

- Там написано, что говорят клиенты, но по мне так лучше, чтоб отзывы оставляли сами клиенты и если бы это были обычные простые граждане, а не фирмы.

- Скорее нет, чем да.

- Слишком много информации на одной странице.

- Стандартный сайт.

- Структура непонятна.

- Шрифты плохо сочетаются, много лишнего, сделано слишком шаблонно.

- Только большие объемы работ предлагают?

- Хотелось бы больше яркости.

- Хотелось бы видеть более современный логотип, который отражает специфику деятельности.

Составим сводную таблицу (10), в которой разделим комментарии на 4 группы в зависимости от тематики (комментарии, относящиеся к вербальной информации, невербальной информации, структуре сайта и прочие комментарии) и на 3 группы в зависимости от характера оценки: позитивные, негативные и нейтральные.

Таблица № 10

Общий анализ комментариев

Вербальная информация Нев ин< ербальная ормация Структура сайта Прочие комментарии

Оценка + н. - + н. - + н. - + н. -

Муж 2 2 2 0 1 3 1 0 2 4 17 1

Жен 1 3 3 2 2 2 3 2 1 3 8 0

Можно увидеть, что женщины более критично оценивают вербальную информацию, а мужчины - невербальную. Структура сайта показалась женщинам более удобной, чем мужчинам, также мужчины дали больше комментариев, не связанных со структурой сайта и оценкой представленной на нем информации.

Большая часть реципиентов дала развернутые комментарии по содержанию сайта. В ответах мужчин присутствует больше советов по улучшению информативности сайта: «добавить несколько видео», «добавить форму обратной связи», «нет FAQ, где можно ознакомится с большим количеством вопросов-ответов», в то время как женщины чаще оценивали невербальную информацию («больше фото», «сайт красивый», «бледное оформление и бедное. Будто черновик», «хотелось бы больше яркости», «хотелось бы видеть более современный логотип, который отражает специфику деятельности») и давали рекомендации относительно структуры сайта: «лучше, чтобы было меню или карта сайта вверху», «можно сделать покомпактнее, чтобы меньше прокручивать вниз приходилось», «сделать многостраничный сайт», «нужно делать больше гиперссылок». В мужских ответах присутствуют больше нейтральных и положительных ответов, характеризующих сайт в целом: «попроще», «продолжайте в том же духе», «профессионалы», «стандартный сайт», «нет» (15), «скорее нет, чем да».

Итак, в качестве главных ценностей при восприятии текста корпоративного сайта пользователи отмечают его компактность, полезность, информативность и красочность, при этом гендерный аспект оказывает существенное влияние на оценку текста. Результаты ассоциативного эксперимента и анализ обратной связи от реципиентов доказывают, что мужчины чаще оценивают информативность, лаконичность сайта, надежность фирмы, соотношение цены и качества, а женщины

чаще обращают внимание на невербальную информацию и выгоды, которые связаны с использованием услуги.

Литература

Гальперин И.Р. Текст как объект лингвистического исследования. М., 1981, 2004. 140 с.

Городникова М.Д. Гендер в коммуникативной интеракции // Гендер: язык, культура, коммуникация: докл. II. Междунар. конф. М.: МГЛУ, 2002, с. 70-76.

Кирилина А.В. Гендер: лингвистические аспекты. М., 1999. 155 с.

Кирилина А.В. Гендерные исследования в отечественной лингвистике: проблемы, связанные с бурным развитием // Гендер: язык, культура, коммуникация: материалы Второй Международной конференции. М., 2002, с. 5-14.

Ольшанский И.Г. Гендерные исследования как одно из направлений социолингвистики // Проблемы социолингвистики и многоязычия. М.: Московский лицей, 1997, с. 22-34.

Полянская А.Г. Структурные особенности «посадочной» страницы как одного из видов корпоративных сайтов // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 2. Языкознание. 2016. Т. 16. № 3, с. 47-53.

Телия В.Н. Русская фразеология. М.: Школа, 1996. 288 с.

Халеева И.И. Гендер как интрига познания // Гендерный фактор в языке и коммуникации. Иваново, 1999, с. 5-9.

GENDER PECULIARITIES OF THE LANDING PAGES TEXTS PERCEPTION

Anastasiia G. Polianskaia

Senior assistant Departemnt of Ethnopsycholinguistics Institute of Linguistics Russian Academy of Sciences 1/1 Bolshoy Kislovskiy pereulok. Moscow nayzze@yandex.ru

The current work investigates the specific gender features of corporate websites texts perception, with landing pages texts having been decided on as the experimental material. The psycholinguistic methods of chain and guided associative experiment, along with the semantic differential method were used as the analysis instruments. Over 120 respondents took part in the experiment, for the analysis there were selected 50 male and 50 female questionnaires.

The relevance of the research presented is due to the widespread popularity of landing pages that allow to evaluate the effectiveness of advertising campaigns and receive applications from potential customers. Understanding the gender peculiarities of these texts perception will allow to increase the conversion of sites due to a more effective adaptation of the content for the target audience.

The results of the experiment prove that the gender aspect significantly affects the perception of the text of the Landing page. Men more often analyze the non-verbal information, assess information value and brevity, a company's reliability, cost of work. Women pay more attention to nonverbal information and mention the benefits that are associated with the use of the service. Also, women gave more emotional reactions to some question.

Key words: text, creolized text, multimodal texts, linguistic features, landing page, gender

References

Galperin I.R. (1981, 2004) Tekst kak ob'ekt lingvisticheskogo issledovanija [Text as an Object of Linguistic Research]. Moscow. 140 P. Print. (In Russian)

Gorodnikova M.D. (2002) Gender v kommunikativnoj interaktsii [Gender in Communicative Interaction]. Gender: yazyk, kul'tura, kommunikatsiya [Gender: Language, Culture, Communication]: 70-76. Print. (In Russian)

Kirilina A.V. (1999) Gender: lingvisticheskie aspekty [Gender: Linguistic Aspects]. Moscow. 155 P. Print. (In Russian)

Kirilina A.V. (2002) Gendernye issledovaniya v otechestvennoj lingvistike: problemy, svyazannye s burnym razvitiem [Gender Studies in Russian Linguistics: Problems Related to Rapid Development]. Gender: yazyk, kul'tura, kommunikatsiya [Gender: Language, Culture, Communication]: 5-14. Print. (In Russian)

Ol'shanskij I.G. (1997) Gendernye issledovaniya kak odno iz napravlenij sotsiolingvistiki [Gender research as one of the directions of sociolinguistics]. Problemy sotsiolingvistiki i mnogoyazychiya [Problems of Sociolinguistics and Multilingualism]: 22-34. Print. (In Russian)

Polyanskaya A.G. (2016) Strukturnye osobennosti «posadochnoj» stranicy kak odnogo iz vidov korporativnyh sajtov [Structural features of landing page as one of the types of corporate websites]. Vestnik Volgogradskogo gosudarstvennogo universiteta. Serija 2. Jazykoznanie [Science Journal of VolSU. Linguistics]: 16 (3): 47-53. Print. (In Russian)

Teliya V.N. (1996) Russkaya frazeologiya [Russian Phraseology]. Moscow, 288 P. Print. (In Russian)

Khaleeva I.I. Gender kak intriga poznaniya [Gender as an Intrigue of Cognition]. Gendernyj faktor v yazyke i kommunikatsii [The Gender Factor in Language and Communication]. Ivanovo, 1999: 5-9. Print. (In Russian)

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.