CC BY
47УДК / UDC 339.138
DOI: 10.24412/2071-3762-2024-4322-9-18
ФОРМИРОВАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА В СФЕРЕ ФОТОУСЛУГ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ ЧЕЛОВЕКООРИЕНТИРОВАННОГО МАРКЕТИНГА
Formation and Promotion of Personal Brand in the Sphere of Photo Services on the Basis of the Concept
of Human-oriented Marketing
Щелик Софья Юрьевна,
магистр программы «Инновационный маркетинг» ФТМИ, Университет ИТМО; Санкт-Петербург, Россия, улица Чайковского, 11/2 Shchelik Sofya Yurievna,
Master's Student at «Innovative Marketing» Program at Faculty of Technological Management and Innovations of ITMO National Research University; 49 Kronverksky Pr., liter A, St. Petersburg, Russia [email protected]
https://orcid.org/0009-0004-3287-886X Будрин Александр Германович,
Доктор экономических наук, профессор, Руководитель программы «Инновационный маркетинг» ФТМИ, Университет ИТМО; Санкт-Петербург, Россия, улица Чайковского, 11/2 Budrin Alexander Germanovich,
Doctor of Economics, Professor, Head of «Innovative Marketing» Program at Faculty of Technological Management and Innovations of ITMO National Research University, 49 Kronverksky Pr., liter A, St. Petersburg, Russia
https://orcid.org/0000-0002-1035-2689 Солдатова Анастасия Владимировна,
Кандидат экономических наук, доцент, Ординарный доцент ФТМИ, Университет ИТМО; Санкт-Петербург, Россия, улица Чайковского, 11/2
Soldatova Anastasia Vladimirovna,
PhD in Economics, Associate Professor, Full-Time Associate Professor at Faculty of Technological Management and Innovations of ITMO National Research University, 49 Kronverksky Pr., liter A, St. Petersburg, Russia [email protected]
https://orcid.org/0000-0001-8857-4233
Современный рынок характеризуется постоянной сменой трендов, одним из которых является персонализация. Это дает основание полагать, что важным подходом для развития бренда является концепция человекоориентированного маркетинга. В данной статье представлен алгоритм формирования и продвижения личного бренда в контексте деятельности фотографа, описаны ключевые аспекты человекоориентированного подхода и смежных с ним концепций в рамках разработки метода формирования бренда, а также разработана типология личных брендов фотографов в контексте выявления стратегических альтернатив продвижения.
Ключевые слова: личный бренд; маркетинговые концепции; продвижение личного бренда; стратегия; формирование личного бренда; человекоориентированный маркетинг; фотоуслуги.
The modern market is characterized by a constant change of trends, one of which is personalization. This suggests that an important approach for brand development is the concept of human-centered marketing. This article presents an algorithm of formation and promotion of personal brand in the context of photographer's activity, describes key aspects of the human-oriented approach and related concepts within the development of the method of brand formation, and also develops a typology of photographers' personal brands in the context of identifying strategic promotion alternatives.
Keywords: personal brand; marketing concepts; personal brand promotion; strategy; personal brand formation; human-oriented marketing; photographic services.
Введение (Introduction)
На сегодняшний день целью любого бизнеса является улучшение финансового состояния и стремление к широкой узнаваемости предоставляемых товаров и услуг независимо от масштаба деятельности. Это особенно актуально для локальных предпринимателей, одними из которых явля-
ются представители сферы фотоуслуг. Рынок фотоуслуг претерпевает большие изменения — нарастающий темп конкуренции и технологический прогресс вынуждают фотографов адаптироваться к изменениям и искать новые методы успешной реализации бизнеса в конкурентной среде. В свете этих тенденций приверженность
клиентов к определенному бренду становится ключевым фактором успеха.
В современном мире большое внимание уделяется созданию собственной идентичности, которая будет формировать ассоциативный образ в сознании потребителей и привлекать внимание аудитории [1]. Именно этот аспект
способен помочь покупателю сделать выбор конкретно в пользу данного продукта независимо от количества альтернатив. Это дает основание полагать, что сохранение конкурентоспособности возможно лишь при наличии четкой стратегии по формированию сильного личного бренда, а также его последующему продвижению.
Стандартные продажи уже не являются эффективным методом увеличения прибыли, поскольку рынок постоянно пополняется новыми предложениями, а потребители все больше отдают предпочтение услугам, которые учитывают их индивидуальные потребности и желания. По данным опроса агентства Mind-Expert за 2023 год 80% потребителей считают, что бренды не воспринимают своих покупателей как личностей. По этой причине важной составляющей формирования личного бренда является активное взаимодействие с аудиторией, а также следование глобальным трендам, одним из которых является персона-лизация.
Актуальность исследования заключается в необходимости изучения и внедрения концепции человекоориентированного маркетинга в процесс формирования и продвижения личного бренда, так как без учета индивидуальных потребностей становится невозможно сохранить лояльность клиентов и конкурировать на рынке. Предлагаемый метод позволяет эффективнее взаимодействовать с клиентами, предлагая каждому из них уникальное решение, и, как следствие, получить их признание, поддержку и сотрудничество в долгосрочной перспективе. Целью исследования является разработка комплексного метода формирования и продвижения лично-
го бренда индивидуальных представителей сферы фотоуслуг на основе концепции человекоориен-тированного маркетинга.
Материалы и методы (Materials and Methods)
В ходе исследования были использованы данные кабинетных и полевых исследований, включающие обзор научной литературы по формированию и продвижению личного бренда, описание ключевых маркетинговых концепций, а также анализ потребительских трендов. Проведены экспертные интервью с представителями сферы фотоуслуг и опрос потребителей. При построении алгоритма использованы модели и методы анализа личности и личного бренда (модель 5P, 4D брендин-га, SWOr-анализ), а также внешней среды (модель 5 конкурентных сил М. Портера, метод 5W Шеррингтона).
Понятие бренда изучается в науках разной направленности, поэтому далее рассмотрены подходы наиболее известных представителей теории брендинга и условно разделены на две группы. Ф. Котлер [2] и Д. Аакер [3] в своих трудах ссылаются на идею о том, что бренд является важным элементом маркетинговой стратегии, основанным на идентичности и поддержании имиджа. Ключевой характеристикой такого подхода является акцент на выгодах для продавца услуг или товара.
Противоположного мнения придерживается К. Келлер. Его подход к брендингу основан на идее постоянного взаимодействия бизнеса с покупателем. Внимание направлено на формирование нестандартных маркетинговых стратегий и создание заметного личного бренда через контент и во-
влечение аудитории [4]. Он призывает к созданию уникального образа и истории, которые вдохновляют и привлекают целевую аудиторию.
Проанализировав существующую терминологию, можно заключить, что концепция бренда представляет собой сложный агрегат различных факторов, включающих в себя идеологическое содержание, ассоциативный смысл и внешние атрибуты. При рассмотрении в контексте взаимодействия с потребителями, бренд может быть определен как устойчивая связь в сознании целевой аудитории с определенным комплексом качеств и характеристик.
Однако в период информационного прогресса возникает не только потребность в развитии брендов компаний, товаров и услуг, но и в создании личных брендов. Этот концепт применяется к личности, но фактически имеет аналогичную цель с классическим пониманием бренда. А. Кичаев определяет личный бренд как синтез личных и профессиональных характеристик, формирующих ценностную стоимость личности [5]. Ввиду этого выделяются следующие ключевые характеристики личного бренда:
♦ способность устанавливать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с партнерами, заказчиками и потребителями за короткое время;
♦ эффективное информирование целевой аудитории о ценностных характеристиках, уникальности и выгодах личного бренда;
♦ способность создавать высокий уровень лояльности аудитории к личному бренду;
♦ публичное демонстрирование экспертности, что укрепляет доверие к личному бренду [6].
Проведя анализ существующих подходов, следует отметить, что в широком понимании личный бренд раскрывается через призму эмоционального опыта, который переживает личность при взаимодействии с брендом. Таким образом, личный бренд представляет собой систему символов и ассоциаций в сознании целевой аудитории, выраженных в уникальной форме и направленных на повышение узнаваемости и ценности индивидуальной деятельности.
Развитие личного бренда требует новых маркетинговых подходов, учитывающих потребительские предпочтения не только на материальном, но и на духовном уровне. Согласно исследованию потребительских трендов на 2024 год, одними из важнейших являются персонализация, эколо-гичность и прозрачность отношений между компанией и потребителем*. Следовательно, покупатель является не просто конечным звеном в торговой цепочке, но и субъектом выражения предпочтений, чувств и эмоций. Так, кон-
цепция человекоориентирован-ного маркетинга является одной из ключевых, нацеленных на клиента как на личность с собственными убеждениями. Наряду с ней целесообразно рассматривать смежные подходы, отвечающие интересам аудитории согласно современным трендам:
♦ концепция клиентоориентиро-ванности;
♦ концепция взаимоотношений;
♦ !оув-маркетинг;
♦ маркетинг лояльности;
♦ поведенческий маркетинг и др. [7].
Составляющие представленных концепций являются дополнением к человекоориентированному подходу, и, следовательно, целесообразно рассматривать их при разработке метода формирования и продвижения личного бренда. Наиболее значимые подходы к формированию и продвижению личного бренда представлены в таблице 1 [8-11].
Авторы представленных идей выделяют общие важные аспекты, на которые целесообразно опираться при разработке стратегии
согласно концепции: уникальный образ, экспертность, эмоциональная связь потребителя с продавцом услуг.
Результаты (Results)
В результате исследования был предложен авторский алгоритм формирования и продвижения личного бренда в сфере фотоуслуг, а именно коммерческого фотографа, с учетом специфики данной области. Алгоритм включает в себя следующие этапы:
♦ исследовательски-аналитический этап;
♦ этап формирования личного бренда;
♦ этап продвижения личного бренда;
♦ реализация метода и оценка эффективности.
Первый этап включает в себя анализ внешней и внутренней среды. Анализ внешней среды помогает оценить воздействие внешних факторов, таких как экономические, социокультурные, технологические и политические. На этом этапе происходит выявление потребностей, предпочтений
Режим доступа: https://www.shopify.com/
Таблица 1
Подходы к формированию и продвижению личного бренда Table 1. Approaches to personal brand formation and promotion
Авторы Этапы формирования и продвижения
Том Питерс [8] 1. Выявление и акцентирование сильных сторон. 2. Создание уникального образа и стиля. 3. Формирование ценностей.
Анна Шуст [9] 1. Определение целей и ценностей. 2. Формирование уникального образа и стиля. 3. Разработка стратегии для достижения установленных целей, включая выбор оптимальных каналов продвижения. 4. Онлайн-присутствие с акцентом на качественное написание контента. 5. Работа над установлением отношений и расширением контактных сетей для усиления влияния.
Гэри Вейнерчук [10] 1. Определение уникальной ниши. 2. Создание контента, который отражает личность и экспертное мастерство, устанавливая эмоциональную связь с целевой аудиторией. 3. Активное присутствие в социальных медиа и других онлайн-платформах с целью укрепления доверительных отношений с целевой аудиторией.
Уильям Арруда [11] 1. Определение собственной личности и уникальности. 2. Разработка четкой стратегии и действий для продвижения личного бренда, включая выбор каналов. 3. Совершенствование своих навыков и обучение с целью достижения высокого экспертного уровня. 4. Укрепление отношений с аудиторией.
* The 9 Biggest Consumer Behavior Trends That Will Shape 2024, 2024 [Электронный ресурс]. -ng/enterprise/consumer-behavior-trends (дата обращения: 27.02.2024).
и поведенческих особенностей потребителей, а также выделение ключевых тенденций в отрасли.
Далее описаны основные компоненты внешней среды и методы их анализа:
1. Проведение РЕЭТ-анализа, включающего политические, экономические, социальные и технологические аспекты,для получения полного понимания внешней среды и адаптации стратегии под текущие изменения.
2. Анализ целевой аудитории для выявления характеристик и потребностей потенциальных покупателей и разработки эффективных коммуникационных методов.
3. Анализ конкурентов с помощью метода «5 конкурентных сил Портера» для понимания особенностей отрасли, разработки уникального предложения и определения конкурентных преимуществ.
4. Анализ трендов и возможностей, включая метод «трендвот-чинга», для использования актуальных трендов и возможностей на рынке, прогнозирования будущих направлений развития бренда и адаптации к изменяющимся потребностям. Анализ внутренней среды направлен на выявление преимуществ и недостатков личности, а также ресурсов и компетенций, которые могут быть использованы для оптимизации личного бренда. Основная цель личного бренда заключается в создании эмоционального воздействия и ассоциативных образов. Определение ценностей личности и сущности бренда, включая его основную идею и глобальную миссию, являются основой для целостного формирования образа. Здесь резонно использовать метод 5Р.
Аудит личности, определение стиля съемки путем глубинного интервью помогает лучше понять мотивы и характер персоны. Завершающим этапом служит метод 4£)-брендинга и формирование бренд-кода по Т. Гэду с описанием текущего позиционирования, ценностей и стиля работы.
Важным аспектом этапа исследования является проведение SWОT-анализа. Этот анализ необходим для выявления сильных и слабых сторон компании, а также для оценки возможностей и угроз, с которыми она сталкивается. 5№ОТ-анализ помогает определить текущее положение на рынке, конкурентные преимущества и стратегическое направление для дальнейшего развития и продвижения. Данный анализ позволяет лучше понять текущее положение и потенциал личного бренда, что позволяет сформулировать стратегии и планы действий для его эффективного развития и управления.
На следующем этапе происходит формирование личного бренда, основанное на создании уникального образа (рис. 1). Оно включает в себя разработку позиционирования, УТП и выявление ценностных ориентиров согласно взглядам фотографа и предпочтениям целевой аудитории. В своей работе «Метод формирования личного бренда блогеров на ви-деохостингах» авторы А. Балаева и А. Солдатова рассматривают создание персонального бренда, основанного на одной из трех альтернатив метода позиционирования [12].
В случае с представителями фотоуслуг аналогично большое внимание уделяется характеристикам личности как основным элементам формирования уникального образа и его транслирова-
ния, так как оба субъекта являются представителями креативных индустрий, где визуальное восприятие влияет на последующее развитие.
Ключевыми критериями в основе формирования личного бренда фотографа выступают особенности человекоориентированного маркетинга, которые внедряются в одну из трех предложенных стратегических альтернатив. Их выбор необходим для формирования четкого образа, отражающего истинную миссию и ценности фотографа. Эти аспекты являются характеристиками представленных ранее подходов.
Предлагается три вариации формирования личного бренда:
1. Формирование уникального образа отличного от конкурентов. Здесь отдается предпочтение самобытности и разработке индивидуального стиля съемки и процесса обработки, определяется жанровая принадлежность и представляется «визитная карточка» фотографа, которая может проявляться в процессе коммуникации с клиентами.
2. Создание образа с акцентом на потребности целевой аудитории. Здесь фотограф так же обладает своим стилем, однако придерживается традиционных рамок и канонов в фотографии. Его целью является постоянное улучшение отношений с клиентами, однако выход за рамки, касаемо творческой составляющей, затруднителен.
3. Формирование образа на основе экспертных качеств личности. Эта стратегия направлена на развития фотографа как профессионала в технических аспектах. Он является теоретиком и профессионалом в своей области, поэтому нацелен на аудиторию, которая обучается искусству фотографии
Рис. 1. Алгоритм авторского метода формирования личного бренда фотографа на основе концепции
человекоориентированного маркетинга Fig. 1. Algorithm of the author's method of forming a photographer's personal brand based on the concept
of human-centered marketing
или повышает квалификацию. Этот уровень взаимодействия более высокий и ответственный и требует особых усилий в процессе выстраивания коммуникационных связей.
Результатом этого этапа становится разработка тактических решений на основе полученной информации. Фотографу предостав-
ляется возможность сформулировать миссию и выстроить позиционирование на рынке, определить уникальный стиль, поставить коммуникационные задачи и цели в развитии своих профессиональных навыков.
Третьим этапом является продвижение личного бренда, а именно формирование стратегических
альтернатив (рис. 2). В ходе проведенного экспертного интервью с действующими фотографами была выявлена творческая составляющая представленной формы бизнеса, которая выделяет современную классификацию фотосъемок по жанрам: портретные, предметные, репортажные, журнальные, рекламные, lifestyle-съемки
Рис. 2. Алгоритм авторского метода продвижения личного бренда фотографа на основе концепции
человекоориентированного маркетинга Fig. 2. Algorithm of the author's method of promoting photographer's personal brand based on the concept
of human-centered marketing
и др. На основе этих данных была составлена типология личных брендов для фотографов, опирающаяся на классическую идею Т. Питерса:
♦ эксперт — продвижение в качестве лидера мнений определенной области;
♦ стилист — продвижение за счет специфики работы в определенном стиле;
♦ адаптивный художник — выстраивание работы в разных жанрах и продвижение услуг через различные каналы коммуникации;
♦ творец — продвижение за счет нестандартных перфомансов своего творчества. Предложенная типология является основой выбора альтернативы при выстраивании стратегии продвижения личного бренда, так как учитывает специфику деятельности отдельных фотографов.
Этап завершается разработкой тактических решений по продвижению бренда по предварительно выявленным методам,инструмен-там и каналам продвижения. Выбор совокупности аспектов продвижения зависит от специфики деятельности фотографа, степени владения навыками продаж, развития собственного блога и предлагает определение конечных механик продвижения, которые могут варьироваться в зависимости от промежуточного результата. Однако в современных реалиях наиболее оптимальным решением по продвижению является комбинирование методик онлайн и офлайн присутствия и использования различных методов и инструментов продвижения для достижения успеха в определенной области.
Завершающим этапом стратегии является реализация алгоритма и оценка эффективности. В за-
висимости от каналов продвижения оцениваются лояльность покупателей услуг (обратная связь, процент положительных отзывов, наличие постоянных клиентов). Отдельно стоит отметить уровень вовлеченности и охваты, когда речь идет о ведении аккаунта в социальных сетях.
Обсуждение (Discussion)
Апробация авторского метода осуществлена на примере личного бренда коммерческого фотографа из города Санкт-Петербург Александры Косенко. В рамках реализации была исследована личность фотографа, разработаны стратегические и тактические рекомендации по формированию и продвижению бренда с применением концепции чело-векоориентированного маркетинга согласно представленному алгоритму.
На исследовательско-анали-тическом этапе деятельность фотографа рассматривается через призму донесения миссии и ценностей, описания личностных характеристик и позиционирования, а также выявления внешних факторов.
Анализ внутренней среды, проведенный указанными ранее методами, представляет Александру компетентным специалистом, нацеленным на расширение клиентской базы и привлечение новых заказчиков на основе навыков преподавания и передачи накопленного опыта. В настоящий момент фотограф занимается реализацией индивидуальных клиентских проектов, а также имеет большой опыт в организации свадебных и репортажных, предметных и журнальных съемок, что раскрывает ее потенциал к реорганизации деятельности как экс-
перта в различных сегментах фотоиндустрии.
Анализ внешней среды демонстрирует негативное влияние повышения конкуренции как внутри профессионального сообщества сферы, так и между фотографами-любителями, а также роста стоимости оборудования на деятельность коммерческих фотографов в целом. Следует выделить возможности транслирования навыков путем продвижения в digital-среде, а также позитивное влияние трендов на развитие рынка фотоуслуг, ключевыми из которых являются персонализация и эмоциональное вовлечение.
Необходимым является исследование целевой аудитории, проводимое с помощью количественного опроса в одной из социальных сетей (143 респондента). Анализ дает представление о выявлении реальных и потенциальных клиентов, а также их готовности к реорганизации существующего бизнеса. В результате опроса было выявлено, что 65% покупателей — женщины от 21 года до 34 лет, приобретающие съемки для личных и коммерческих целей. Однако лишь 28,4% опрошенных пользуются экспертными услугами фотографа для развития собственных навыков по фотографии.
Этап завершается проведением 5№ОТ-анализа, который дает полное представление о разработке дальнейшей стратегии с учетом сильных сторон для максимизации возможностей, а также минимизирует влияние слабых сторон и угроз на деятельность фотографа. Таким образом, в результате проведенного анализа внутренней и внешней среды выделяются следующие факторы, на которые необходимо опираться при
формировании личного бренда фотографа Александры Косенко:
♦ формирование образа эксперта в фотоиндустрии;
♦ платежеспособная целевая аудитория;
♦ ориентация на потребителя как индивидуальных, так и экспертных услуг;
♦ формирование стратегии продвижения в онлайн и офлайн форматах.
Этап формирования личного бренда основан на выборе одной из альтернатив создания образа, представленных ранее. Александра является коммерческим фотографом, обладающим навыками коммуникации и донесения экспертной информации, поэтому есть необходимость в работе как с покупателями индивидуальных фотоуслуг, так и с клиентами, нуждающимися в экспертной информации в определенной области фотографии.
Помимо основных принципов, таких как взаимодействие, персо-нализация и учет ценностей клиента, следует учитывать следующие критерии:
♦ представление информации доступным языком для новичков;
♦ готовность помочь клиенту решить индивидуальные вопросы и предоставить ресурсы для развития;
♦ адаптация экспертного контента к конкретным ситуациям клиента;
♦ постоянное совершенствование навыков;
♦ адаптация к уровню знаний клиента;
♦ фокус на предоставлении реальных решений и практической пользы через экспертные материалы.
На основе оценки ранее представленных стратегических альтернатив, которая составлена с помощью проведения экспертного интервью, была выявлена наиболее подходящая для организации деятельности фотографа (табл. 2).
Таким образом, стратегия формирования личного бренда, опирающаяся на создание образа на основе экспертных качеств личности, является наиболее релевантной в контексте деятельности фотографа Александры Косенко. Описание предложенной стратегии представлено выявлением следующих характеристик:
♦ ценностные ориентиры: экспер-тность, профессиональное мастерство, надежность и готовность к оказанию помощи;
♦ миссия: предоставление высококачественных фотографических услуг в качестве преподавателя, основанных на глубоких технических знаниях и мастерстве;
♦ УТП: «Мастерство в каждом кадре» и доступность навыков для тех, кто впервые берет в руки камеру;
♦ рациональные преимущества для клиента: гарантия качества и опыта, способность адаптироваться к пожеланиям клиента, предоставляя персонализированный опыт, а также возможность изучить основы фотографии с нуля;
♦ эмоциональные выгоды для клиента: профессиональная работа, доверие и комфорт;
♦ стиль и ключевые особенности: создание качественных изображений с использованием различных техник и оборудования, эксперименты с композицией, светом и техниками обработки, а также адаптация стиля фотографии под потребности и предпочтения клиента; возможность обучаться у высококвалифицированного специалиста с опытом работы в крупных творческих проектах.
Далее представлены рекомендации по тактическим решениям согласно предложенной стратегии.
Образовательная деятельность:
♦ проведение периодических обучающих мастер-классов, охватывающих такие темы, как работа со светом и композицией;
Таблица2
Оценка стратегических альтернатив по формированию личного бренда фотографа Table 2. Evaluation of strategic alternatives for the formation of a photographer's personal brand
Критерии оценки (0-5) Стратегические альтернативы формирования личного бренда фотографа
Создание образа, отличного от конкурентов Создание образа с ориентацией на потребности ЦА Создание образа на основе экспертных качеств личности
Соответствие ценностям личности фотографа 5 4 5
Соответствие потребностям ЦА 3 5 4
Соответствие рыночным тенденциям 5 3 5
Возможность внедрения человекоориентированного маркетинга 4 5 5
Итого 17 17 19
♦ разработка собственного курса по основам фотографии. Сотрудничество с профессиональными сообществами:
♦ участие в конференциях и семинарах по фотографии в качестве эксперта.
♦ взаимодействие с профессиональными сообществами и фотостудиями.
Техническое совершенствование фотографа:
♦ инвестирование в передовое оборудование и программное обеспечение.
♦ регулярное обучение и освоение новых техник, включая посещение мастер-классов коллег и профессиональное повышение квалификации.
Этап продвижения личного бренда аналогичным образом формируется посредством представления стратегических альтернатив, основанных на авторской типологии брендов фотографов, и оценкой (табл. 3).
Разработка тактических решений выбранной стратегической альтернативы «эксперт» сопровождается следующими рекомендациями:
Продвижение в онлайн-фор-мате:
♦ создание веб-сайта с возможностью обратной связи и предложениями услуг;
♦ формирование и ведение группы в социальной сети ВКонтакте;
♦ трансляция экспертного контента через создание видеороликов на платформе YouTube;
♦ предоставление бесплатных чек-листов и пресетов для привлечения внимания аудитории;
♦ публикация образовательных материалов на собственном вебсайте или других платформах, таких как Яндекс.Дзен и Medium;
♦ разработка и проведение он-лайн-курсов по фотографии;
♦ участие в онлайн-подкастах и интервью.
Продвижение в офлайн-фор-
мате:
♦ выступление на мероприятиях для фотографов и творческих профессионалов в качестве спикера и участника выставок;
♦ проведение индивидуальных встреч, практических занятий и мастер-классов;
♦ личных контактов с клиентами, коллегами и партнерами;
♦ проекты для коллаборации с местными библиотеками, студиями, магазинами и кафе для проведения совместных мероприятий.
Этап оценки и контроля результатов включает в себя ис-
пользование таких параметров, как темпы прироста клиентов, динамика количества заказов, вовлеченность аудитории для социальных сетей, а также анализ обратной связи.
Заключение (СопсШэюп)
В результате предложенного авторами алгоритма была разработана полноценная стратегия формирования и продвижения личного бренда применительно к сфере фотоуслуг. Ее особенности заключаются в вариативности стратегических альтернатив на каждом этапе и возможности применения наиболее подходящей из них согласно типу личного бренда фотографа и актуальным ценностям и потребностям целевой аудитории. Рассматривая концепцию человекоориенти-рованности и аналогичных с ней подходов в контексте разработки стратегии, стоит выделить их важность для развития личного бренда в представленной творческой сфере (табл. 4).
Дальнейшие исследования в рамках предложенной темы будут направлены на выявление промежуточных результатов, полученных после внедрения стратегий формирования и продвижения личного бренда фотографа и сравнение их с исходными данными.
Таблица 3
Оценка стратегических альтернатив по продвижению личного бренда фотографа Table 3. Evaluation of strategic alternatives for promoting the photographer's personal brand
Критерии оценки (0-5) Стратегические альтернативы продвижения личного бренда фотографа
«Эксперт» «Стилист» «Адаптивный художник» «Творец»
Соответствие ценностям ЦА 5 4 4 4
Финансовые возможности 5 4 5 3
Оценка перспектив стратегии 5 4 4 4
Соответствие концепции ЧМ 4 4 4 4
Итого 19 16 17 15
Таблица 4
Аспекты внедрения элементов концепции человекоориентированного маркетинга в стратегию формирования и продвижения личного бренда в сфере фотоуслуг Table 4. Aspects of implementation of elements of the concept of human-centered marketing in the strategy of formation and promotion of personal brand in the sphere of photo services
Аспект Описание и преимущества
Акцент на уникальность и индивидуальность Выявление индивидуальных черт и предпочтений целевой аудитории, что способствует формированию более привлекательного и ценного образа фотографа.
Учет мнения клиентов Эффективная адаптация продуктов и услуг к индивидуальным запросам клиентов, что способствует удовлетворению их потребностей и созданию долгосрочных отношений.
Установление эмоциональной связи Установление личного контакта с клиентами, проявление внимания к их потребностям и ожиданиям, что способствует формированию доверительных и долгосрочных отношений.
Повышение конкурентоспособности Создание уникального и запоминающегося предложения, способствующего повышению конкурентоспособности и привлечению большего числа клиентов.
ИСТОЧНИКИ (References)
1. Васильева, И. В. Особенности формирования идентичности бренда / И. В. Васильева // Modern Science. — 2020. — № 8-2. - С. 78-87. - EDN CJBNLR
2. Rein I., Kotler Ph., Hamlin M., Stoller M. High visibility: Transforming your personal and professional brand // McGraw-Hill Publ. 2005. Pp. 240.
3. Аакер, ДА Создание сильных брендов / Д. А. Аакер; Дэвид Аакер; [пер. с англ.: Старов С. А. и др.]. — 2-е изд. — М.: Изд. дом Гребенникова, 2008. - 439 с. - ISBN 978-5-93890-031-8. - EDN QSGVXZ
4. Келлер, К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / Кевин Лейн Келлер; [пер. с англ.: Герасимчук Л. В. и др.] ; Шк. делового администрирования им. Эймоса Така при колледже Дартмута. — 2-е изд. — М.: Вильямс, 2005 (ГПП Печ. Двор). - 697 с. - ISBN 5-8459-0682-2.
5. Кичаев, А А. Философия управления репутацией и позиционирования в персональном брендинге / А. А. Кичаев / / Личные продажи. - 2012. - № 3. - С. 210-219. - EDN PEUEWJ.
6. Довжик, Г. В. Теоретико-методологические аспекты формирования персонального бренда в цифровой среде / Г. В. Довжик, В. Н. Довжик, С. А. Мусатова // Цифровая социология. - 2021. - Т. 4, № 2. - С. 44-54. - DOI 10.26425/ 2658-347X-2021-4-2-44-54. - EDN GPHYCS.
7. Kotler, P.;Kartajaya, H.;Setiawan, I. Marketing 3.0: from products to customers to the human spirit. - John Wiley & Sons Limited, 2017. Pp. 320.
8. Питерс, Т.; Уотерман-мл, Р. В поисках совершенства: Уроки самых успешных компаний Америки / Том Питерс и Роберт Уотерман-мл.; [пер. с англ.: В. Кулеба, О. Пелявский]. - М.: Альпина Паблишерз, 2010. - 527 с. - ISBN 9785-9614-1350-2.
9. Шуст, А. Текст, который продает товар, услугу или бренд // М.: АСТ, 2019. - 350 с. - ISBN 978-5-17-107829-4.
10. Вайнерчук;Г. Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя / Гари Вай-нерчук; [пер. с англ.: О. Кузнецова]. - СПб.: Питер, 2015. - 239 с. - ISBN 978-5-496-01221-8.
11. Arruda, W.; Dixson, K. Career Distinction. Stand Out by Building Your Brand. Wiley, 2018. Pp. 216.
12. Балаева, А. Д. Метод формирования личного бренда блогеров на видеохостингах / А. Д. Балаева, А. В. Солдатова // Экономика. Право. Инновации. - 2022. - № 4. - С. 30-37. - DOI 10.17586/2713-1874-2022-4-30-37. - EDN BFANAG.
