CC BY
1Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
ELEKTRON TIJORAT TIZIMLARINI STRATEGIK BOSHQARISHNING INSTRUMENTAL
VOSITALARI
Yakubov Maksadxon Sultoniyazovich,
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU professori, yakubovmaksadhan@gmail .com
Yuldashov Raxmon Xusanovich,
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU
o'qituvchisi, yul dashev03@m ail.ru
Annotatsiya: Maqola elektron tijorat sohasini rivojlanishida elektron tijorat kompaniyalari uchun biznes sikl modeli, uning bosqichlarining AT ta'sirida o'zgarishi taqqoslangan holda o'rganildi an'anaviy sektordagi kompaniyalarning tijorat siklining bosqichlari, elektron tijorat tizimining ta'rifi joriy etildi va unga asoslandi. Tizimli tahlil nazariyasi o'zining funksional modelini ishlab chiqdi va elektron tijorat axborot tizimi ham belgilangan, uning tuzilishi modeli ishlab chiqildi va o'rganildi va mavjud usullarni bevosita qo'llash mumkin emasligi ko'rsatildi. Metodologiyani ishlab chiqish uchun asos bo'lgan ET tizimlari strategik boshqaruv metodikasini yaratish uchun asos sifatida taklif qilingan.
Kalit so'zlar: elektron tijorat, iqtisodiy sektor, axborot tizimlari, internet resurslari, korporativ strategiyalar, funktsional modellar, monitoring vositasi, boshqaruv vositasi, asbobni amalga oshirish
Kirish. Elektron tijorat sohasida amalga oshirilayotgan loyihalar soni elektron tijorat tizimlari (ETT) tashqi muhit talablarining tez-tez o'zgarishi bilan izohlanadi.
Birinchidan, bu elektron tijorat axborot tizimlari (ET AT) orqali ETT bilan o'zaro aloqada bo'lgan ishtirokchilarga ma'lumotlarni taqdim etish hajmi va shakllarining doimiy o'zgarishi.
Ikkinchidan, bu iqtisodiyotning an'anaviy sektoridan tarmoq sektoriga o'tish davrida resurslardan biri toifasidan elektron kompleksning asosiy infratuzilma elementiga aylantirilgan elektron kompleks axborot tizimining ishlashiga qo'yiladigan talablarning o'zgarishi.
Uchinchidan, foydalanuvchilarning elektron tijorat axborot tizimlarining funksionalligiga bo'lgan talablari ortdi, bu uning mijoz-kompaniyalarning biznes jarayonlariga tobora ortib borayotgan integratsiyalashuvida, shuningdek, elektron tijorat axborot tizimlari va ularning ichki axborot tizimlari o'rtasidagi o'zaro aloqaga bo'lgan ehtiyojda namoyon bo'lmoqda. ET tizimlari uchun uning ichki va tashqi muhitini birlashtiradigan yagona axborot maydonini
yaratish zarurati paydo bo'ldi. ET sohasida amalga oshirilayotgan loyihalarning sanab o'tilgan xususiyatlarining paydo bo'lish sabablarini tahlil qilish elektron tijorat sohasida faoliyat yurituvchi kompaniyalar uchun ixtisoslashtirilgan boshqaruv vositalarining amalda yo'qligini ko'rsatadi. Elektron ta'lim sohasidagi ko'pgina dasturiy ta'minot ishlanmalarining kamchiliklari, asosan, elektron ta'lim axborot tizimlarini strategik boshqarish bo'yicha amaliyotning etishmasligi bilan bog'liq bo'lib, bu, odatda, an'anaviy korporativ axborot tizimlaridan foydalanish uchun ham xosdir. Korporativ miqyosdagi strategiyalarning, xususan, AT strategiyalarining yo'qligi, shuningdek, strategik rejaning AT bilan bog'liq qismi korporativ strategiyalarga kiritilmaganligi uslubiy xususiyatga ega va mamlakatda qo'llaniladigan axborot tizimlarining hayot davrlari uchun amaldagi standartlarning mazmuni bilan tasdiqlanadi.
AT va biznes yechimlarining, ayniqsa ET tizimlarida hali ham zaif integratsiyalashuvi, shuningdek, strategik boshqaruvning to'liq siklini qo'llashning noyob amaliyoti ko'pincha bir oy, chorak
128
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
yoki yarim yil uchun juda qisqa muddatlarga mo'ljallangan "lahzali" boshqaruv modellariga o'tishga olib keladi. Bu AT va biznesni rivojlantirish yo'nalishidagi nomuvofiqlikka olib keladi. Buning oqibati raqobatdosh ustunliklarning yo'qolishi, kompaniyaning biznes jarayonlarining samarasizligi va tashrif buyuruvchilarning noroziligidir. Kompaniyaning Internet-resurslari, saytning Internet muhitidagi past pozitsiyalari, shuningdek, ET tizimining umumiy holatiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan boshqa salbiy oqibatlar. Misol uchun, statistik ma'lumotlarga ko'ra, barcha kompaniyalarning moliyaviy yo'qotishlarining 28 foizi AT strategiyasi va biznes strategiyasi o'rtasidagi nomuvofiqlik bilan bog'liq. Boshqa tomondan, strategik boshqaruvning to'liq tsiklini o'z ichiga olgan usullar va ularni qo'llab-quvvatlashning instrumental vositalari amalda ishlab chiqilmagan. Shu nuqtai nazardan, AT tizimini rivojlantirish va biznesni rivojlantirish yo'nalishlarini instrumental vositalar yordamida amalga oshiriladigan strategik boshqaruvning yagona usulida birlashtirgan ish elektron tijorat sohasida faoliyat yurituvchi kompaniyalar uchun juda dolzarb ko'rinadi va ilmiy va amaliy ahamiyatga ega.
Metodologiya. Axborot texnologiyalari ijtimoiy sohaga va iqtisodiy faoliyatga katta ta'sir ko'rsatadi , bu axborot jamiyatining mavjud talqinlaridan kelib chiqadi (Vebster tomonidan qilingan bunday talqinlarni tizimlashtirishda). AT ning iqtisodiy faoliyatga ta'sirini o'rganishda biz iqtisodiyotning kontseptual apparatining ajralmas qismi bo'lgan va shu bilan birga AT ning iqtisodiy tizimlarga ta'sirining jiddiyligini tushunish uchun asos bo'lgan "iqtisodiy sub'ekt (AT)" va "iqtisodiy munosabatlar (IM)" tushunchalarini ko'rib chiqamiz (faqat kompaniyalarda). ET asosiy infratuzilma elementi bo'lib, uning barcha faoliyatining asosini tashkil qiladi. Biroq, ET kompaniyasi va an'anaviy kompaniyani boshqarishda tafovutlar mavjudmi va agar shunday bo'lsa, ET kompaniyasini boshqarish usullari nimani o'z ichiga olishi kerakligi haqidagi savol, bu bosqichda ixtisoslashtirilgan adabiyotlarda hali ham kam o'rganilgan. Ushbu savolga javob berish uchun bobda kompaniya faoliyatining o'ziga xos
xususiyatlari uning tashqi va ichki muhiti nuqtai nazaridan alohida ko'rib chiqiladi. ET ta'rifini aniq tushunmasdan, ET kompaniyasining tashqi muhitini tavsiflash mumkin emas. Ilmiy adabiyotlarda mavjud bo'lgan ta'riflar ET sohasining bir ma'noli talqinini tashkil etmaydi. Aniq ta'riflarning yo'qligi paradoksal oqibatlarga olib keladi: ET kompaniyasining ichki va tashqi muhiti chegaralarini aniqlashning mumkin emasligi. ET hududi ta'rifini aniqlashtirish uchun A.Yurasov tomonidan ET ta'riflarining tasnifi asos qilib olindi. Uning tanqidiy tahlili natijasida biz ET ta'rifiga aniqlik kiritdik.
Ushbu maqolada elektron tijorat deganda, yagona tashkiliy tuzilma bilan bog'lanmagan, foyda olishga qaratilgan va axborot texnologiyalari, xususan, telekommunikatsiya tarmoqlari yordamida amalga oshiriladigan yakka tartibdagi xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning tijorat tadbirkorlik faoliyati tushuniladi. ET kompaniyasining tashqi muhitining o'ziga xos xususiyatlarini aniqlash uchun ET sohasidagi kompaniyalar faoliyatining amaliy misollari va ET bo'yicha nazariy ishlar tahlili, xo'jalik yurituvchi sub'ektlar va ular o'rtasidagi ET sohasidagi munosabatlar o'rganiladi. Turli aktyorlar o'rtasidagi o'ziga xos o'zaro ta'sirlar elektron tijorat sektorlarini shakllantiradi. Ish birinchi marta ET sektorlarining to'liq ro'yxatini tuzadi va ularning qisqacha tavsifini beradi. AT ta'sirida shakllangan iqtisodiy munosabatlarning mazmuni tijorat siklining ETda tuzilishi, bosqichlarning funksional mazmuni va ularning AT ta'sirida o'zgarishi o'rganiladi;
kompaniyasining ichki muhitini o'rganish uchun tizimli tahlil nazariyasi murakkab tizimlarni har tomonlama o'rganish uchun eng muhim va amalda qo'llaniladigan usul sifatida qo'llaniladi (shubhasiz, biz ET kompaniyasini kiritishimiz mumkin). Bu yerda biz kompaniya ichidagi barcha elementlarning birligi va o'zaro bog'liqligini, kompaniyaning tashqi muhitini va tadqiqotning tizimli xususiyatini ta'kidlash uchun "ET kompaniyasi" atamasidan "ET tizimi" (ETT) atamasiga o'tamiz . Shuningdek, ET ning ma'lum bir shartli tizimi tadqiqot ob'ekti sifatida tanlanganligini hisobga olib, biz "odatiy ETT" tushunchasini kiritamiz. Ikkinchisi ETning shartli tizimi, shu jumladan ETning
129
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
har qanday sektori va har qanday faoliyat sohasi uchun xarakterli bo'lgan ichki va tashqi muhit elementlarining bunday turlarini o'z ichiga olgan holda tushuniladi.
Elektron boshqaruv tizimining axborot tizimi (ET AT) ishda elektron boshqaruv tizimining funktsional modeli elementlarining ishlashini ta'minlaydigan asos sifatida ajralib turadi va asosiy infratuzilma elementi hisoblanadi. Keling, AT ETni dasturiy ta'minot tizimlari va apparat (texnik) vositalar majmuasi sifatida aniqlaylik, kompaniyaning Internet muhitida (elektron tijoratda), ularda aylanayotgan ma'lumotlar va ushbu dasturiy tizimlardan foydalanuvchilarning mavjudligi va ishlashini ta'minlash. Ammo elektron tijorat AT ham murakkab tizimdir. Bu uning elementlarini ko'rib chiqish zarurligiga olib keladi, ularning har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega va ET tizimining ichki muhiti xususiyatlarining ajralmas qismidir. Elektron tijorat axborot tizimining strukturasini (arxitekturasini) o'rganish elektron tijorat axborot tizimining elementlarini to'rtta odatiy darajadagi: tashkiliy, funktsional, dasturiy va texnik darajada ko'rib chiqish asosida amalga oshiriladi .
Amalga oshirish strategik boshqaruv metodologiyasi (SBM) (har qanday boshqa usul kabi) o'zaro bog'liq bo'lgan bosqichlar ro'yxati shaklida qaror qabul qiluvchining (QQQ) harakatlarining izchil tavsifidir. Ilmiy adabiyotlarda ularning yagona ro'yxati yo'qligi sababli ko'plab bunday bosqichlarni shakllantirishning mavjud usullarini
tizimlashtirmoqdamiz. Tizimlashtirish natijasi bo'limda ularning mazmuni tavsiflangan boshqaruv tizimining odatiy bosqichlari ishlab chiqilgan. ET tizimlarida mavjud strategik boshqaruv usullarini qo'llash imkoniyatlarini tahlil qilish uchun biz xususiyatlar va ko'rsatkichlar to'plamiga asoslangan va moliyaviy, ehtimollik va sifat usullarini o'z ichiga olgan bunday usullarning yagona mavjud tasnifidan foydalanamiz. Ushbu tasnifni tanqidiy ko'rib chiqqan holda, maqola odatda ET tizimiga strategik boshqaruv usullarini qo'llash imkoniyatini tahlil qiladi. Tahlil natijasida ETT standartining talablari "sifatli usullaf guruhidagi usullar bilan eng ko'p (lekin to'liq emas)
qondiriladi degan xulosaga keldi, ulardan biri - BKK bugungi kunda eng universal va juda keng tarqalgan.
D.Kaplan va R.Nortonning Balanslangan ko'rsatkichlar kartasi g'oyalariga asoslanib, biz Balanslangan ko'rsatkichlar tizimida taklif qilingan boshqaruv tizimining bosqichlari mazmunini ularni tipik ETTda qo'llash imkoniyatlarini tanqidiy tahlil qilamiz. Natijada, vazifalar ro'yxati shakllantiriladi, ularni hal qilish tipik ETTning "o'ziga xos xususiyatlari" ni qondiradigan boshqaruv tizimi metodologiyasini olish imkonini beradi (ko'rsatkichlar to'plamini shakllantirish, boshqaruvning strategik va operatsion darajalari o'rtasidagi rasmiylashtirilgan munosabatlarni ta'minlash, ko'rsatkichlar makonini muvozanatlash, boshqaruv tizimini strategik ko'rsatkichlarni amalga oshirish vositasiga aylantirish, strategik boshqaruv vositasiga aylantirish o'zgartirilgan BKK metodologiyasi).
Strategik menejment metodologiyasi ularning juda aniq to'plamini keyinchalik tanlash va ularni strategik rejaga kiritish uchun odatiy ko'rsatkichlar to'plamini (strategik ko'rsatkichlar deb ataladi), strategik rejani tuzish va tekshirish qoidalarini, strategik reja asosida taktik va tezkor qarorlarni qabul qilish qoidalarini, agar zarur bo'lsa, uni amalga oshirish qoidalarini o'z ichiga olishi kerak metodologiyaning tarkibi asosiy hisoblanadi. U strategik boshqaruv usullarining odatiy bosqichlarini tahlil qilish natijalari asosida shakllantirildi. Oddiy strategik boshqaruv metodologiyasida ko'rsatkichlar tizimini (AT) shakllantirish uchun odatiy ETT ning tashqi va ichki muhitini tahlil qilish natijalari qo'llaniladi. Biz BKK uchun an'anaviy bo'lgan to'rtta asosiy strategik istiqbollar to'plamini ("Moliya", "Mijozlar", "Biznes jarayonlari' va "O'qitish va rivojlantirish") ikkita istiqbol bo'yicha kengaytiramiz: "Axborot tizimlari" va "Tashqi Internet muhiti". Buning sababi shundaki, "biznes jarayonlari" nuqtai nazari faqat tashkilot ichida sodir bo'ladigan jarayonlarni aks ettiradi va ma'lum bir elementda sodir bo'ladigan jarayonlarga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydi. ETT - AT ET, shuningdek, biznes-jarayon tushunchasining o'zi faqat ichki jarayonlarni nazarda tutganligi sababli, biznes-jarayonlarning
130
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
istiqboli ETTning strategik rejasiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan barcha tashqi jarayonlarni o'z ichiga olmaydi. [1,5,8,9]
Strategik ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqishning boshlang'ich nuqtasi sifatida (uning amaliy ahamiyati kattaroq bo'lishi uchun) biz indikatorni odatiy ET tizimining IS laridan birida mavjud bo'lgan ma'lumotlar asosida hisoblash kerak degan fikrni qabul qilamiz. Biz kiritgan talablar Z.Vinogradova tomonidan taklif etilgan ETT uchun maqbul bo'lgan interaktiv strategik boshqaruvning yagona konsepsiyasini amalga oshirish imkonini beradi. Oddiy ETT uchun strategik ko'rsatkichlar to'plamini aniqlash uchun ishda tipik ETT predmeti ob'ektlarining umumiy infologik modeli shakllantiriladi, uning mazmuni tipik ETTning turli ISlarida saqlanadi , shuningdek ishda alohida aniqlangan. Butun infologik model quyidagi qismlarga bo'lingan: kompaniyaning mijozlar bazasi, moliyaviy ma'lumotlar va buyurtmalarni bajarish, marketing, xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash, ET funktsiyalari va ichki jarayonlari, statistik ma'lumotlar va Internet ko'rsatkichlari, ET EX faoliyatining fizik parametrlari.
Biz BKK kontseptsiyasiga muvofiq strategik ko'rsatkichlar tizimini har bir istiqbol uchun strategik ko'rsatkichlar xaritalari (SIM) ko'rinishida taqdim etamiz. Maqolada ko'rsatkichlarning o'zaro ta'sirini belgilashni ta'sir darajasini belgilash bilan to'ldirish nuqtai nazaridan strategik ko'rsatkichlar xaritalarini tuzish usuli ishlab chiqilgan . Ushbu ishlanma bizga belgilangan maqsadli qiymatlarning muvofiqligini tekshirish va butun ko'rsatkichlar tizimi miqyosida strategik ko'rsatkichlarning oraliq qiymatlarini hisoblash imkonini beradi. Shuni ta'kidlash kerakki, BKK strategik maqsadlarning muvofiqligini tekshirish yoki ko'rsatkichlarning oraliq qiymatlarini hisoblash bo'yicha hech qanday operatsiyalarni nazarda tutmaydi. ET tizimlarining tashqi va ichki muhiti to'g'risida ilgari to'plangan ma'lumotlar, shuningdek, uning infologik modeli asosida biz barcha oltita istiqbol bo'yicha strategik ko'rsatkichlar xaritalarini ishlab chiqamiz va ko'rsatkichlar tizimini rasmiylashtiramiz. Strategik boshqaruv
metodologiyasida biz "strategik ko'rsatkich"
tushunchasidan "strategik ko'rsatkich" tushunchasiga o'tamiz, uni strategik rejaga kiritilgan har qanday ko'rsatkich sifatida tushunamiz. Bu odatiy ET ning ilgari shakllantirilgan o'ziga xos xususiyatlari tufayli o'ndan o'n beshgacha asosiy ko'rsatkichlar asosida ET tizimlarini boshqarishning mumkin emasligi bilan bog'liq. Boshqalardan tashqari, biz strategiya ko'rsatkichiga ikkita asosiy atributni kiritamiz: boshqaruv darajasi va bo'linish va / yoki kompaniyadagi faoliyat yo'nalishi. Biz ishlab chiqayotgan metodologiyada biz boshqaruvning barcha darajalarida yagona strategiya ko'rsatkichlaridan foydalanamiz, bu butun ET tizimida strategik rejaning yaxlitligi talabi bilan bog'liq. Boshqaruvning turli darajalaridagi ko'rsatkichlar o'rtasidagi farq faqat umumlashtirish darajasida bo'ladi: ko'rsatkich yuqori darajaga qanchalik yaqin bo'lsa, uning atributlari-belgilarida mavjud bo'lgan qiymatlar shunchalik umumiy bo'ladi
Pij = Y,l=iYJi=iPijki Uj,k,l - bitta nomli P indikatorining rekvizitlari.
Har bir aniq ET tizimida ko'rsatkichlar to'plamini shakllantirish uchun hujjat ikkita yondashuvni taklif qiladi: yuqori boshqaruvni qiziqtiradigan yuqori darajadagi strategiya ko'rsatkichlarini aniqlash va ularni ET tizimining faoliyati va tuzilishining o'ziga xos xususiyatlariga muvofiq ajratish yoki bo'limlardan zarur bo'lgan strategiya ko'rsatkichlarining butun majmuasini yig'ish va keyinchalik ularni yuqori darajadagi ko'rsatkichlarga jamlash. BKK strategik ko'rsatkichlar uchun maqsadli qiymatlarni belgilashni o'z zimmasiga oladi, faqat yuqoridan pastgacha bo'lgan mutaxassislar kompaniyaning KPI qiymatlarini aniqlaydilar, keyinchalik ular amalga oshirish uchun mas'ul shaxslarga o'tkaziladi. Biroq, byudjetlashtirish texnologiyasiga o'xshab, biz ko'rsatkichlarning maqsadli qiymatlarini bir vaqtning o'zida ikkita usulda, menejerning xohishiga ko'ra, yuqoridan yoki pastdan yuqoriga o'rnatish algoritmlarini ishlab chiqmoqdamiz. Bu ishlab chiqilgan MSUni muayyan vaziyatlarda qo'llashda moslashuvchanlikni ta'minlaydi, chunki har bir kompaniyada umumiy maqsadlarni ishlab chiqish modeli markazlashtirilgan
131
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
yoki markazlashtirilmagan bo'lishi mumkin. Birinchi va ikkinchi algoritmlardan foydalanganda, mavjud resurslarga asoslangan strategiya ko'rsatkichlarining maqsadli qiymatlarini optimallashtirish muammosini hal qilish maqsadli funktsiya va mumkin bo'lgan echimlar maydoni yo'qligi sababli nomaqbul deb hisoblanadi. Taklif etilayotgan ko'p darajali strategiya ko'rsatkichlari tizimida menejer tomonidan belgilangan maqsadli qiymatlardagi nomuvofiqliklar ehtimoli keskin oshadi. Bunday nomuvofiqlikning natijasi ETT faoliyatining alohida yo'nalishlarining ko'p qirrali rivojlanishi va strategik rejani amalga oshirmaslik ehtimoli bo'ladi.
Strategiya ko'rsatkichlarining butun tizimining belgilangan maqsadli qiymatlari muvofiqligini tekshirish uchun ishlab chiqilgan algoritm quyidagi shaklga ega.
Keling, belgilaymizPjyfc i-chi ko'rsatkichning qiymati, a - Ajyfc j - darajadagi ko'rsatkich qiymatining istalgan o'zgarishi (Г = [1 I ]),( bu (J = [0 J ])erda 0 -korporativ daraja), k -chi bo'linma yoki kompaniya faoliyatining funktsional sohasi ( ( K = [0 K ] )bu yerda 0 - korporativ darajadagi). Kelajakda j, k indekslari va ko'rsatkichlarning qo'shimcha atributlari-xususiyatlarini aks ettiruvchi boshqa mumkin bo'lgan indekslar o'tkazib yuboriladi, chunki taklif etilayotgan metodologiya ixtiyoriy atribut-xususiyatlar to'plamiga teng ravishda qo'llanilishi mumkin.
Keling, /¿°(A, Pj)i-indikator qiymatining o'zgarishining ko'rsatkichlar qiymatlari Ava indikatorning dastlabki holatidagi o'zgarishlar to'plamiga funktsional bog'liqligini belgilaylik, Pj, bu yerda âj = [1 Aj] i -indikator qiymatining boshqa strategiya ko'rsatkichlarining turli kombinatsiyalari qiymatlarining o'zgarishiga turli funktsional bog'liqliklari mavjud. Ko'rsatkichlar qiymatlaridagi hisoblangan o'zgarishlar vektorini Dvektor bilan va vektor bilan belgilaymizD O'zgarishlarning rejalashtirilgan va hisoblangan qiymatlarining og'ishlar vektori, bu yerda - a) (1)
1-qadam. Keling, vektor elementlarining qiymatini hisoblaylik О, bu ko'rsatkich qiymatining
boshqa ko'rsatkichlar qiymatining o'zgarishiga bog'liqlik tartibini ko'rsatadi. Xuddi o'sha paytOj maksimalga teng bo'ladi (Oj t) + 1(buning uchun 3 /¿"(A, Pj i)1-ko'rsatkichdan uchun Va G âj г va qaerda î I Ф i),yoki 0 ga teng bo'ladi. Shunday qilib, vektor Ô boshqasiga bog'liq bo'lmagan va 0-tartibga ega bo'lgan ko'rsatkichlardani ko'rsatkichining tartibini ("uzoqlik") o'z ichiga oladi.
2-bosqich barcha ko'rsatkichlar uchun o'rnatiladi i, bu yerda Oi = Omaqsadli dj = Oqiymatdagi o'zgarishlarning hisoblangan qiymati
tf =Af, p
3-qadam: barcha i ko'rsatkichlari uchun Oj = 1 o'zgarish qiymatlarini hisoblang, bu t^erda tx =
Z^=1/1°(A,P1 ) (2)
Qadam-( n ) (3-bosqichdan boshlab va undan keyingi barcha darajalar O dan maksimalgacha) biz (O)barcha ko'rsatkichlar uchun o'zgarishlar qiymatlarini hisoblaymiz i, bu yerda 0, = ( t1,n -2)
vektor tj = 2a=1 /"(A + Г, Pj )bu yerda Tindikatorlar orasidagi funktsional munosabatlarga asoslangan holda hisoblangan ofsetlar Qadam - (n +1) biz hisoblangan qiymatlarning rejalashtirilganidan og'ishlarini hisoblaymiz dj = (tj — Aj.). > 0 bo'lgan barcha 1 uchun Oi.
Og'ish dj, kompaniyaning ishi nuqtai nazaridan ham "normal" bo'lish, ham "nomaqbul" bo'lish. Agar "keraksiz" og'ishlar olingan bo'lsa, algoritmning 3 dan n gacha bo'lgan bosqichlarida olingan t qiymatlarini tahlil qilish orqali ushbu og'ishning sababini aniqlash kerak.
Strategik rejaga strategiya ko'rsatkichlari va ularning maqsadli qiymatlaridan tashqari strategik tashabbuslar (SI) kiritilgan. BKKda strategik tashabbuslarni taqdim etish strategiya ko'rsatkichlarining kutilayotgan oraliq qiymatlarini hisoblash va butun reja uchun ham, uning har bir bosqichida ham strategik tashabbuslarni amalga oshirish uchun moliyaviy bo'lmagan resurslar xarajatlarini baholashga imkon bermaydi. Hujjat ushbu muammoni hal qilishni taklif qiladi.
132
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
Boshlanish
sanalari
to'plamini
Emtashabbuslarning tugash sanalari to'plami bilan m bilan m = [1 M]belgilaymiz , bu yerda Bmmatritsa ZRo'lchovli matritsadir (1 M, l L), 1= [1 L]bu yerda butun strategik reja doirasidagi haftalar.zm^ -tashabbusni amalga oshirishda R resursining xarajatlari m, 1-haftada ishlab chiqarilgan, V¿o'lchamli matritsa (1 M, l L), undavimi 1-haftada ishlab chiqarilgan tashabbusni amalga oshirishning i-chi ko'rsatkichiga kutilayotgan ta'sir 1-haftada ishlab chiqarilgan 1-indikator qiymatining kutilayotgan o'zgarishi bo'lgan o'lchovli X matritsasini (1 I, 1 L) matritsasi bilan belgilaymiz. xü Strategiya ko'rsatkichlarining oraliq qiymatlarini hisoblash uchun ishlab chiqilgan algoritm quyidagi shaklga ega.
Strategiya ko'rsatkichining qiymatiga SIni amalga oshirish va mustaqil omillar ta'sir qiladi, shuning uchun 1-hafta oxiri uchun
ZM
Viim+Xil(3) qayerda bm <
m=l
1 vaem >= 1,1 = 1
Ko'rsatkich qiymatining umumiy o'zgarishi formuladan foydalanib hisoblab chiqiladi A¿^= Pll —
P0) (4)
Shuning uchun, ko'rsatkichlarning yakuniy qiymatlari, ular orasidagi funktsional bog'liqliklarni hisobga olgan holda, 1-hafta oxirida teng bo'ladi.
Pl=xm=aí(0)zAi=lfla(Á,pl) (5),
I 1 dan I 2 gacha bo'lgan davr uchun resurs xarajatlari yig'indisi formuladan foydalanib hisoblanadi
TzR21 =Y*m=i Zi=uZml (6)
O'z navbatida, xuddi shu davr uchun ma'lum bir tashabbusni m amalga oshirish uchun resurs xarajatlari teng bo'ladi
TZRRI2 = Zl=ilzmi (7)
Davr uchun (3), (4), (5) va (6) bosqichlarni bajargandan so'ng, ll = 0 l2 = 1,xuddi shunday harakatlarni L gacha bo'lgan barcha davrlar uchun ketma-ket bajarish kerak./l = 1 l2 = 2 до /1=(Ll) /2=L (algoritm #2)
Pl2 = Pl1 +
ZM
m=l
xiU
(8),
qaerda bm< I2vaem > l2
vil2m +
*l=Pl2
Pi1 hamma uchun i (9);
Pl2 =
ZZT^Ztjn^Pl1 (10),
T 7RH — yM yh „R Л1\
1 ¿12 = Lm=l L1=11 ¿ml (11)
Strategik rejalashtirish jarayonida kompaniya odatda strategik rejaning bir nechta versiyalarini ishlab chiqadi. Bunda menejer muqobil variantlardan birini tanlash muammosiga duch keladi. Maqolada ierarxik tahlil usuli (ITU) asosida strategik alternativalarni tanlash muammosini hal qilish algoritmi yaratilgan. ITU ning rivojlanishi uning ierarxiya darajalarini belgilash va strategik alternativalarni baholash algoritmini ishlab chiqish asosida ASni tanlash muammosini hal qilish uchun qo'llanilishini tavsiflovchi qismda ifodalangan (1) bu ITU dan foydalanishning maqsadi, (2) korporativ strategiyani tanlash vaqtida mavjud bo'lgan mezonlar guruhi. Bunday mezonlar guruhlariga resurslar xarajatlari, xavflar, strategiyani amalga oshirishning ma'lum bir bosqichidagi strategiya ko'rsatkichlarining oraliq qiymatlari va miqdoriy bahoga ega bo'lgan boshqa mezonlar guruhlari, (3) u yoki bu mezonlar guruhiga tegishli ko'rsatkichlar, masalan, resurslar guruhida inson, moliyaviy, hisoblash yoki boshqa resurslarning umumiy xarajatlari bo'lishi mumkin. O'z navbatida, strategik alternativaning o'zi uchinchi darajali ko'rsatkichlarning har birining ma'lum qiymatlari bilan ifodalanadi.
Strategik alternativani tanlash uchun p-guruh mezonlarining ahamiyati uchun quyidagi belgilarni kiritamiz. WP Wp qiymatlari qaror qabul qiluvchi tomonidan ularning yig'indisi 1 ga teng bo'lishi uchun tanlanadi, W P.f- mezonlarning p-guruhidagi 1-ko'rsatkichning ahamiyati, u ham qaror qabul qiluvchi tomonidan har bir mezonlar guruhida ularning yig'indisi 1 ga teng bo'lishi sharti bilan tanlanadi, T -bu СЦ ko'rsatkichlar bo'yicha 1-guruh ko'rsatkichlariga muvofiqlik darajasi missiya, qarash, dastlabki strategik maqsadlar va qaror qabul qiluvchining strategiyani
133
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
amalga oshirish jarayoni haqidagi g'oyasiga alternativa. TC" qiymatlari qaror qabul qiluvchi tomonidan tanlanadi, shunda ularning i- ko'rsatkich ichidagi yig'indisi 1 ga teng bo'ladi. Keyin s-strategik alternativni baholash quyidagicha hisoblanadi: o c O
Q = * rcf)) (12)
eng yuqori bahoga ega bo'lgan muqobilni tanlashi to'g'ri bo'ladi .
BSCda boshqaruvning strategik va operatsion darajalari o'rtasidagi munosabatlar xodimlarni strategik ko'rsatkichlarning belgilangan qiymatlariga erishish uchun rag'batlantirish orqali ta'minlanadi, bu boshqaruvning taktik yoki operatsion darajalarida echimlarni tanlashni qo'llab-quvvatlash uchun rasmiylashtirilgan vositani yaratmaydi. Biz boshqaruvning strategik va operatsion darajalari o'rtasidagi rasmiylashtirilgan munosabatlarning algoritmini taklif qilamiz.
R.Simons kontseptsiyasiga, ko'rsatkichlarning diagnostik va interaktiv tizimlarining mavjudligiga asoslanadi. Operatsion boshqaruvning keyingi bosqichining boshlang'ich nuqtasida ko'rsatkichlar R l i qiymatlariga ega , bu yerda l 1 - operativ boshqaruv davrining boshlanishi. Bunday holda, R l i , bu yerda 1<1 1 oldingi nazorat nuqtalarida ko'rsatkichlar tomonidan olingan retrospektiv qiymatlarni ko'rsatadi. Diagnostik ko'rsatkichning qiymati sifatida hisoblanadi
г1 _ ^г=°((^г1 — ^1))
/1 — 1
ko'rsatkichning qiymati sifatida hisoblanadi
Q =
Zi=°((fi? — P?) — (p,1 — P?)) /1 — 1
Menejer o'zini qiziqtiradigan strategiya ko'rsatkichlari asosida rekvizitlarning kerakli qiymatlarini hisoblab, u yoki bu taktik yoki operatsion qaror qabul qilishi mumkin. Qarorning mumkin bo'lgan oqibatlarini baholash va uning strategiya ko'rsatkichlarining kelajakdagi qiymatlariga ta'sirini aniqlash uchun ishda quyidagi algoritm yaratilgan. Kelgusi davr oxirida ko'rsatkichlarning kutilayotgan (prognoz) holati ularga rejalashtirilgan operatsion ta'sirlarning kutilayotgan ta'siri, shuningdek, tashqi
rejalashtirilmagan ta'sir (algoritm No3) asosida hisoblanadi.
Shunday qilib, ko'rsatkichlarning kutilgan qiymati quyidagi formula yordamida hisoblanadi
E,
Î1 _ Ы1
Л1
Qayerda keyingi davrda operativ harakat
ko'rsatkichlari qiymatiga /1kutilayotgan ta'sir 1, ( +1) gacha.
Operatsion qarorga ta'sir qiladigan ko'rsatkichlarning kutilgan qiymatlarini olgandan so'ng, ularning ma'lum bir davrdagi barcha ko'rsatkichlar tizimiga ta'siri baholanadi. Buning uchun formuladan (10) foydalanishingiz kerak, bu
yerda A|.1= ü^1 — P/1. Barcha ko'rsatkichlar uchun 1, a P/1 = Pf1. Uni qo'llash natijasida biz barcha qiymatlar to'plamini olamiz, i^1. keyin strategik rejalashtirish davri oxirigacha ko'rsatkich tizimining barcha qiymatlarini hisoblash uchun biz qiymat £"t2 o'rniga L dan Pti2boshlangan davrlar uchun №2 algoritmni qo'llaymiz ./1 + 1 va boshlang'ich qiymatlar o'rniga emas dan foydalaning P/1, a P^1.
ET tizimlarini strategik boshqarish bo'yicha ishlab chiqilgan metodologiyani amalga oshirish ko'p sonli hisob-kitoblar va ETT strategik boshqaruvining interaktivlik xususiyatini amalga oshirish talabi bilan bog'liq. Ishlab chiqilgan metodologiyani avtomatlashtirish imkonini beruvchi dasturiy ta'minot va vositani ma'lum bir sinfga tegishli yagona (yoki bir nechta kombinatsiya) axborot tizimlaridan foydalanish yoki metodologiyaning o'ziga xos xususiyatlarini amalga oshiradigan prinsipial yangi dasturiy vositani ishlab chiqish asosida olish mumkin. Hech qanday shubha yo'qki, har qanday yangi ATni ishlab chiqishdan ko'ra turli sinfdagi mavjud AT dan foydalanish maqsadga muvofiqroq bo'ladi. Shu munosabat bilan, ishlab chiqilgan metodologiyaning bosqichlariga muvofiq, biz ATning turli sinflaridan (ERP, OLAP, DM, BRM, CRM, PLM, Q&R, WebLog) foydalanish imkoniyatlarini tahlil qilamiz. tahlil , statistik Internet tizimlari, DSS, CASE, texnologik monitoring tizimlari, DWH, bilim bazalari, IPS) bosqich vazifalarini hal qilish uchun. O'tkazilgan tahlil natijalari shuni ko'rsatdiki, ETTni strategik
134
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
boshqarish metodologiyasining barcha bosqichlari (va to'liq emas) mavjud sinflarning IS ning odatiy funksionalligi asosida avtomatlashtirilishi mumkin emas.
Ishlab chiqilgan metodologiyani
avtomatlashtirilmagan fragmentlarsiz
avtomatlashtiradigan axborot texnologiyasini olish uchun ishda bir qator quyidagi harakatlar izchil amalga oshiriladi: odatiy EEC ATning dasturiy ta'minot arxitekturasi shakllantiriladi (AT sinflari maxsus dasturiy ta'minot va maxsus o'zaro ta'sir protokollari emas, balki dasturiy ta'minot komponentlari sifatida ko'rsatilgan), mustaqil dasturiy ta'minot tizimlarini jismoniy integratsiyalash usullari bilan bog'liq bo'lgan ET AT texnologiyasini joriy qilish batafsil va elektron tijorat AT ning turli elementlaridan ko'rsatkichlarni yig'ish texnologiyalari variantlari tizimlashtirilgan. [2,3,7]
Ushbu harakatlarning natijasi, hatto asosiy funktsiyalariga qo'shimcha ravishda, IS komponentlaridan ko'rsatkichlarni to'plash imkonini beradigan turli xil sinflarning ko'plab to'liq integratsiyalashgan ISdan foydalanishni asoslashdir. ET, strategik boshqaruvda va ular bilan operatsiyalarda qo'llaniladigan ko'rsatkichlarning to'liqligi uchun tavsiya etilgan metodologiya talablariga javob beradigan to'liq ATni olish hali ham imkonsiz bo'ladi.
ET tizimlari tomonidan SBMni amalga oshirishning mumkin bo'lgan kamchiliklari ishlab chiqilgan SBM ETTni qo'llab-quvvatlash va joriy qilishni ta'minlash uchun printsipial jihatdan yangi dasturiy vositani (strategik boshqaruv SB - ATSB) yaratish zarur degan xulosaga keladi. Agar usul to'liq avtomatlashtirilmasa, u darhol o'z interaktivligini yo'qotadi. Ishda tavsiflangan strategik boshqaruv axborot tizimi uchun to'liq miqyosli dizayn echimlarini ishlab chiqish uchun hech qanday asos yo'q, chunki biz odatiy ETT, odatiy ko'rsatkichlar va odatiy ETTda qo'llaniladigan axborot tizimlarini ko'rib chiqamiz. Shu munosabat bilan umumiy (kontseptual) darajada dizayn echimlari ishlab chiqilmoqda va kelajakda ular ATSBni ishlab chiqish uchun asos sifatida olinishi mumkin. Barcha mumkin bo'lgan dizayn echimlaridan taklif qilingan ATSB, avtomatlashtirish maqsadlari va
maqsadi, strategik boshqaruv axborot tizimining dasturiy ta'minot arxitekturasi elementlari, funktsional arxitektura, kirish, ma'lumot va natijalar ma'lumotla ri, axborot modeli, ER modeli, ATSBni loyihalash va ishlab chiqish loyihasining modulli tuzilishi va bosqichlarini to'liq tushunishga imkon beradiganlar tanlangan.
Strategik menejmentning ishlab chiqilgan metodologiyasi va AT ning ajralmas qismi ularni ET tizimlarida amalga oshirish texnologiyasi bo'lishi kerak, bu esa amaliy qo'llash uchun tayyor tadqiqotni olish imkonini beradi. Ish mazmunini ishlab chiqadi va loyihani amalga oshirish bosqichida bajarilgan vazifalarning o'ziga xos xususiyatlarini aniqlaydi: innovatsiyalarni amalga oshirish maqsadlarini shakllantirish, korxona holatini tahlil qilish va uning holatining rasmiy tavsifini yaratish, tizim ma'lumotnomalarini to'ldirish, SBM ETT va hisobot shakllariga muvofiq ishlarni bajarish uchun ichki qoidalarni ishlab chiqish, ATSBni sinovdan o'tkazish natijalarini ishlab chiqish. Amalga oshirish loyihasining sanab o'tilgan vazifalarining oshkor qilingan mazmuni menejerga kompaniyada ATSB va SBM ETTni amalga oshirish bo'yicha o'z loyihasini shakllantirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.
Xulosa. Rasmiylashtirilgan strategik ko'rsatkichlar tizimi elektron tijorat tizimlarining faoliyatini rejalashtirish va monitoring qilish imkonini beradi va BKK usulini mustaqil ravishda kengaytirish imkoniyatini beradi, strategik rejalashtirish metodologiyasi strategiyani ishlab chiqish jarayonining universal rasmiylashtirilishini, operatsion qarorlarning strategiyani amalga oshirishga ta'sirini baholash metodologiyasini ifodalaydi strategik boshqaruv uchun taklif qilingan strategik boshqaruv metodologiyasi bilan birgalikda elektron tijorat tizimlarida qo'llanilishi mumkin.
Foydalanilgan adabiyotlar
1. Лужецкий М.Г. Информационные систем электронной коммерции как объект стратегического планирования // Сборник научных статей М -Компания Ступник, 2004г.
135
Muhammad al-Xorazmiy nomidagi TATU Farg'ona filiali "Al-Farg'oniy avlodlari" elektron ilmiy jurnali ISSN 2181-4252 Tom: 1 | Son: 1 | 2025-yil
"Descendants of Al-Farghani" electronic scientific journal of Fergana branch of TATU named after Muhammad al-Khorazmi. ISSN 2181-4252 Vol: 1 | Iss: 1 | 2025 year
Электронный научный журнал "Потомки Аль-Фаргани" Ферганского филиала ТАТУ имени Мухаммада аль-Хоразми ISSN 2181-4252 Том: 1 | Выпуск: 1 | 2025 год
2. Логинова, Ю.В. Моделирование поведения интернетпотребителей на основе сложной вероятностной модели // Ю.В. Логинова // Вестник Кемеровского государственного университета. -2014.- №2 (58) Т1.-С.247-256.
3. Логинова Ю.В. Анализ моделей поведения потребителей в Интернете// Ю.В. Логинова // Вестник ЮРГТУ (НПИ). -2012.-№6 -С.142-148.
4. М Г Лужецкий Применение существующих классов ИС в качествеинструментального средства стратегического управления системами ЭК // Научно-практический журнал «Прикладная информатика» №2 2007.
5. М Г Лужецкий Управление информационными системами электронной коммерции // Научно-практический журнал «Прикладная информатика» №1 2006.
6. М Г Лужецкий (в соавторстве) Автоматизация аналитической работы кредитной организации // Научно-практический журнал «Прикладная информатика» №2 2006.
7. Yuldashov R, Ochilov Sh. "ELEKTRON TIJORATNING ASOSIY MODELLARI VA TAMOYILLARI" "ANIQ VA TABIY FANLARNI RIVOJLANTIRISHDA RAQAMLI TEXNOLOGIYALARNING O'RNI: MUAMMO VA INNOVATSION YECHIMLAR" mavzusidagi xalqaro ilmiy-texnik anjuman materiallari. Farg'ona 4-5-oktyabr, 2024-yil. 623-626 bet.
8. Yuldashov R, Ochilov Sh. "APPLICATION OF DIGITAL TECHNOLOGIES IN ELEKTRONIC COMMERCE INFORMATION EXCHANGE PROCESSES" "ANIQ VA TABIY FANLARNI RIVOJLANTIRISHDA RAQAMLI TEXNOLOGIYALARNING O'RNI: MUAMMO VA INNOVATSION YECHIMLAR" mavzusidagi xalqaro ilmiy-
texnik anjuman materiallari. Farg'ona 4-5-oktyabr, 2024-yil. 655-659 bet.
9. Yuldashov R.H., Azimova U.A. "Aлгоpитмическое обеспечение рекомендательный систем в сфере электронной коммерции". Jizzax sambhram universiteti NTM. "ILM-FAN TARAQQIYOTI: INNOVATSION YONDASHUVLAR VA STRATEGIK TAHLILLAR" mavzusida xalqaro ilmiy-texnik konferensiya. Jizzax 2024-yil 11-noyabr 134136 bet.
10. Yuldashov R, Fayzullayev Sh. "Muhammad al-Xorazmiy avlodlari ilmiy amaliy va axborot tahliliy jurnali" "Marketing technologies in the implementation of electronic commerce goods and services" 2024 S1 (17).
136
