CC BY
401
ISSN 2304-120X
ниепт
научно-методический электронный журнал
Белякова А. П. Эффективная система мотивации - важный фактор по повышению экономических показателей предприятия // Концепт. -2015. - № 08 (август). - ART 15281. - 0,4 п. л. - URL: http://e-koncept.ru/2015/15281.htm. - ISSN 2304-120X.
ART 15281
УДК 331.101.38
Белякова Анастасия Павловна,
студентка филиала ФГБОУ ВПО «Владивостокский государственный университет экономики и сервиса» в г. Находка, г. Находка [email protected]
Эффективная система мотивации - важный фактор по повышению экономических показателей предприятия
Аннотация. В статье рассмотрены сущность и роль системы мотивации в эффективной деятельности организаций, исследована система мотивации работников компании ООО «ВИП Транс ДВ», выделены проблемы, которые негативно влияют на мотивацию трудовой деятельности работников, и разработаны новые направления по созданию эффективной системы мотивации.
Ключевые слова: система мотивации, материальное вознаграждение, моральное вознаграждение, персонал компании, оплата труда, работники, управление персоналом.
Раздел: (04) экономика.
Главным фактором, влияющим на повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности экономических субъектов, а также повышение их конкурентных преимуществ, является эффективное управление персоналом организации, где особое место занимает мотивация работников.
Искусство руководства организаций своевременно замечать и определять факторы, влияющие на трудовую активность персонала организации, в современных условиях является важнейшим рычагом управления, так как активизирует скрытые резервы роста производительности труда.
Трудовая деятельность происходит в условиях общественного разделения труда под влиянием образования, квалификации, стажа работы, трудовой активности, а также мотивационных составляющих. Если мотивация труда является только побуждением работника к эффективному труду, что обеспечивает необходимые вознаграждения и удовлетворяет имеющиеся потребности, то мотивация трудовой деятельности в целом включает собственно мотивацию труда, мотивацию занятости, мотивацию к обладанию средствами производства, мотивацию к подготовке трудового процесса, мотивацию к развитию конкурентоспособности работника и т. п.
Мотивированная деятельность работника определяется мерой его действий в зависимости как от внутренних побуждений, так и внешней среды. Формирование мотива труда происходит только в том случае, когда трудовая деятельность является основным условием получения благополучия.
Мотивация - процесс, побуждающий работника к какому-либо действию и труду. На мотивационный процесс оказывают влияние различные ситуационные факторы.
Высшей степенью мотивированности человека является то, когда он может при помощи воли инициировать собственную модель восприятия чего-либо и в этом найти новый смысл жизни. Мотивация также может быть резервным ресурсом, с помощью которой человек имеет способность изменять самого себя.
Однако на практике мотивация персонала осуществляется с помощью общепринятых методов (например, повышение заработной платы или выплата премий), которые не учитывают индивидуальных потребностей сотрудников. Для улучшения трудовой мотивации следует пересмотреть политику оплаты труда как на государственном
1
ISSN 2Э04-120Х
ниепт
научно-методический электронный журнал
Белякова А. П. Эффективная система мотивации - важный фактор по повышению экономических показателей предприятия // Концепт. -2015. - № 08 (август). - ART 15281. - 0,4 п. л. - URL: http://e-koncept.ru/2015/15281.htm. - ISSN 2304-120X.
уровне, так и на уровне предприятий, что в дальнейшем позволит сформировать свойственный рыночным отношениям уровень занятости и доходов населения. Указанные тенденции обусловливают актуальность обоснования вопросов мотивации работников в разрезе оплаты труда, а также вынуждают определить основные проблемы, которые снижают мотивацию работников к трудовой деятельности.
Мотивация оказывает большое влияние на персонал предприятия как побудительный мотив, как общественное воздействие коллективных и индивидуальных поощрительных мер к эффективному труду. В этом заключается ее функция. Эти формы воздействия, которые способствуют активизации работы субъектов управления, повышают эффективность системы управления предприятием.
Основное назначение системы мотивации заключается в том, чтобы стимулировать производственное поведение работников предприятия, направив его на достижение стоящих перед ним стратегических задач, иными словами, соединить материальные интересы работников со стратегическими задачами предприятия.
Сущность системы мотивации заключается в том, чтобы все работники предприятия выполняли работу в соответствии с делегированными им правами и обязанностями, которые отвечают принятым управленческим решениям.
Одним из главных подходов, которые применяют предприятия для достижения наиболее результативной мотивации труда, является материальное и нематериальное стимулирование. Материальное стимулирование - экономический метод воздействия на персонал, который применяется как вознаграждение по результатам работы. К материальной мотивации относятся заработная плата и выданные премии, являющиеся самым распространенным видом поощрения эффективности работы персонала.
Однако не менее важен и такой подход, как нематериальная мотивация персонала предприятия. Она является мощным стимулом к эффективной работе и одной из ключевых составляющих вознаграждений за труд.
Вознаграждение - одно из условий побуждения работников к эффективной деятельности. Вознаграждением является все то, что работник посчитал для себя наиболее ценным. Однако понимание этих ценностей у каждого из людей индивидуально, и поэтому не могут быть тождественны оценки вознаграждения и его относительной ценности.
ООО «Вип Транс ДВ» создано и зарегистрировано Регистрационной палатой администрации города Находка 11 марта 2002 г.
Предметом деятельности ООО «Вип Транс ДВ» являются:
- деятельность автомобильного транспорта;
- транспортная обработка грузов и хранение;
- транспортная обработка грузов (погрузка, разгрузка, перегрузка, перевалка, включая стивидорные работы);
- хранение грузов (включая внутрискладские операции);
- авторемонтные работы.
Основной акцент в системе мотивации персонала ООО «Вип Транс ДВ» сделан на материальные методы стимулирования. В соответствии с ТК РФ ООО «Вип Транс ДВ» самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры тарифных ставок и должностных окладов, а также формы материального поощрения. Основные правила оплаты труда и премирования закреплены Положением об оплате труда работников ООО «Вип Транс ДВ», который утвержден приказом директора компании. Все вновь принимаемые на работу сотрудники в обязательном порядке знакомятся с Положением.
2
ISSN 2304-120X
ниепт
научно-методический электронный журнал
Белякова А. П. Эффективная система мотивации - важный фактор по повышению экономических показателей предприятия // Концепт. -2015. - № 08 (август). - ART 15281. - 0,4 п. л. - URL: http://e-koncept.ru/2015/15281.htm. - ISSN 2304-120X.
ООО «Вип Транс ДВ» проводит политику гарантирования стабильности системы оплаты труда: обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, о введении новых и изменении установленных условий оплаты труда персонал компании извещается не позднее чем за 2 месяца.
Премирование работников ООО «Вип Транс ДВ» осуществляется ежемесячно и имеет своей целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых обязанностей, инициативность и предприимчивость в труде. Показателем премирования является выполнение установленных заданий по реализуемым услугам. Основное условие начисления премий работникам - безупречное выполнение трудовых функций и обязанностей, предусмотренных законодательством о труде, правилами внутреннего распорядка, должностными инструкциями и техническими правилами.
Работники лишаются полностью или частично премии в следующих случаях:
- неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, предусмотренных должностными или техническими инструкциями;
- совершение дисциплинарного проступка;
- причинение материального ущерба Компании или нанесение вреда ее деловой репутации;
- нарушение правил техники безопасности и охраны труда, а также правил противопожарной безопасности.
Конкретный размер снижения премии определяется директором ООО «Вип Транс ДВ» и зависит от тяжести проступка или характера производственного упущения, а также их последствий.
На совещаниях и планерках директор и начальники отделов оценивают работу специалистов отделов.
По инициативе руководства ООО «Вип Транс ДВ» специалистом по кадрам был проведен опрос среди работников компании по эффективности применения системы мотивации.
Опрос показал, что всем категориям работников ООО «Вип Транс ДВ» свойственны самоуважение, что объясняется психологическими особенностями всех людей, ценящих свой труд. Выявлено, что в несколько меньшей мере персонал ценит свои способности и достоинства.
Наибольшее значение для сотрудников ООО «Вип Транс ДВ» имела потребность в безопасности и защищенности. Это объясняется ужесточающимися условиями жизни людей, страхом потерять работу. Несколько ниже проявился уровень материальных притязаний и потребностей в самоуважении.
Довольно высокий процент сотрудников имеет потребность в карьерном росте. Такое положение обусловлено и наличием довольно молодого коллектива, и тем фактом, что руководство предприятия стремится к проведению регулярной ротации кадров и использованию внутренних резервов при появлении вакансий более высокого порядка. Надо отметить, что при умеренной, допустимой текучести кадров этот процесс может быть недостаточно эффективным. Но в данный момент предприятие использует эту возможность и стремится к созданию более эффективного персонала.
Необходимо отметить, что в ООО «Вип Транс ДВ» премия не всегда достигает своей основной цели - стимулирования работника предприятия к улучшению показателей его работы или к поддержанию их высоком уровне. Это говорит о недостаточно продуманной мотивационной политике в оплате труда, а также о недостаточном организационном уровне развития производства, который не дает возможности персоналу выполнять свои функции в наилучшем виде.
3
ISSN 2Э04-120Х
ниепт
научно-методический электронный журнал
Белякова А. П. Эффективная система мотивации - важный фактор по повышению экономических показателей предприятия // Концепт. -2015. - № 08 (август). - ART 15281. - 0,4 п. л. - URL: http://e-koncept.ru/2015/15281.htm. - ISSN 2304-120X.
Итак, проведенный опрос показал, что не всегда премия решает свою основную задачу - стимулирование работника компании к улучшению работы или к поддержанию рабочих показателей на высоком уровне.
Анализ системы мотивации в ООО «Вип Транс ДВ» выявил ряд проблем:
- практически отсутствует связь между оплатой труда и фактическими результатами труда;
- существующая разница в оплате труда не толкает персонал предприятия развиваться как в профессиональном, так и карьерном плане;
- отсутствие дополнительных стимулирующих выплат не стимулирует работника для повышения производительности труда.
Поэтому руководству компании ООО «Вип Транс ДВ» необходимо разработать новую, более эффективную систему мотивации - материального и морального поощрения труда персонала: руководителей, специалистов и рабочих компании.
Одним из главных моментов при разработке системы мотивации является то, что она должна отвечать направлению реализации стратегических задач компании.
При разработке новой системы мотивации персонала ООО «Вип Транс ДВ» необходимо учесть все существующие проблемы. Система мотивации работников компании должна отвечать следующим требованиям:
- оказывать влияние на эффективное управление материальной и моральной мотивацией персонала;
- мотивировать персонал на достижение лучших результатов деятельности, соответствующих стратегии предприятия;
- повышать как личную, так и командную результативность работников;
- устанавливать прямую зависимость между оплатой труда и другими мотивационными выплатами и достижением конкретных результатов согласно запланированной производственной программе предприятия;
- должна способствовать привлечению и удержанию работников, которые для предприятия необходимы и ценны;
- должна позиционировать предприятие как «эффективного работодателя».
Разработанная система моральной и материальной мотивации должна быть:
- четкой, понятной всему персоналу;
- прозрачной и публичной;
- должна максимально учитывать не только результаты деятельности, но и квалификацию и важность выполненной работы;
- должна быть не только утверждена директором компании, но и рассмотрена и принята трудовым коллективов ООО «Вип Транс ДВ».
Только при условии соблюдения этих требований у трудового коллектива ООО «Вип Транс ДВ» может сформироваться устойчивое положительное мнение о том, что каждый работник может самостоятельно рассчитать результаты деятельности.
Сотрудникам ООО «Вип Транс ДВ» очень важно признание результатов его труда, которое оценивается не только в материальном выражении. В настоящее время во всех сферах производства значимы не только возможность денежных накоплений, но и стабильность и рост вознаграждений, хорошие условия труда, получение социальных льгот, а также и моральных ценностей. Для ООО «Вип Транс ДВ» необходимо разработать показатели достижения успеха в труде (KPI) как для компании, подразделения, так и для каждого сотрудника. При помощи разработанной шкалы повышающих и понижающих показателей можно будет определить, какой размер балов будет соответствовать каждому фактору и степени важности, что поможет провести ранжирование по сложности и важности выполнения работ.
4
о
Huem
научно-методический электронный журнал
ISSN 2304-120Х
Белякова А. П. Эффективная система мотивации - важный фактор по повышению экономических показателей предприятия // Концепт. -2015. - № 08 (август). - ART 15281. - 0,4 п. л. - URL: http://e-koncept.ru/2015/15281.htm. - ISSN 2304-120X.
Данная модель оценки сможет оценить вклад каждого работника компании и меру его ответственности, что непосредственно отразится на его заработке.
При разработке и принятии ежегодного коллективного договора ООО «Вип Транс ДВ» между администрацией компании и трудовым коллективом необходимо включить такие основные пункты, как формирование из прибыли предприятия фондов потребления, направленных: на организацию обеспеченности занятости работников, организацию техники безопасности и охраны труда, организацию бытового обслуживания персонала компании, предоставление социально-экономических гарантий работнику, организацию социально-медицинского пакета работникам, проведение психологических тренингов, организацию санитарно-курортного лечения и отдыха для работников и по возможности их семей.
Необходимо возродить механизм морального поощрения работников ООО «Вип Транс ДВ». К этому относится: награждение грамотами, помещение фотографии работника на доску почета «Каждый из вас тоже может быть героем», присвоение звания «Лучший по профессии».
Эффективная деятельность ООО «Вип Транс ДВ» напрямую зависит от заинтересованности сотрудников в работе предприятия. Чем больше и разнообразнее количество предоставляемых работникам гарантий, льгот и поощрений, тем сильнее его заинтересованность в том, чтобы остаться и закрепиться на предприятии.
Это положительно влияет на сохранение и стабильности коллектива.
Улучшение работы по совершенствованию стимулирования труда персонала компании является одним из важнейших направлений эффективного использования трудовых ресурсов. Это позволит увеличить объемы реализации услуг, прибыль компании.
Чем эффективнее и прибыльнее деятельность компании, чем стабильнее и выше его доход, тем интереснее и лучше работается персоналу.
Итак, эффективно разработанная система мотивации, будучи частью кадровой политики, будет являться одним из главных инструментов эффективного управления персоналом, которые побуждают их к достижению целей, стоящих перед ними и предприятием.
Библиографический список
1. Трусова Е. Э. Быстро и качественно решить проблему подбора персонала сегодня - значит, завтра успешно решать кадровые проблемы о нетрадиционных методах оценки и подбора персонала // Управление персоналом. - 2003. - № 8. - С. 20-22.
2. Управление персоналом: учеб. для вузов / под ред. Т. Ю. Кибанова. - М.: Юнити, 2005. - 560 с.
3. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга. - М.: ФиС, 2006. - 360 с.
4. Шапиро С. А. Основы управления персоналом в современных организациях. - М.: Гросс- Медиа, 2005. - 208 с.
5. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации: учеб.-практ. пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2006. - 510 с.
6. Успенская Е. А. Цель стратегии определяет средства // Справочник по управлению персоналом. -2005. - № 3. - С. 21-27.
Anastasia Belyakova,
Student, Vladivostok State University of Economics and Service, Nakhodka [email protected]
Development of recommendations on creation of effective motivation system for personnel
Abstract. The paper examines the system of motivation of employees of the company “VIP TRANS DV”, highlights
problems that negatively affect employees’ motivation and develops new directions for effective system of motivation
creation.
Key words: motivation, compensation, moral compensation, the company's staff, wages, workers, workforce management.
5
ISSN 2Э04-120Х
ниепт
научно-методический электронный журнал
Белякова А. П. Эффективная система мотивации - важный фактор по повышению экономических показателей предприятия // Концепт. -2015. - № 08 (август). - ART 15281. - 0,4 п. л. - URL: http://e-koncept.ru/2015/15281.htm. - ISSN 2304-120X.
References
1. Trusova, E. Je. (2003) “Bystro i kachestvenno reshit' problemu podbora personala segodnja - znachit, zavtra uspeshno reshat' kadrovye problemy o netradicionnyh metodah ocenki i podbora personala”, Up-ravlenie personalom, № 8, pp. 20-22 (in Russian).
2. Kibanov, T. Ju. (2005) Upravlenie personalom: ucheb. dlja vuzo,. Juniti, Moscow, 560 p. (in Russian).
3. Han, D. (2006) Planirovanie i kontrol': koncepcija kontrollinga, FiS, Moscow, 360 p. (in Russian).
4. Shapiro, S. A. (2005) Osnovy upravlenija personalom v sovremennyh organizacijah, Gross-Media, Moscow, 208 p. (in Russian).
5. Shekshnja, S. V. (2006) Upravlenie personalom v sovremennoj organizacii: ucheb.-prakt. posobie. Izd. 4-e, pererab. i dop., ZAO “Biznes-shkola” “Intel-Sintez”, Moscow, 510 p. (in Russian).
6. Uspenskaja, E. A. (2005) “Cel' strategii opredeljaet sredstva”, Spravochnik po upravleniju personalom, № 3, pp. 21-27 (in Russian).
Рекомендовано к публикации:
Утёмовым В. В., кандидатом педагогических наук; Горевым П. М., кандидатом педагогических наук, главным редактором журнала «Концепт»
Поступила в редакцию 20.05.15 Получена положительная рецензия 24.05.15
Received Received a positive review
Принята к публикации 24.05.15 Опубликована 29.08.15
Accepted for publication Published
© Концепт, научно-методический электронный журнал, 2015 © Белякова А. П., 2015
www.e-koncept.ru
6
