CC BY
173
НОВОЕ В МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЙ
УДК 165; 009
CROWD SCIENCE: исследование и преобразование общества через технологии краудсорсинга1
В статье исследуются характерные особенности и формы научных краудсорсинговых проектов в контексте современной технонауки, технокультуры и развития информационного общества . На примере анализа деятельности движения «Красивый Петербург» показывается, как сегодня осуществляется взаимодействие гражданских исследований и гражданского активизма Краудсорсинг обосновывается в качестве новой эффективной технологии производства знания, развития «умных сообществ» и построения гражданского общества
Ключевые слова: крауд-наука, гражданская наука, тех-нонаука, технокультура, информационное общество, кра-удсорсинг, гражданский активизм, социальные технологии, социальная инженерия, гражданское общество, сетевые сообщества, локальные сообщества, умные сообщества
Гражданские исследования и активизм в контексте технонауки и технокультуры
Новейший этап развития науки, называемый также технонаукой, характеризуется рядом существенных трансформаций исследовательских практик . С ростом значения прикладных разработок и новых технологий в современной технокультуре научное знание начинает производиться в контексте приложения и «на заказ» [1]. Цели и задачи научных исследований больше чем прежде начинают зависеть от внешних общественных ожиданий и потребностей, а не внутренних теоретических поисков специальных дисциплин Сегодня наука не ограничивается стенами академических институтов, но приобретает организационное разнообразие, а также меж- и трансдисциплинарный характер [12]. Современную технонауку связывают с исследованиями и разработ-
1 Статья подготовлена в рамках научно-исследовательского проекта «Социальные науки и социальные практики: история взаимного влияния», грант Президента РФ № МК-5429.2016 .6 .
© Аргамакова А .А. , Яшина А. В . , 2016
А.А. Аргамакова
А.В. Яшина
ками в области конвергентных НБИК-технологий, обещающих человечеству фантастические научно-технологические и цивилизационные прорывы . В подавляющем количестве актуальных исследований осмысление техно-науки ведется с точки зрения развития современных естественных наук и естественнонаучных технологий, в то время как развитие социальных наук подчиняется той же логике, и технонауку возможно осмыслить с соци-огуманитарной стороны, несмотря на кажущееся несоответствие — социальные исследования сами по себе не создают основу для новых образцов техники
Тем не менее в употребление вошел второй термин — НБИКС-тех-нологии, охватывающий кроме нано-, био-, инфо-, когнитивных также и социальные технологии На практике социогуманитарное знание активно используется для проектирования социальных структур и процессов В этом заключается смысл идеи социальных технологий и социальной инженерии — деятельности по внедрению социальных инноваций в практику Кроме прочего, на современном этапе социальные науки становятся открытыми к синтезу с естествознанием . Появляются общие исследовательские задачи и междисциплинарные проекты, в которых социальное и естественнонаучное знание интегрируется для получения новых открытий, а также технических и социальных инноваций . Дифференциация и инс-титуализация социальных наук в Европе происходила в период между серединой XIX и началом XX века . До этого времени в течение нескольких веков социальные науки существовали в форме дискурсов на актуальные общественные темы В Кембриджской серии по истории социальных наук Т. Портер пишет об этом: «Хотя до XIX века социальные дисциплины не сформировались, в Европе существовала давняя традиция размышлений и практик, связанных с политикой, благосостоянием, познанием, дальними народами и т. д . <...> Многое из того, что мы называем "антропологией" можно было найти в заметках путешественников и медицинских трактатах Мышление и понимание были главным образом философскими темами до тех пор, пока медики позднего Просвещения не положили начало альтернативному дискурсу о мозге Политические тексты могли быть как философскими, так и юридическими или историческими, но редко растворялись в общей философии, даже если содержали явные метафизические и эпистемологические допущения» [19, p . 14]. Жанры социогуманитар-ных исследований касались тем политики, экономики, благосостояния, этики, религии, государства, обычаев, народов, значительно пересекались между собой и являлись практически направленными В науке второй половины XX века дисциплинарные границы вновь размываются, формируются междисциплинарные области исследований, создаются новые исследовательские структуры, в том числе неакадемические
Принципиально новое явление науки XXI века — адаптация инструментов краудсорсинга под собственные задачи Краудсорсинг стал мега-
трендом в последние годы и используется для решения широкого комплекса задач бизнеса, общества и власти: от проведения маркетинговых исследований до ремонта дорог и организации предвыборных кампаний . Наиболее активно краудсорсинговые схемы применяются в бизнесе, в области производства товаров повседневного потребления (FMCG — Fast Moving Consumer Goods) . В топе лидеров, применяющих краудсорсинго-вые технологии для генерации идей и маркетинга, находятся такие известные компании, как Procter & Gamble, Unilever, Pepsico, Johnson & Johnson, Nestle, Coca-Cola, Kimberly-Clar [11]. Практика краудсорсинга изначально формировалась в коммерческом секторе. В 2006 году Дж. Хау в статье для журнала Wired вводит этот термин [13], чтобы сравнить и отличить его от аутсорсинга — передачи компанией производственных или бизнес-функций сторонней организации или исполнителям В случае краудсорсин-га функции делегируются «толпе» (англ . crowd), т. е. большому количеству произвольных исполнителей с неопределенной квалификацией. По словам Дж. Хау, для краудсорсинга «ключевым необходимым условием является использование формата открытого конкурса (open call) и широкой сети потенциальных исполнителей» [14] . В дальнейшем Дж. Хау признает, что понятие быстро вышло за первоначальные границы, расширив свое содержание для описания случаев применения краудсорсинга в некоммерческих сферах, в частности в научной деятельности [8]. Последнее получило название крауд-науки (crowd science) или гражданской науки (citizen science) .
Возникновение краудсорсинга тесно связано с развитием информационных и коммуникационных технологий, снижением затрат на их использование, упразднением технологической централизации и появлением широкополосного доступа в Интернет, способного быстро соединять людей, открывать доступ к информации и огромной аудитории пользователей . С развитием Интернета и появлением феномена Web 2 0 — когда сервисы предоставляют пользователям не просто возможность доступа к информации, но и возможность создавать общий пользовательский контент — формируется новая парадигма взаимодействия людей, при которой они оказываются не только потребителями информации, но и ее активными производителями . К проявлениям Web 2 . 0 относятся социальные сети (Vkontakte, Facebook), блоги (Livejournal, Blogpost, Tumblr), микроблоги (Twitter), вики (Википедия), сайты видеохостинга и обмена (YouTube), мессенджеры (Telegram), сайты с картами и геолокацией (Google Maps, Foresquare). Современное общество называют информационным, поскольку создание, распространение, использование, обработка информации становятся основой его экономической, политической и социокультурной жизни По И Кастельсу «в новом, инфор-мациональном способе развития источник производительности заключается в технологии генерирования знаний, обработки информации и символической коммуникации» [4, с . 39] . Краудсорсинг является феноменом информационного общества, порожденным развитием Интернета и Web 2 0
Технологически краудсорсинг осуществляется через платформы, создающие связующее звено между offline-пространством, той средой, где возникает запрос на решение проблемы, и online-пространством, где происходит объединение людей для этого. В науке его связывают с идеей peer-production [10] — совместного производства знаний . Совместное производство позволяет множеству организационно не связанных людей создавать нечто (будь то продукт, исследование или проект), делая свой небольшой вклад Совместное производство знаний посредством технологий краудсорсинга имеет ряд преимуществ, скажем, оно позволяет аккумулировать коллективный разум, т е привлечь большое количество участников и использовать их интеллектуальный капитал для решения сложных задач, в том числе таких, которые не в состоянии решить сравнительно небольшой коллектив в те же сроки . Коллективный разум интернет-сообществ (или «мудрость толпы», по выражению Д . Шуровьески [20]) предстает формой универсального распределенного интеллекта, постоянно совершенствующегося и координирующегося в реальном времени благодаря эффективной мобилизации навыков и знаний множества пользователей Интересно, что «мудрость толпы» основана на независимой работе отдельных участников в группе и при правильной организации рабочего процесса результаты оказываются превосходящими результаты работы индивидуальных пользователей или относительно небольших коллективов В «Богатстве сетей» Й . Бенклер пишет, что человечество проходит через радикальные преобразования по мере того, как люди создают и используют информационную среду [9, p . 528]. Сегодня появилась возможность привлечь «сетевую толпу» как к научным исследованиям общества, так и к работе над сложными и разнообразными социально значимыми проектами, опирающимися на фундамент научных исследований и экспертизы При этом наблюдается огромный рост эффективности взаимодействия и взаимовлияния общества и государства, питающий надежду на будущие революционные изменения в когнитивной и политической культуре, социальной жизни, экономике и других сферах жизни общества
Применение технологий краудсорсинга в социальных науках
Технологии краудсорсинга могут по-разному использоваться в научных исследованиях Более того, постоянно изобретаются новые способы Задачи, под которые привлекаются участники в научные краудсорсинго-вые проекты, можно сгруппировать следующим образом:
1. Краудсорсинг материальных и временных ресурсов участников.
К этому, во-первых, относится сбор средств через специализированные платформы для поддержки научных проектов Благодаря таким сайтам, как www. experiment, com или www. kickstarter. com, сегодня ученые могут получить финансовую поддержку для проведения собственных исследований, издания трудов, закупки необходимого оборудования, осуществле-
ния экспедиций или командировок, организации научно-образовательных и просветительских мероприятий, для разработки инновационных технологий, интернет-платформ, приложений или софта . В России финансирование научных исследований, в частности социальных, пока не развито и не пользуется большой популярностью, но поддержку регулярно получают технологические проекты, особенно социально направленные или способные привлечь внимание аудитории и разбудить ее воображение
Распределенная обработка данных представляет собой еще один пример использования технологии краудсорсинга в науке, когда «в распоряжение» ученых передаются вычислительные мощности многочисленных персональных компьютеров пользователей, объединенных сетью Интернет. Такие способы обработки информации, называемые GRID-вычислениями, позволяют ученым иметь дело с большими данными (big data), сокращая сроки их анализа и обработки . Проект по поиску сигналов внеземного разума SETI@ home (SETI — Search for Extraterrestrial Intelligence at Home), стартовавший в 1999 году, — один из самых известных и популярных крауд-научных проектов подобного рода . Платформа BOINC (www.boinc .berkeley.edu), первоначально разработанная для него университетом Беркли, теперь является универсальной платформой для организации распределенных вычислений и используется другими проектами, однако, преимущественно из области естествознания, где данная технология краудсорсинга наиболее распространена
Наконец, к краудсорсингу материальных и временных ресурсов можно относить такие типы задач, как, скажем, оцифровка научных книг Такой проект предложил американский ученый и предприниматель Калев Литару, специалист по системам обработки данных. Он рассчитал, что если задействовать смартфоны волонтеров по всему миру, то можно значительно сократить время и средства на оцифровку книг, которые тратят библиотеки Вдобавок к тому, что всемирное наследие литературы, включая научную литературу, оказывается в нашем распоряжении в электронном виде [7].
2. Научное образование и просвещение.
Феномен Science 2 . 0 породил большое количество подобных проектов . Самый известный пример использования ресурсов коллективного разума в образовательных и просветительских целях — свободная интернет-энциклопедия «Википедия», созданная совместными усилиями пользователей Популярная конференция TED и каталог онлайн-курсов Coursera используют труд добровольцев для перевода собственных видеоматериалов и курсов Краудсорсинговые схемы так или иначе применяются на всех научно-образовательных и научно-популярных платформах, привлекающих волонтеров для создания контента и выполнения других интеллектуальных и творческих задач
3. Научные исследования и генерация идей.
Технологии краудсорсинга позволяют находить исполнителей для решения широкого комплекса исследовательских задач Трудно перечислить
все возможные варианты таких задач, тем более что список постоянно пополняется
Большое количество людей может оказать значительную помощь ученым в сборе и обработке научных данных, в том числе таких, которые сложно получить без вовлечения толп энтузиастов . «История России в фотографиях» (www. russiainphoto.ru) — новый онлайн-проект, появившийся в этом году и разместивший на своих страницах архивы, относящиеся к истории России с 1860 по 1999 год. Фотоколлекции для сайта предоставлены как музеями, так и пользователями Интернета, которые свободно могут размещать личный медиаконтент на ресурсе . С точки зрения истории, агрегируемые на сайте данные представляют значительный интерес и ценность . Кроме сбора данных, существуют проекты, направленные и на их обработку. Zooniverse — популярная платформа, разработанная под данную группу задач, привлекающая сотни тысяч пользователей для помощи ученым в анализе данных и проведении исследований
Сетевые толпы способны осуществлять и более сложную интеллектуальную работу по генерации идей, решению проблем, оценке и критике, прогнозированию, разработке новых концепций и выполнению НИОКР. На рынке появились компании «брокеры знаний» (InnoCentive, InnoGet и др ), использующие механизмы краудсорсинга и соединяющие заказчиков идей (государство, бизнес, некоммерческие организации) с интернет-аудиторией, способной осуществить исследование. Наряду с ними существуют «биржы предсказаний» (Iowa Electronic Market, TechCast, NewsFutures, Су-перГу.ру и др.), где коллективный разум участников помогает составлять прогнозы в области политики, экономики, культуры и т. д . В подобных исследованиях участие могут принимать как непрофессионалы, так и специалисты В этом смысле краудсорсинг знаний обращен к недифференцированной толпе
4. Общественная экспертиза и социальная инженерия.
В мировом масштабе набирает обороты практика использования инструментов краудсорсинга для осуществления общественной экспертизы научных, социальных, политических и законодательных инициатив. Крауд-сорсинг в данном случае оказывается компонентом социально-инженерной деятельности, обеспечивающим связь науки с гражданским обществом и гражданским активизмом, формирующим современную культуру участия и создающим условия для прямой демократии . Общественная экспертиза такого рода постепенно внедряется в различные сферы жизни обществ, включая политику Среди ярких примеров — разработка с привлечением широкой общественности и открытыми обсуждениями новой конституции Исландии и гражданского кодекса Франции . В России краудсорсинг тоже начинает применяться для общественного обсуждения государственных программ и отдельных законодательных инициатив [2], а также социального планирования и проектирования в различных сферах
По данным портала www.crowdsoursing .ru, сегодня в России создано 511 краудсорсинговых проектов, деятельность которых сфокусирована в следующих сферах: экология, мониторинг проблем, добровольчество, закон и порядок, здравоохранение, гражданское общество, безбарьерная среда, городская инфраструктура . Однако далеко не все социально направленные краудсорсинговые проекты включают в свою работу серьезную экспертную составляющую Социальные практики могут действовать на основе личного опыта, или на основе теорий, обобщающих чужой опыт, или могут обращаться в сторонние, экспертные структуры (включая академические) за консультацией и советами . В худших случаях даже этого может не быть В ряде других случаев конкретная социальная деятельность сочетается с исследованиями и производством экспертного знания Социальные проекты, использующие технологии краудсорсинга не только для осуществления изменений в обществе, но и для производства экспертного знания, можно рассматривать в качестве составной части крауд-науки .
На примере движения «Красивый Петербург» мы постараемся показать, каким образом осуществляют свою деятельность подобные проекты и как оба компонента — экспертная и практическая работа — сочетаются и усиливают друг друга В заключительной части статьи будут представлены выводы о том, как такие проекты меняют характер современной науки и ландшафт социальной жизни
Кейс «Красивый Петербург»
«Красивый Петербург» — локальное сообщество, появившееся в Петербурге в 2012 году по инициативе обычного жителя Санкт-Петербурга Краси-мира Врански, который захотел изменить жизнь своего двора . Сообщество сформировано по сетевому принципу, носит характер свободного объединения граждан, создающих вокруг себя новое социально-политическое и социокультурное пространство и отстаивающих интересы участников сообща с использованием различных ресурсов . Движение «Красивый Петербург» не имеет юридического лица, не зарегистрировано в качестве организации, и его участники взаимодействуют с органами власти как рядовые граждане страны . Благодаря технологической платформе (сайту Ы!р://кра-сивыйпетербург рф и мобильному приложению «Красивый Мир»), социальным сетям, оффлайн взаимодействию и использованию интеллектуального потенциала граждан для решения городских проблем, движение «Красивый Петербург» успешно занимается развитием городской среды
За несколько лет, с 2012 по 2015 год, число сторонников «Красивого Петербурга» выросло с одного участника, идеолога проекта, до 50 000 человек и была создана сеть подобных движений еще в 33 городах России . Модель, которую использует «Красивый Петербург», можно назвать социальным краудсорсингом Отметим, что модель не является уникальной и единственной в своем роде: в мире существует множество подобных плат-
форм, которые, сочетая в себе различный инструментарий, позволяют решать проблемы или влиять на процесс их решения .
В арсенале «Красивого Петербурга» находится следующий набор инструментов:
1 . Сбор данных — проблем жителей Санкт-Петербурга, которые пишут обращения на сайт с последующей автоматической отправкой этих данных в городские органы власти
2 . Формирование карты проблем (с указанием адресов, типом проблемы) .
3 . Проведение исследований и экспертная оценка городских проблем .
4 . Создание пакетных предложений по решению проблем и развитию города
5 . Взаимодействие с городским сообществом и СМИ .
6 . Взаимодействие с органами власти .
Расскажем о каждом из этих инструментов подробнее.
1. Сбор данных.
Движение имеет свой сайт — краудсорсинговую платформу для решения городских проблем, на которую может зайти любой гражданин и оставить жалобы на городские проблемы . Жалоба автоматически формируется в заявление е-реййоп и отправляется в муниципалитет или иной ответственный за эту сферу орган власти Далее, согласно законодательству, должен поступить обратный ответ или решение проблемы . Таким образом, сайт стал эффективным инструментом коммуникации с органами власти Сайт позволяет выбрать категорию проблемы, отметить на карте точку проблемы и загрузить фотографию Весь процесс занимает меньше минуты, а обращение автоматически формируется, решая за пользователей одну из существенных проблем подачи жалоб — что и как писать чиновнику С такой проблемой сталкивается любой гражданин, который в обычной жизни редко имеет дело с чиновниками, не знает основ делопроизводства, не знает законов и в целом не уверен в своих возможностях при решении локальных проблем, особенно встречаясь с «произволом чиновников» Инициативы, подобные «Красивому Петербургу», основаны на реализации закона и фактически запускают механизмы обычной работы чиновников . На сайте представлен алгоритм: 1 . Фотографируем . 2 . Отправляем 3 Контролируем
Данная модель кажется чрезвычайно важной по ряду причин . Во-первых, она облегчает возможность взаимодействия граждан и государства — не нужно приходить, например, в муниципалитет, быть просящим, доказывать свою правоту или реальность проблемы Достаточно сделать пару кликов на сайте или в приложении Во-вторых, модель позволяет быть вовлеченным в процесс принятия решений — потому что это легко Наконец, модель позволяет осуществлять гражданский контроль над работой органов исполнительной власти
2. Формирование карты проблем.
Мобильные приложения, разработанные для движения «Красивый Петербург», названные «Красивый Мир», позволяют зафиксировать местонахождение проблемы с помощью сервиса геолокации, а также определить адрес нарушения, выбрать категорию нарушения в подгружаемом с сервера актуальном каталоге, добавить комментарий и отправить автоматически сформированное обращение в органы исполнительной власти Все обращения с указанными адресами фиксируются на странице сайта с картой обращений, находятся в открытом доступе и ими могут воспользоваться все заинтересованные граждане, органы государственной власти или контролирующие органы Более того, данная карта позволяет увидеть все решенные, частично решенные и нерешенные проблемы, а также тип нарушения
3. Проведение исследований и экспертная оценка городских проблем.
Большое внимание при решении проблем участники движения уделяют исследовательской работе и использованию интеллектуального потенциала граждан для проведения научно-практических исследований Участник может оказаться как человеком без формального научного образования или опыта работы в академических институтах, но получающим удовольствие от сбора данных, так и квалифицированным исследователем, который видит, что может внести вклад в развитие сообщества или решение проблемы
Прежде чем предложить то или иное решение, участники движения сосредоточиваются на анализе городской среды путем проведения социологических опросов, интервью, подсчета трафика движения пешеходов, фотографирования и анализа полученной информации Тематика исследований «Красивого Петербурга» различна: от анализа законодательства относительно незаконных парковок и анализа наружной рекламы в городе до изучения востребованности пешеходных переходов, благоустройства территорий и т д
Значительную часть занимают исследования, проводимые экспертами из соответствующих сфер: среди них есть архитекторы-проектировщики, специалисты в городском и транспортном планировании, градостроители, специалисты по работе с генпланами и российскими нормативными документами, экологи, социологи, политологи и т д Подбор экспертов и участников исследований проводится на открытой основе, в него может включиться любой заинтересованный гражданин, который видит, что может внести свой вклад в решение проблемы или создание проекта Как отмечает Т. Берцель и К. Хеард-Лаурьот, «сетевые акторы часто имеют глубокие знания, которые могут быть полезны для принятия комплексных решений Сети выступают в качестве инструмента по сбору информации Далее сети объединяют полученные ресурсы для их инъекции в политический процесс» [3, с. 58].
Исследования и гражданская экспертиза — важный элемент устойчивого демократического общества . Гражданская экспертиза и контроль за деятельностью чиновников повышает эффективность государственного управления и является механизмом, способным предотвращать появление деструктивных явлений в общественной системе, своевременно реагировать на них, совершенствуя и преобразуя систему, выводя ее на новые качественные уровни и этапы развития Согласно теории социального порядка Т. Парсонса, социальная система будет обладать наибольшей степенью защищенности в том случае, если находится в состоянии устойчивого динамического равновесия, которое обеспечивается социальной структурой акторов, осуществляющих управление системой При этом каждый элемент системы должен вкладывать нечто в поддержание ее устойчивости, помогая задействованным в процессе управления социальным акторам преодолевать потенциально возможные дисфункции. Локальные сообщества, подобные «Красивому Петербургу», делают реальный вклад в устойчивость системы При этом они есть те акторы, о которых А. Турен говорит как о силе, которая в состоянии качественно контролировать социальные процессы
Сегодня благодаря Интернету и развитию технологий краудсорсинга функцией контроля и экспертизы общественно-политического поля наделяются рядовые граждане, которые могут быть как экспертами в некоторой области, так и просто активными людьми, желающими внести свой вклад в развитие общества Открытое участие в общественной экспертизе обеспечивает учет интересов различных групп населения и более взвешенный подход к поиску вариантов решения различных социальных проблем, а также прогнозированию и планированию управленческой, социальной и экономической деятельности
4. Создание пакетных предложений по решению проблем и развитию города.
Участники сообщества активно инициируют различные проекты по
благоустройству территорий Санкт-Петербурга и предлагают решения по формированию комфортной среды . В сентябре 2015 года участниками были подготовлены идеи относительно выбора улиц, которые в будущем могут стать пешеходными зонами Из почти сотни предложений, поступивших в течение нескольких дней, привлеченные сообществом эксперты отобрали 40 перспективных участков Список предложений горожан был представлен специальному экспертному совету, участники которого высказали свои критические замечания по каждому объекту Подготовленные таким образом предложения размещаются на сайте движения и в социальных сетях, а также направляются в органы государственной власти
5. Взаимодействие с городским сообществом и СМИ.
Как отмечается в путеводителе «Красивого Петербурга» по решению проблем, коммуникация чрезвычайно важна . Для этого участникам предлагается создавать группы в социальных сетях в поддержку инициативы по решению проблемы, где будут публиковаться актуальные новости и
хронология событий Участников, которые вовлечены в решение проблемы, важно информировать о происходящем, делиться опытом и вовлекать новых неравнодушных граждан . Группу необходимо вести на всех этапах решения проблемы
В сообществе признают важность подключения средств массовой информации к процессу решения сложных проблем, которые не решаются тремя кликами на сайте. Речь идет преимущественно о крупных городских проблемах — снос зданий, площадок, парковые вопросы, т. е. все то, что является достоянием общества, когда проблема так просто не может быть решена и имеется конфликт интересов Участники сообщества и инициативные граждане обращаются к представителям СМИ, другим некоммерческим организациям, проводят различные акции, съемки, инициируют бурные публичные обсуждения, которые прямо или косвенно способствуют решению проблемы В конечном счете, все это способствует формированию культуры участия Как отмечает К Клеман, проблемы и подобные способы их решения способны «привести к изменениям в привычных практиках и образах действий, взаимодействии и мышлении людей, вследствие чего некоторые могут перейти к иному — активистскому образу жизни» [5] . Они позволяют преодолевать недоверие к людям, конформизм, а также практики и образы мышления, основанные на принципах «каждый сам по себе»
6. Взаимодействие с органами власти.
Важная проблема, которую решает сервис — вовлечение властных структур в понимание городских проблем и запуск механизма их решения По данным сайта, за время существования организации было отправлено более 101 000 заявлений (жалоб) и решено более 33 000 проблем . Полученные таким образом данные и их визуализация используются не только самими гражданами, но и органами исполнительной власти Власть обращается к карте для выявления городских проблем, тем самым сокращая бюджеты на мониторинг и упрощая задачу вовремя ремонтировать и поддерживать городскую инфраструктуру Иногда городские власти воспринимают настороженно и отрицательно действия «Красивого Петербурга» [6]. В то же время администрация Санкт-Петербурга приглашает участников движения на публичные слушания по разного рода вопросам благоустройства города, использует материалы и исследования движения для развития города . Экспертные оценки и отобранные предложения «Красивый Петербург» передает уполномоченным ведомствам и комитетам, чтобы они были внесены в адресные программы правительства города
Краудсорсинг как инструмент развития «умных сообществ»
Движение «Красивый Петербург» можно охарактеризовать как новый тип сообщества, деятельность которого сосредоточена на агрегации запросов жителей города, артикуляции их интересов и передачи запросов в ор-
ганы власти, общественной экспертизе городской среды с использованием технологий краудсорсинга и ресурсов «мудрой толпы» . В условиях цифро-визации общественной жизни такие проекты дают новый стимул и колоссальные возможности для развития гражданской активности
Исследователь в сфере краудсорсинга Т. Эриксон выявил геоцентрич-ный тип его организации, характеризующийся вовлечением исключительно местного сообщества в решение проблем Т Эриксон указывает на новую разновидность краудсорсинга, основанную на местных знаниях и мотивации В условиях информационного общества и появления нового типа граждан (digital citizens), вовлеченных в цифровую среду, использующих Интернет, мобильные устройства, коммуникационные технологии в своей жизни, возникают нового рода гражданские объединения, которые сочетают в себе как традиционный формат участия в offline, так и активно используют современные технологии и формы взаимодействия в среде online В зарубежной литературе их называют smart communities [17]. Умные сообщества объединяют людей в рамках местности или государства для защиты собственных интересов и решения общих проблем посредством взаимодействия/партнерства друг с другом, организациями и государством, а также использования IT-технологий для преобразования социальной реальности и условий своей жизни [18] . Специалисты Калифорнийского института по изучению умных сообществ отмечают, что с комплексной точки зрения такие сообщества являются не только более интегрированными и всеохватывающими, но включают в себя множество микросообществ (соседей, гражданских активистов и т.д.), которые заинтересованы в развитии региона [15; 16].
Кейс «Красивого Петербурга» иллюстрирует, что даже в непростых условиях функционирования гражданского общества в РФ деятельность умных сообществ может успешно развиваться, такие сообщества в состоянии продуктивно взаимодействовать с другими инициативными группами, выполнять экспертную функцию, участвовать не только в социальном проектировании и инженерии, но и в производстве социального знания Сегодня можно наблюдать, что субъекты гражданского общества наряду с академической наукой, корпоративной наукой и проч становятся активными производителями знания и социальных инноваций
До Нового времени науки развивались при поддержке филантропов, благодетелей или государственных лиц, а иногда и без поддержки, усилиями отдельных энтузиастов, располагавших свободным временем для интеллектуальной работы Новоевропейская наука сделала знание производительной силой общества Науки были допущены в университеты и оформились в качестве академических дисциплин Ученые получили обеспечение и возможность профессионально заниматься своим делом . В XX веке основными производителями знания являлись университеты, государственные исследовательские подразделения и R&D отделы компаний и корпораций К настоящему времени, с одной стороны, научная деятельность
усложнилась и требует профессионально подготовленных коллективов для своего осуществления . С другой стороны, в XXI веке возникает феномен крауд-науки, открывающий научные двери «толпе с улицы» . Противоположные на первый взгляд тенденции благополучно сосуществуют, порождают новые формы организации научных исследований и позволяют решать комплекс научных и социальных задач . Стремительное развитие технологий и инструментов типа краудсорсинга в условиях колоссального масштабирования объемов возникающей информации и усложнения социальной жизни становится спасением как для науки, так и для общества . Обычно организации гражданского общества имеют гораздо меньше исследовательских ресурсов по сравнению с государством или крупными корпорациями [21]. При этом они нуждаются в надежной и научно обоснованной информации касательно самых разнообразных сложных вопросов, поэтому должны развивать свой исследовательский потенциал Сегодня это становится возможным благодаря технологиям и привлечению множества экспертов, ученых, практиков к решению социальных проблем Государство и крупные корпорации также могут быть заинтересованы в эффективном участии общества в решении социальных проблем или создании новых продуктов и услуг. Краудсорсинг сегодня стал одним из самых простых и дешевых способов использования интеллектуального потенциала граждан для развития территорий
Литература
1. Аргамакова А.А. Прикладное социогуманитарное знание, социальные технологии и инженерия // Эпистемология и философия науки . 2015 . T. XLVI . № 4. С. 70—84.
2. Баркалова А., Ивашко С. Краудсорсинг: помощь экспертного сообщества в принятии решений // Коммерсант, га. 2015 . [Электронный ресурс]. URL: http://www. kommersant . ru/doc/2865671 .
3. Бёрцель Т.А, Хеард-Лаурьот К. Сети в системе многоуровневого управления Европейским Союзом: основные концепции и практический результат // Демократия и управление: Информационный бюллетень исследовательского комитета РАПН по сравнительной политологии (СП-РАПН) . 2012 . № 1 (13). С. 53—63 .
4. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура . М . : ГУ ВШЭ, 2000 .
5. Клеман К. К вопросу о локальном и глобальном в низовых социальных движениях России в 2005—2010 годах // Политика аполитичных: Гражданские движения в России 2011—2013 годов . М. : Новое литературное обозрение, 2014 С 71—106
6 . Муниципал-Новости. Руководство МО Северный ополчилось на «Красивый Петербург» // Закс.ру, 2015 . [Электронный ресурс] URL: https:// munizipal . zaks . ru/archivemo/5579.
7. Сычев И. Оцифровка всемирного книжного наследия с помощью смартфонов . (Заметка в блоге) // Geektimes, 2015 . [Электронный ресурс] URL: https://geektimes . ru/post/265562/.
8. Хау Д. Краудсорсинг: Коллективный разум как инструмент развития бизнеса . М . : Альпина Паблишер, 2012 .
9. Bencler Y. The Wealth of Networks: How Social Production Transforms Markets and Freedom . New Haven, Conn: Yale University Press, 2006 .
10. Benkler Y. Coase's Penguin, or, Linux and the Nature of the Firm // The Yale Law Journal, 2002, V 112, No . 3 . [Electronic resource], URL: http://www. yalelawjournal . org/article/coases-penguin-or-linux-and-the-nature-of-the-firm .
11 . eYeka Analyst Report . The State of Crowdsourcing in 2016 . [Electronic resource], URL: https://ru . eyeka . com/resources/analyst-reports .
12. Gibbons M, Limoge C, Nowotny H, Schwartzman S, Scott P., Trow M. The New Production of Knowledge . London: Sage, 1994.
13. Howe J. The Rise of Crowdsourcing // Wired magazine . 2006 . № . 14 . P. 1—5 .
14. Howe J. Crowdsourcing: A Definition. 2006 . [Electronic resource], URL: http:// crowdsourcing . typepad . com/cs/2006/06/crowdsourcing_a . html .
15. Kanter R, Litow S. Informed and interconnected: A Manifesto for Smarter Cities // Harvard Business School General Management Unit Working Paper, № 09—141 .
16. Lindskog H. Smart communities initiatives // Proceedings of the 3rd ISOneWorld Conference, Las Vegas, 2004
17. Mitchell W.J. Smart City 2020 // Metropolis, April 2006 . [Electronic resource], URL: http://www. metropolismag . com/April-2006/Smart-City-2020/.
18 Panel on Smart Communities Smart Communities: Report of the Panel on Smart Communities . Ottawa, Canada: Ottawa Information Distribution Centre, Communications Branch, Industry Canada, 1998
19. Porter T.M. Genres and Objects of Social Inquiry, From the Enlightenment to 1890 // The Cambridge History of Science Volume 7: The Modern Social Sciences . Cambridge: Cambridge University Press, 2008 . P. 13—39 .
20. Surowiecki J. The Wisdom of Crowds . N.Y. : Anchor Books, 2005.
21. Ziman J. Science in civil society. Andrews UK Limited, 2015 .
