CC BY
289
Таким чином, пiдсистема управлшня технiко-технологiчним розвитком бiльш TicHO пов'язана з виробничою, iнновацiйною та фiнанcово-економiчною пiдcиcтемами, нiж з iншими.
Висновки. На оcновi вищевикладеного можна зробити висновок, що пiдcиcтема управлiння техшко-технолопчним розвитком тicно пов'язана з виробничою, шновацшною та фiнанcово-економiчною пiдcиcтемами. Розглянуп групи факторiв прямо i M6i4M впливають на пiдприeмcтво i на його техшко-технолопчний розвиток. Бiльш детальний ix аналiз дозволить оперативно i як1сно реагувати на ix змши, i по можливоcтi, керувати ними.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Телетов О.С. Маркетинг продукцп виробничо-теxнiчного призначення. - Суми: Вид-во Сумського державного ушверситету, 2002. -231 с.
2. Рахмана I.A. Наслщки змш в дiяльноcтi пiдприемcтва в тсля iнвеcтицiйному перiодi / I.A. Рахмана [Електронний ресурс]. -Режим доступу: http://eme.ucoz.ua/pdf/242/rakhmana.pdf.
3. Харченко В.А. Системний шдхщ в управлшш пiдприемcтвом [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://ea.donntu.edu.ua:8080/jspui/bitstream/1234567 89.pdf.
4. Балабанова Л.В. Маркетинг: тдручник / Л.В. Балабанова. - Донецьк : ДонДУЕТ, 2002. - 562 с.
5. Кривешко О.В. Чинники формування конкурентоспроможностi пiдприeмств та кластерiв // О.В. Кривешко, П.В. Одун // Вiсник Нацiонального ушверситету "Львiвська полиехшка". Менеджмент та шдприемництво в Украшг етапи становления i проблеми розвитку.
- 2011. - № 720. - С. 180-188.
6. Петруня Ю.£. Маркетинг: навч. поаб.
- К. : Знання, 2007. - 325 с.
7. Родюнов О.В. Дослщження впливу чиннишв зовнiшнього середовища на конкурентоспроможиiсть i репутацiю пiдприeмства // О.В. Родюнов [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.kbuapa.kharkov.ua/e-book/tpdu/2011-3Мос/2/03^.
8. Христенко Л.М. Вплив чиннишв зовшшнього середовища на ефектившсть управлiния пiдприeмством / Л.М. Христенко // Вюник Хмельницького нацюнального унiверситету. - 2009. - Т. 2, № 4. - С. 141-144.
9. Котельникова Ю.М. Система управлшня кадрами як основний елемент системи управлшня шдприемством / Ю.М. Котельникова [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://eprints.kname.edu.ua/3623/1/332-339_%D0%9A%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0% BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B Е°/(^0%В20/(Ю0%В0^.
10. Копiшинська К.О. Структура та контуршсть функцiонувания шновацшно! системи шдприемства / К.О. Копiшинська // Вюник НТУ «ХП1». Серiя: Технiчний прогрес i ефективнiсть виробництва. - Х.: НТУ «ХП1». -2013. - №44(1017) - С. 79-85.
Рецензент д.е.н., професор СумДУ 1лляшенко С.М. ЕкспертредакцшноИ колеги д.е.н., професор УкрДАЗТЯкименко Н.В.
УДК 658.51
КОНКУРЕНТЫ! ПЕРЕВАГИ П1ДПРИСМСТВ ТОРГ1ВЛ1
Якименко Н.В., д.е.н., професор, Федорова В., маг^тр (ХТЕ1КНТЕУ)
Вивчено теоретичнI тдходи I засади класиф1кац11 конкурентних переваг, у тому числг торговельних пгдприемств. Визначено, що можливгсть пгдвищення конкурентоспроможностг торговельного пгдприемства визначаеться наявнгстю стшких конкурентних переваг. У взаемовгдносинах торговельного пгдприемства з1 споживачем потргбно активно застосовувати «маркетинг взаемов1дносин», який спрямований на формування та пгдтримку довгострокових зв'язюв, що задовольняють споживачгв. Маркетинг взаемов1дносин оргентований на довгострокову спгвпрацю I мае на метг надання споживачам довгострокових цгнностей.
Ключовi слова: конкурентна перевага, конкурентоспроможтсть, лояльтсть, маркетинг, класифЫащя.
© Якименко Н.В., Федорова В.
КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ
Якименко Н.В., д.э.н., профессор, Федорова В., магистр (ХТ€ИКНТСУ)
Изучены теоретические подходы и принципы классификации конкурентных преимуществ, в том числе торговых предприятий. Определено, что возможность повышения конкурентоспособности предприятия определяется наличием устойчивых конкурентных преимуществ. Во взаимоотношениях торгового предприятия с потребителем необходимо активно применять «маркетинг взаимоотношений», который направлен на формирование и поддержание долгосрочных связей, удовлетворяющих потребителей. Маркетинг взаимоотношений ориентирован на долгосрочное сотрудничество и имеет целью предоставление потребителям долгосрочных ценностей.
Ключевые слова: конкурентное преимущество, конкурентоспособность, лояльность, маркетинг, классификация.
COMPETITIVE ADVANTAGES OF TRADING ENTERPRISES
Yakimenko N. V., Ph.D., professor, Fedorov V., master (KhTEIKNTEU)
Studied theoretical approaches and principles of classification of competitive advantages, including commercial enterprises. Determined that the possibility of increasing the company's competitiveness is determined by the presence of a sustainable competitive advantage. Сompetitive advantage is determined by the target factors, their structure and proportions, the organization of effective use of factors of enterprise development, the speed of the establishment, improvement and renovation, development factors. In the relationship with the consumer commercial enterprise need to actively apply "relationship marketing. " Its purpose is to deliberate the formation and maintenance of long-term relationships, satisfying consumers for sustainable business, create a competitive advantage. Relationship marketing is focused on long-term cooperation and aims to provide consumers with long-term value.
Keywords: competitive advantage, competitiveness, loyalty, marketing, classification.
Постановка проблеми та ïï зв'язки з науковими та практичними завданнями.
Прогресуючий розвиток рИНК0В01 eKOHOMÍKH у ХХ1 ст. зумовив посилення конкуренцп мiж суб'ектами господарювання та актуалiзував проблему забезпечення ïx
конкурентоспроможносп як першочергово1 умови створення i тдтримання стшких позицш тдприемств на нацюнальних й мiжнародниx ринках. Сталшть розвитку, економiчна результатившсть i адаптовашсть до умов сучасного свиового господарства суб'екпв економiчниx вщносин обумовлюеться наявшстю конкурентних переваг i вдалою стратепею розвитку. Конкурентш переваги е детермшантами конкурентоспроможносп продукцп, товару, тдприемства i ïx груп, галуз^ краши та ïx угруповань. Поняття «конкурентних переваг» i «конкурентоспроможносп» псно пов'язаш, Конкурентш переваги характеризують об'ект чи суб'ект господарювання i е факторними ознаками, а конкурентоспроможшсть - результуючою ознакою .
Анал1з останнгх до^джень i
публЫацш та видЫення невиршених частин загальног проблеми. В умовах штеграцп Украши в загальноевропейсьш та свiтовi структури i проникнення на вичизняний ринок потужних шоземних компанш загострюеться проблема формування вггчизняними тдприемствами конкурентних переваг. Ця проблема багатогранна та охоплюе багато сфер: маркетингову, шновацшну, виробничу, кадрову, фшансову, правову, сферу стратепчного управлшня, сферу економiчниx вщносин мжро- та макрорiвня. У такш комплекснш постановщ проблемнi питання управлшня конкурентними перевагами починають розглядатися дослщниками тiльки в останнi десятилiття.
Окремi аспекти, так1 як оцiнка рiвня конкурентоспроможностi продукцп та пiдприемства, тдходи до класифiкацiï конкурентних переваг i конкурентних стратегш пiдприемства, рекомендацп щодо вiдбору адекватних конкретним ринковим умовам рiзновидiв конкурентних стратегiй тощо, висвiтлюються у працях багатьох зарубiжниx i вiтчизняниx вчених. Серед них пращ
Горбатова В.М., Гринько Т.В., Диканя В.Л., Кузьмина O.G., Максимова В. В. та iH. [1-5]. Не дивлячись на вагомий вклад вищезазначених науковцiв у теоретико-прикладне виршення проблеми конкурентоспроможностi пiдприeмств, формування 1х конкурентних переваг, автори статтi вважають за необxiдне додатково вивчити тдходи до сутностi та класифшацп конкурентних переваг шдприемств, а також сформувати власне бачення проблем конкурентних переваг торговельних шдприемств.
Метою cmammi е вивчення теоретичних пiдxодiв та засад класифшацп конкурентних переваг, у тому чи^ торговельних шдприемств.
Виклад основного Mamepiany
до^дження. Одним з прюритетних сощально-економiчниx завдань вичизняно! економiки на сучасному етапi е тдвищення добробуту населення, в тому чи^ забезпечення високого рiвня задоволення потреб у товарах i послугах. Торгiвля, маючи безпосереднiй контакт з шнцевим споживачем i надаючи покупцевi комплекс торговельних послуг, забезпечуе пiдвищення споживно' вартостi товару та рiвня його привабливостi для покупця. Особливе мшце в процесi забезпечення конкурентоспроможносп пiдприемств сфери послуг торгiвлi займають конкурентнi переваги. Багатьма до^дженнями забезпечення конкурентоспроможностi
пiдприемства представляеться як процес формування конкурентних переваг тдприемства та подолання його конкурентних слабкостей.
Ж.-Ж. Ламбер визначае конкурентну перевагу як властивють товару або марки, яка створюе для пiдприемства певш переваги над сво'ми конкурентами. Зовшшня перевага пов'язана з вiдмiннiстю продукцп, що виробляеться даним пiдприемством, ввд продукцп' iншиx пiдприемств-конкурентiв. Конкурентна перевага е внутршньою, якщо вона базуеться на будь-якш перевазi пiдприемства, яка створюе цшшсть для виробника, що дозволяе добитися меншо' собiвартостi, шж у конкурента [4].
Аналопчно' точки зору дотримуються Г.Л. Азоев i А.П. Челенков, обумовлюючи конкурентнi переваги концентрованим проявом переваги над конкурентами в економiчнiй, теxнiчнiй, органiзацiйнiй сферах дiяльностi пiдприемства, що можна вимiряти економiчними показниками [6]. Можна погодитися з авторами i додати, що отримання конкурентних переваг пов'язане, насамперед, з шновацшною дiяльнiстю, оск1льки саме нововведення дозволяе тдприемству вiдрiзнятися ввд його конкурентiв.
Трохи шшо' точки зору дотримуеться М. Портер. Вш вважае, що конкурентна перевага тдприемства визначаеться наявшстю ефективних зв'язк1в з постачальниками й споживачами.
Шдприемство може створювати конкурентну перевагу за рахунок ошгашзацп або координацп його зовшшшх зв'язк1в. Пiд ланцюжком цiнностi тдприемства М. Портер розумie систему видiв його дiяльностi, мiж якими юнують зв'язки [7].
Схожих поглядiв дотримуеться Р. А. Фатхутдшов, який тд конкурентною перевагою розглядае ексклюзивну цшшсть, яка дае перевагу перед конкурентами. Слад також вщзначити, що ексклюзивна цшшсть е, як правило, новою i тому вiдрiзняe пiдприeмство ввд його конкурентiв, що свiдчить про необхвдшсть активiзацil ново! дiяльностi тдприемства з метою отримання ним переваг ^ отже, цiнностей.
О. £. Кузьмин видiляe три рiвнi ieрархi! конкурентних переваг: мiкрорiвень (конкурентнi переваги продукцп); мезорiвень (конкурентнi переваги тдприемства); макрорiвень
(конкурентнi переваги кра!ни) [4]. 1нновацшна дiяльнiсть дозволяе пiдприeмству отримати конкурент переваги i на мжро-, i на мезорiвнi. Таким чином, конкурентш переваги пiдприeмства - це реальш або потенцiйнi можливостi, характеристики його виробничо!, фшансово!, маркетингово! та шшо! дiяльностi, що дозволяють тдприемству в умовах конкурентно! боротьби реалiзувати сво! економiчнi iнтереси з бшьшим ступенем ефективностi, нiж його конкуренти.
Найбшьш вдалу, на наш погляд, класифiкацiю конкурентних переваг пiдприeмства пропонуе у сво!й працi А. В. Войчак та Р.В. Камишшков (рис.1) [7].
Детальтше розглянемо конкурентнi переваги тдприемства за джерелами !х виникнення. Внутршт конкурентнi переваги - це характеристики внутршшх аспектiв дiяльностi тдприемства ^вень затрат, продуктивнiсть працi, оргашзащя процесiв, система менеджменту), як1 перевищують аналогiчнi характеристики найбiльших конкурентiв. Зовшшш конкурентнi переваги - це таш, як1 базуються на можливостi тдприемства створити i важливiшi цiнностi для його ктенпв, що створюе бшьш повне задоволення !х потреб, зменшення витрат та пiдвищення ефективностi !х дiяльностi. Зрозумiло, що базисом загально! конкурентно! переваги пiдприeмства е внутршш конкурентнi переваги. Але, на наш погляд, це лише потенщал досягнення пiдприeмством сво!х конкурентних позицiй. Саме зовтшт конкурентш переваги, з одного боку, орieнтують шдприемство на розвиток та використання внутршшх переваг, а з шшого, забезпечують йому стшш конкурентнi позицi!, оск1льки цiлеспрямовують його на чггку дiяльнiсть по задоволенню потреб конкретно! групи споживачiв.
Конкуретттн! пер pria гн п1дщ>НОГСТВа
За трявашспс дй"
BsyipimEí: 3 Ú Е ri LUTH ¡
Сп-opthí д-]я сфгрп. ^а jíi-оть пр1с?рнгстн1 КОНКуреКШ
Ря*среш дпя -jaiiOEoacHi-i.i эоеш; ттотр:£ аоо новик метода й иловолемкя
CrEOpîHL ВННСлЛЯЧН i; СГКЛ.ИНИА рЙЙЕЭВИЛ
снтуадШ
Стьорешик. вшювки. hijmîhh в
ННЛКО.ТЕШШЬОМУЁМИСС CtpeUCSH^li blijEÍpHL
Очгз:-:дн1 (eteííoj !
tpiiel.li Т][:1часог1
'J EI piBH«i pesjiufiiiii
За коныетапями маркепшгових систем
Фррагухггь оотснщвл
ВнКО рП CT ОБТЮТЬ H ¿Л Е К НЙ ncríHJ¿3-T
ФсрМуЛТЪ ïnO^JLEi^LE
Форму ЕСТЬСЯ Ç^UfoSO Л ŒO^JtEa'ÛMJL
Гэлузв!
MÍ.AJ IJi KE.
Píric Han=.:-ii Г-lOÔSIIiHi
СлрШЕПЬ управшшпО яотштом спрнягогь ^тграк.ilhh hi- яптш Спрыанпгь vupuuqehh) norpcôi^i^
Puc.1. П^а^ф^^я конкурeнтних neрeваг niдnриeмcтва (за А. B.Bойчак та P.B. Камиштковим)
Перелж конкурентних переваг шдприемства потребye деяких пояснень i коментарiв. Так, стосовно внyтрiшнiх конкyрентних переваг:
- виробничi - продyктивнiсть пращ, економшсть витрат, рацiональнiсть експлyатацiï основних фондiв, забезпеченiсть матерiально-технiчними ресyрсами;
- технологiчнi - сyчаснiсть, досконалкть, гнучшсть технологiчних процесiв, використання досягнень наyково-технiчного прогресy;
- квалiфiкацiйнi - професшшсть, майстернiсть, активнiсть, творчiсть персоналу, схильнiсть до нововведень;
- оргашзацшш - сyчаснiсть, прогресивнiсть, гнучшсть, стрyктyрованiсть дiючоï органiзацiйноï структури;
- управлшсьш - ефективнiсть i резyльтативнiсть дшчо1' системи менеджменту, ефективнiсть yправлiння оборотними засобами, яшстю, виробничими, закyпiвельними та збутовими процесами, дieвiсть системи мотивування персоналу;
- шновацшш - системи та методи розробки та впровадження нових технологш, продyктiв, послуг, наявшсть та впровадження "ноу-хау";
- юторико-культурш - корпоративна культура пiдприeмства, традицп, iсторiя розвитку;
- економiчнi - наявшсть джерел фiнансyвання, платоспроможнiсть, л^вдшсть, прибyтковiсть, рентабельнiсть;
географiчнi - розмщення, близьк1сть до джерел матерiальних, людських ресyрсiв, ринк1в збуту, транспортних шляхiв та каналiв розподiлy.
До зовнiшнiх конкурентних переваг тдприемства можна вiднести:
- шформацшт - дiючi на пiдприeмствi системи збору та обробки даних, стутнь пошформованоста пiдприeмства про стан та тенденцп розвитку ринку, вплив сил та умов навколишнього маркетингового середовища, поведшку споживачiв, конкурентав та iнших господарюючих суб'eктiв;
- конструктивт - технiчнi характеристики продукци, И дизайн, упаковка;
- якiснi - рiвень якостi продукцп за оцшками споживачiв;
- поведiнковi - мiра розповсюдження фiлософi! маркетингу серед пращвнишв пiдприeмства, нацiленiсть його дiяльностi на задоволення потреб споживачiв конкретних цшьових ринк1в;
- кон'юнктурнi - ринковi умови дiяльностi, конкурентне середовище, (к1льк1сть i поведiнка конкурентiв, гострота конкуренцп);
- сервiснi - рiвень та як1сть послуг, що надаються пiдприeмством;
- iмiджевi - загальт уявлення споживачiв про пiдприeмство та його товари, популяртсть;
- цiновi - рiвень та можлива динамжа цiн, !х соцiальна спрямованiсть, ринкова влада пiдприeмства;
- збутовi - портфель замовлень, прийоми та методи розпод^ продукцп;
- комунiкацiйнi - канали i способи розповсюдження шформацп про пiдприeмство, наявнiсть i використання зв'язку.
Крiм подiлу на внутршт та зовнiшнi класифiкацiя конкурентних переваг може бути здшснена за стратепчною направленiстю. За цieю ознакою конкурентт переваги пiдприeмства можна роздiлити на так рiзновиди:
- конкурентнi переваги, яш можуть мати мiсце в результата створення унiкального набору дш, властивостей, характеристик, i як результат бшьш значимих цiнностей для споживачiв у однiй i тiй же сферi дiяльностi, що i прюритетт конкуренти;
- конкурентнi переваги, як1 з'являються в результата сввдомого вибору тдприемством вiдмiнних вiд прiоритетних конкурентiв видiв i сфер дiяльностi за рахунок знаходження нових потреб i шляхiв !х задоволення.
Слiд зазначити, що останнш вид конкурентних переваг у сучаснш лiтературi визнаеться як прогресивний, оск1льки, з одного боку, вони дозволяють тдприемству економити на витратах, пов'язаних з конкурентними дiями, а з шшого, сприяють досягненню штоттших результатiв.
За походженням конкурентнi переваги
тдприемства можуть бути представлен такими рiзновидами:
- конкурентнi переваги, створен пiдприeмством, виходячи iз стабiльностi юнуючих бiзнес-ситуацiй, наявностi iдей як резерву посилення конкурентоспроможностц
- конкурентнi переваги, яш виникають в результатi змш в навколишньому маркетинговому середовищi (поява так званих стратепчних вiкон, тобто змши в поведiнцi споживачiв, устхи чи невдачi в поведiнцi конкурентав, демографiчнi зрушення, поява нових технологш, сегментiв ринку, областей знань). Важливо у створеннi таких конкурентних переваг вчасно помиити змiни i адекватно вiдреагувати на них.
Конкурентна перевага визначаеться цшьовими факторами, !х структурою i пропорцiями, органiзацieю ефективного використання факторiв та умов розвитку тдприемства, швидшстю створення,
вдосконалення та оновлення, ступенем розвиненостi факторiв. У масштабi пiдприeмства всi параметри чиннишв у !х системнiй eдностi, яш впливають на конкурентну перевагу, визначаються iнтегральним потенцiалом.
Пiдприeмство може зберегти свою конкурентну перевагу за рахунок двох видiв здiбностей - ввдмшних та вiдтворюваних - i !х унiкальною комбiнацieю, яку оргатзащя створюе, щоб досягти синергп.
В умовах жорстко! конкуренцп та кризових впливiв економiки вiтчизнянi торговельнi тдприемства потребують формування нових конкурентних переваг, серед яких особлива роль належить iнтелектуальним ресурсам. Новi концепцп
конкурентоспроможноста не вiдкидають значення традицiйних факторiв, таких як розмiр компанИ, асортиментна полиика, цiнова диференцiацiя i низьш витрати. Водночас особливу значимiсть набувають новi чинники - ключовi компетенци, цiннiсть торгово! марки, репутацiя, тобто ресурси, як1 вiдносяться до штелектуальних.
Ще один фактор успiшного розвитку тдприемства - поява вщносин мiж компанieю i клieнтом. Пiдприeмство прагне закрiпити певного клieнта за собою. Отже, йдеться про маркетинг довгострокових партнерських вщносин. Взаeмовiдносини споживача i продавця не зак1нчуються пiсля першо! угоди, а лише починаються, стаючи долготривалими. В умовах кризи персотфжоване ставлення допомагае зберегти лояльнiсть ктента i утримуе його вiд пошуку альтернативних, економiчно бiльш вигiдних партнерiв та постачальник1в. Тому основними конкурентними перевагами торговельного тдприемства мають стати:
- унiкальнiсть товарiв за однieю або
дек1лькома властивостями;
- ушкальшсть товар1в за комбшащею властивостей;
- ушкальшсть товар1в за формою, зовшшшм виглядом, упаковкою, способом доставки тощо;
- володшня тдприемством висококвал1ф1кованим персоналом, який сприяе тдтриманню та формуванню лояльносп споживач1в;
- надання тдприемством особливих умов продажу та тсля продажного обслуговування тощо.
Вважаемо, що для торговельного тдприемства лояльтсть споживач1в можна вважати одтею з ключових конкурентних переваг, а И формування залежить в1д р1вня впровадження на тдприемствах «маркетингу взаемоввдносин». Його метою е цшеспрямоване формуванням та тдтримка довгострокових зв'язк1в, що задовольняють споживач1в, з метою сталого ведення б1знесу, створення конкурентно! переваги. Маркетинг взаемоввдносин
ор1ентований на довгострокову ствпрацю 1 мае на мет1 надання споживачам довгострокових цшностей.
Висновки. Таким чином, можлив1сть тдвищення конкурентоспроможносп
торговельного тдприемства визначаеться наявтстю стшких конкурентних переваг. У взаемоввдносинах торговельного тдприемства з1 споживачем потр1бно активно застосовувати «маркетинг взаемовщносин». Саме вш впливае на лояльтсть споживач1в, яка е ключовою конкурентною перевагою торговельного тдприемства.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1 Горбатов В. М.
Конкурентоспособность и циклы развития интегрированных структур бизнеса / В. М. Горбатов. - Х. : ИНЖЕК, 2006. - 591 с.
2. Гринько Т. В. Мехатзм формування конкурентоспроможносп вичизняних тдприемств на мiжнародних ринках: монографiя / Т. В. Гринько. - Кривий Pir : Видавничий Ддм, 2005. - 322 с.
3. Дикань В.Л. Обеспечение конкурентоспособности предприятия: монография / В.Л. Дикань. - Х.:Основа, 1995. -160 с.
4. Кузьмш O.G. Конкурентоспроможнiсть: проблеми науки i практики : монографiя / [Кузьмiн O.G., Долшнш М.1., Булеев 1.П., Шинкаренко В.Г. та iн.]. -Харшв : ВД "1НЖЕК", 2006. - 248 с.
5. Максимов В.В. Обгрунтування стратеги управлшня конкурентоспроможнiстю тдприемства / В.В. Максимов, Я.В. Бур ко // Вшник Схвдноукрашськоо нацiонального ушверситету iм. В. Даля. - 2009.- № 9(139). - С. 69-77.
6. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы / Азоев Г.Л., Челенков А.П. - М.: ОАО "Типография "НОВОСТИ". - 2000. -255 с.
7. Войчак А. В. Конкурентш переваги тдприемства: сутшсть i класифшащя / Войчак А. В., Камишшков Р. В. // Маркетинг в Укра!т. -2005. - №2 (30). - С. 50-53.
Експертредакцшно1 колеги к.е.н., доцент УкрДАЗТ Токмакова 1.В.
