CC BY
3УДК 338.48
АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ В АЛМАТЫ И ЗАРУБЕЖЬЯ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ ОБЗОР И ПЕРСПЕКТИВЫ
ТОРЕМУРАТОВА ГАЛИЯ ЕДИГЕЕВНА
Магистр, СЕНЬОР-ЛЕКТОР кафедры «Дизайн», Алматинский Технологический
Университет, Алматы, Казахстан
АМАНГЕЛЬДЬЩЫЗЫ МЕРУЕРТ
Студент Факультета Дизайна, технологии текстиля и одежды, Алматинский Технологический
Университет, Алматы, Казахстан
ЭБД1РАЗАЦ ЖАСМИНА
Студент Факультета Дизайна, технологии текстиля и одежды, Алматинский Технологический Университет, Алматы, Казахстан
Аннотация. В статье анализируется развитие туристических агентств в Алматы и за рубежом, оцениваются их услуги, ценовые категории и маркетинговые стратегии. Рассмотрены туристические компании Almatrip.kz, Kazia Tour, AsiaTrip.kz, Ticketon.kz, Grande Voyage и международные операторы Trafalgar Tours, Europamundo Tours, AffordableTours. Осуществлен сравнительный анализ предложений, выявлены основные тенденции и предложены рекомендации для улучшения туристической отрасли в Алматы. Анализ подчеркивает важность инновационных подходов и расширения ассортимента услуг для повышения конкурентоспособности региона.
Ключевые слова: туризм, Алматы, туристические агентства, международные туры, конкурентоспособность, маркетинговые стратегии, развитие туризма.
Задачи исследования включали сравнительный анализ, поиск перспективных направлений развития туристического сектора и оценку конкурентоспособности местных и международных агентств. В ходе работы были проанализированы предложения агентств с использованием данных о ценах и типах туров, а также проведена оценка маркетинговых стратегий.
Методы исследования включали анализ данных о ценах, услугах и стратегиях агентств, а также сравнение с международными операторами. Использовались как количественные, так и качественные методы для оценки текущих тенденций и рекомендаций по развитию отрасли.
Основные результаты показали, что местные агентства в Алматы ориентированы на активный отдых и экскурсии по природным достопримечательностям, в то время как международные операторы предлагают более длительные маршруты с акцентом на культурные и гастрономические туры. Выявлено, что для повышения конкурентоспособности необходимо расширить ассортимент услуг и внедрить новые технологии, такие как мобильные приложения.
Введение
Туристическая индустрия в Алматы занимает важное место в экономике региона, привлекая как местных, так и иностранных туристов благодаря своим природным и культурным достопримечательностям. В условиях глобализации и роста конкуренции на мировом рынке туризма важно оценивать качество предлагаемых услуг и находить пути повышения конкурентоспособности. Данная статья направлена на анализ предложений туристических агентств Алматы и зарубежных операторов, чтобы выявить ключевые отличия, тенденции и потенциальные направления для развития.
Обзор литературы
В научной литературе подчеркивается важность создания уникальных туристических продуктов и улучшения качества сервиса. Исследования показывают, что популярностью пользуются активные и экологические туры, этно-туры, что особенно актуально для Алматы, который богат природными ресурсами и культурным наследием. Международные операторы также активно внедряют современные технологии и создают комплексные маршруты, что делает их конкурентоспособными.
Методы исследования
Для исследования использовались данные с сайтов туристических агентств и статистические отчеты о развитии туризма в Казахстане и за рубежом. Анализ включал как количественные показатели (стоимость туров), так и качественные (особенности услуг и маркетинговых стратегий).
Результаты и обсуждение
Основные различия между местными и международными туристическими агентствами заключаются в масштабе услуг и направленности туров. В Алматы акцент делается на активный отдых, экскурсии и джип-туры. Международные операторы предоставляют более продолжительные маршруты с культурными и гастрономическими программами. Чтобы повысить конкурентоспособность, агентствам в Алматы следует расширить ассортимент услуг и внедрять инновации, такие как мобильные приложения и интеграция с транспортными компаниями.
Таблица 1. Сравнительный анализ туров местных и международных агентств_
Агентство
Типы туров
Цены
Особенности
Almatrip.kz
Джип-туры, рафтинг
9 000-100 000
Природные
достопримечательности
Kazia Tour
Джип-туры, этно-туры
56 000-65 000
Тематические туры
Trafalgar Tours
Культурные, гастрономические
2 000 USD и выше
Долгосрочные маршруты
Europamundo Tours
Тур по Европе и Азии
500-3 000 USD
Разнообразие направлений
График 1. Распределение туров по типам услуг у международных операторов На этом графике показано, какие типы туров чаще всего встречаются у международных туристических агентств (культурные, природные, активные).
70 60 50 40 30 20 10 0
Культурные туры %
Природные туры %
Активные туры %
Trafalgar Tours
Europamundo
Affordable Tours RussiaDiscovery
Intrepid Travel
Выводы и дальнейшие перспективы исследования
Анализ показал, что туристический сектор Алматы имеет потенциал для дальнейшего развития. Местные агентства могут улучшить свои позиции на рынке за счет увеличения ассортимента услуг и использования современных технологий. В дальнейшем полезно исследовать удовлетворенность клиентов и разрабатывать новые маршруты, ориентированные на экологический и культурный туризм.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
1. Almatrip.kz. Официальный сайт. Доступ: https://almatrip.kz [Дата обращения: 10.10.2024].
2. Kazia Tour. Официальный сайт. Доступ: https://kaziatour.kz [Дата обращения: 10.10.2024].
3. AsiaTrip.kz. Официальный сайт. Доступ: https://asiatrip.kz [Дата обращения: 10.10.2024].
4. Ticketon.kz. Официальный сайт. Доступ: https://ticketon.kz [Дата обращения: 10.10.2024].
5. Grande Voyage. Официальный сайт. Доступ: https://grandevoyage.kz [Дата обращения: 10.10.2024].
6. Trafalgar Tours. Официальный сайт. Доступ: https://trafalgar.com [Дата обращения: 10.10.2024].
7. Europamundo Tours. Официальный сайт. Доступ: https://europamundo.com [Дата обращения: 10.10.2024].
8. RussiaDiscovery. Официальный сайт. Доступ: https://russiadiscovery.ru [Дата обращения: 10.10.2024].
9. Intrepid Travel. Официальный сайт. Доступ: https://intrepidtravel.com [Дата обращения: 10.10.2024].
10. Абдуллин, Р.М. Экономика туризма: учебник для вузов / Р.М. Абдуллин, А.В. Давыдова. — М.: Юрайт, 2022. — 425 с.
11. Кокорев, А.С. Туристический бизнес: организация и управление / А.С. Кокорев, И.В. Пирогов. — СПб.: Питер, 2021. — 376 с.
12. Власов, А.В. География туризма: учебник для вузов / А.В. Власов, Н.В. Зайцев. — М.: Академия, 2020. — 350 с.
