CC BY
98Раздел S
ЭКОНОМИКА ТРУДА. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
УДК 371.113
АНАЛИЗ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
А. В. Цветцых1*, К. Э. Гринчишина1, Д. П. Попова2
1Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Российская Федерация, 66GG37, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31 2Красноярский государственный педагогический университет имени В. П. Астафьева, Российская Федерация, 66GG49, г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, 89 E-mail: [email protected]
Современные условия развития образовательных организаций определяют в качестве главных факторов ее жизнеспособности - уровень кадрового потенциала и эффективность управления персоналом. При этом кадровый потенциал, характер его использования становится одним их важнейших критериев эффективности управления организацией. Зависимость между уровнем кадрового потенциала, эффективностью его использования и финансовыми результатами деятельности образовательной организации определила актуальность темы исследования.
В результате анализа современных определений авторов понятия «кадровый потенциал» были выявления его признаки, позволившие сформировать перечень критериев эффективности управления персоналом организации. На базе выделенных критериев эффективности управления персоналом были определены специальные показатели.
Далее, в работе был проведен сбор и анализ информации, характеризующей эффективность управления персоналом. Исходной информацией послужили результаты анкетирования работников студии танца QDance. Были рассчитаны такие показатели эффективности управления персоналом, как: «удовлетворенность работой», «текучесть персонала», «инновационная активность», «качество услуг». Было установлено, что качеством услуг удовлетворены лишь 71 % клиентов студии танца, что указывает на необходимость повышения квалификации персонала, повышения его инновационной активности и корпоративной культуры. На основе экспертного опроса был построен конкурентный профиль студии танца QDance. Результаты построения конкурентного профиля, позволяют сделать вывод о необходимости разработки мероприятий по повышению эффективности управления персоналом объекта исследования.
Для достижения цели исследования - разработка мероприятий по повышению эффективности управления студии танца в работе, на основе использования методики SWOT-анализа были определены возможные пути повышения эффективности управления персоналом студии танцев. Использую метод причинно-следственных цепочек, были предложены специальные мероприятия по повышению эффективности управления персоналом, разработана программа их реализации.
Ключевые слова: образовательная организация, персонал, кадровый потенциал образовательной организации, управление персоналом, эффективность управления персоналом.
ANALYSIS AND FORECASTING OF EFFECTIVE MANAGEMENT OF THE PERSONNEL
OF THE EDUCATIONAL ORGANIZATION
A. V. Tsvettsykh1*, K. E. Grinchishina1, D. P. Popova2
1Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 66GG37, Russian Federation.
2Astafyev Krasnoyarsky State Pedagogical University 89, Ada Lebedeva str., Krasnoyarsk, 66GG49, Russian Federation E-mail: [email protected]
Modern conditions of development of the educational organizations define as the main factors of its viability -the level ofpersonnel potential and effective management of the personnel. Thus the personnel potential, nature of its use becomes one their major criteria of effective management of the organization. Dependence between the
level of personnel potential, efficiency of its use and financial results of activity of the educational organization defined relevance of a subject of research.
In work as a result of the analysis of modern definitions of authors of the concept «personnel potential» there were identifications its signs which allowed to create the list of criteria of effective management of the personnel of the organization. On the basis of the allocated criteria of effective management of the personnel special indicators were defined.
Further, in work collecting and the analysis of information characterizing effective management of the personnel was carried out. As initial information results of questioning of employees of studio of the dance QDance served. Such indicators of effective management of the personnel, as were calculated: «satisfaction with wore», «fluidity of the personad», «innovative activity», «quality of service». It was established that quality of services satisfied only 71 % of clients of studio of dance that indicates professional development of the personnel, increase of its innovative activity and corporate culture the need. On the basis of expert poll the competitive profile of studio of the dance QDance was constructed. Results of creation of a competitive profile, allow to draw a conclusion on need of development of actions for increase of effective management of the personnel of object of research.
For achievement of a research objective - development of actions for increase of management efficiency of studio of dance in work, on the basis of use of a technique of SWOT analysis possible ways of increase of effective management of the personnel of studio of dances were defined. I use a method of cause and effect chains, special events for increase of effective management of the personnel were offered, the program of their realization is developed.
Keywords: educational organization, personnel, personnel capacity of the educational organization, human resource management, effective management of the personnel.
Введение. В условиях роста конкуренции на рынке образовательных услуг, требований потребителей, главным фактором устойчивого развития образовательных учреждений является кадровый потенциал. Поэтому, поиск путей повышения кадрового потенциала и эффективности его использования становится приоритетной задачей управления образовательной организацией. В этой связи актуальным направлением исследования становится разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом образовательной организации.
Объектом исследования стала сфера управления персоналом как внутрисистемный компонент повышения эффективности студии танцев QDance. Предметом исследования стали пути повышения эффективности управления персоналом студии танцев QDance.
Целью исследования стала разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению эффективности управления персоналом студии танцев QDance. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
- исследование сущности кадрового потенциала, его признаков;
- определение ключевых показателей уровня кадрового потенциала и эффективности его использования;
- исследование уровня кадрового потенциала и эффективности его использования на примере студии танцев QDance;
- определение стратегических альтернатив повышения эффективности управления персоналом;
- разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом студии танцев QDance, прогноз их результативности.
Сущность и оценка кадрового потенциала студии танцев рБапее, эффективности его использования. В табл. 1 представлены основные подходы к определению сущности кадрового потенциала образовательной организации. В результате анализа определений авторов [1-16] были выделены ключевые признаки кадрового потенциала организации, представленные также в табл. 1.
Далее, с учетом выделенных признаков и по результатам изучения системы критериев кадрового потенциала и эффективности его использования, предлагаемыми современными исследователями, был сформирован перечень показателей эффективности управления персоналом образовательной организации. К ним были отнесены: «квалификация персонала», «инновационная активность», «корпоративная культура», «текучесть персонала», «качество услуг» (ключевой показатель эффективности управления персоналом). На следующем этапе исследования, на основе использования специальных анкет, был проведен опрос персонала и клиентов студии танца. Результаты опроса представлены на рис. 1.
96 % респондентов (персонал организации) указали, что в целом удовлетворены работой в организации, условиями труда и оплатой. Качеством услуг удовлетворены лишь 71 % клиентов студии танца, что указывает на необходимость повышения квалификации персонала, повышения его инновационной активности и корпоративной культуры.
На рис. 2 представлены результаты оценки возрастной структуры персонала. Как следует из результатов оценки, в структуре персонала студии танца, преобладают специалисты, имеющие стаж работы до 5 лет.
На основе экспертного опроса был составлен конкурентный профиль студии танцев QDance и ее ближайших конкурентов.
Таблица 1
Определения понятия «кадровый потенциал»
Автор (источник) определения Содержание определения Признаки кадрового потенциала организации
Суходоева Л. Ф. Кадровый потенциал предприятия / Нижегородский университет им. Лобачевского [9] Общая (количественная и качественная) характеристика персонала... связанная с выполнением возложенных на него функций и достижением целей развития предприятия Характеристики способности выполнять определенные функции. Характеристики способности обеспечивать достижение целей организации
Швидкая Г. А. Оценка кадрового потенциала организации [2] Умения и навыки работников, которые могут быть использованы в различных сферах производства, в целях получения дохода (прибыли) или достижения социального эффекта Специальные умения и навыки для получения дохода предприятием. Специальные умения и навыки для достижения социального эффекта предприятием
Зорина Т. П., Коноплёва Г. И. Понятие кадрового потенциала [6] Сочетание личностных характеристик их специальных знаний, квалификации и опыта, а также потенциальных возможностей, которые в процессе трудовой деятельности, которые могут быть активированы и использованы для достижения поставленных краткосрочных или долгосрочных целей Личностные характеристика персонала, которые могут быть использованы. Специальные знания, опыт, потенциальные возможности, которые могут быть использованы
100
80
60
40
20
0
■ Удовлетворенность работой, %
■ Необходимость профессионального роста, %
□ Текучесть персонала, %
■ Инновационная активность, %
□ Качество услуг, %
Рис. 1. Показатели эффективности управления персоналом
Рис. 2. Структура персонала организации по стажу работы
Качество усйу
Квалификация
персонала
5
Студия QDance Студия Harleen Jokers Студия Evolvers
орпоративная культура
Текучесть 4 Инновационная
персонала 5активность
Рис. 3. Конкурентный профиль студии танцев рОапсе
Как следует из представленной диаграммы, объект исследования уступает своим конкурентам по таким ключевым показателям кадрового потенциала, как: «квалификация персонала», «инновационная активность», «корпоративная культура». Уступает своим конкурентам студия танцев QDance и по такому показателю, характеризующему эффективность использования кадрового потенциала, как «качество услуг». Результаты построения конкурентного профиля, позволяют сделать вывод о необходимости разработки мероприятий по повышению эффективности управления персоналом объекта исследования.
Разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом, прогноз их результативности. Для определения альтернативных стратегий повышения эффективности управления на основе использования методики SWOT-анализа были определены возможные пути повышения эффективности управления персоналом студии танцев, выделенные в табл. 2.
Проводя синтез стратегический решений, было установлено, что студии танцев целесообразно направить усилия на укрепление кадрового потенциала, создание условий для повышения его инновационной активности.
В табл. 3 выделены ключевые проблемы в управлении кадровым потенциалом. Использую метод причинно-следственных цепочек, были предложены специальные мероприятия по повышению эффективности управления персоналом. Перечень данных мероприятий и их цель представлены в табл. 3.
На основе выделенного перечня мероприятий была сформирована программа мероприятий по повышению эффективности управления персоналом, ее ключевые элементы приведены в табл. 4.
Целевые (прогнозные) параметры эффективности реализации программных мероприятий представлены в специальной диаграмме на рис. 4.
SWOT-анализ студии танцев QDance
(стратегии повышения эффективности управления персоналом)
Таблица 2
Возможности - рост интереса на танцевальные направления; - возможность перенимать опыт у лидеров Угрозы - снижение доходов населения; - снижение конкурентоспособности
Сильные стороны: - широкий ассортимент танцевальных направлений; - выгодное географическое положение; - привлекательная цена Наращивание и укрепление кадрового потенциала за счет повышения его инновационной активности Наращивание и укрепление кадрового потенциала за счет повышения его инновационной активности
Слабые стороны: - относительно низкое качество услуг; -низкая инновационная активность; - невысокая квалификация Наращивание и укрепление кадрового потенциала за счет повышения его квалификации Повышение эффективности использования кадрового потенциала на основе совершенствование системы материального стимулирования персонала
Таблица 3
Мероприятия по повышению эффективности управления персоналом объекта исследования
Основные проблемы в управлении кадровым потенциалом Цель и перечень мероприятий
Относительно низкое качество услуг Недостаточный уровень квалификации персонала Низкий уровень инновационной активности персонала Повышение квалификации персонала: - танцевальная самоподготовка с созданием приложений для их обсуждения в группах; - мастер-классы зарубежных тренеров на базе студии танца
Повышение мотивации персонала: совершенствование системы оценки и материального стимулирования персонала
Таблица 4
Содержание мероприятий по повышению эффективности управления персоналом
Название мероприятий Исполнители Сроки реализации Необходимое финансирование
Выплата ежегодной премии по результатам аттестации и анкетирования клиентов (2 лучших тренера) Заместитель директора по студийной работе Бухгалтерия 10-26 декабря 2016 60 000 руб.
Проведение мастер классов иностранных тренеров на базе студии танцев Заместитель директора по студийной работе 12-16 октября 2016 250 000 руб.
Введение практики танцевальной самоподготовки с созданием приложений для их обсуждения в группах Заместитель директора по студийной работе Специалисты-тренеры С 01 июля 2016 Не предполагается
Качество услуг
Квалификация персонала
5
Текучесть персонала
Корпоративная культура
Существующая оценка Прогнозная оценка
нновационная 5 активность
Рис. 4. Существующие и прогнозные оценки эффективности управлении персоналом
Выводы. Таким образом, в результате анализа кадрового потенциала студии танцев, его экспертной оценки были выявлены ключевые факторы повышения эффективности управления персоналом студии танцев. На учета результатов экспертной оценки персонала студии танцев и ее ближайших конкурентов, была разработана программа специальных мероприятий. Ее реализация направлена на повышение уровня кадрового потенциала, эффективности его использования, как главных показателей эффективности управления персоналом студии танцев.
Библиографические ссылки
1. Андреев С.В. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям. М. : Изд-во ин-та социологии, 1997.
2. Афанасьев В. Я., Корнев И. К. Введение в государственное управление : учеб. пособие. В 3 кн. М. : Финстатинформ, 1998. Кн. 3.
3. Балынская Н. Р., Кузнецова Н. В., Синицы-на О. Н. Показатели оценки кадрового потенциала // Вопросы управления. № 2 (14). 2015. С. 127-138.
4. Вотякова И. В. Зарубежный опыт инновационного развития кадрового потенциала организации // Изв. Иркут. гос. экон. акад. 2008. № 1 (57). С. 66-69.
5. Винокурова А. Ю. Кадровый потенциал государственной и муниципальной службы // Актуальные проблемы права : материалы III Междунар. науч. конф. (ноябрь 2014 г., Москва). М. : Буки-Веди, 2014. С.151-155.
6. Зорина Т. П., Коноплёва Г. И. Понятие кадрового потенциала [Электронный ресурс]. ИКЬ: Ьйр scienceforum.ru/2015/pdf/7904.pdf (дата обращения: 02.07.2016).
7. Игнатенко Е. Е., Маркина О. А., Базикало С. В. Кадровый потенциал детского дошкольного образовательного учреждения в условиях работы районной опытно-экспериментальной площадки // Воспитание и обучение: теория, методика и практика : материалы VI Междунар. науч.-практ. конф.
(20 март 2016 г., Чебоксары) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. Чебоксары : ЦНС «Интерактив плюс», 2016. С.132-136.
8. Исаченко И. И. Управление человеческими ресурсами : учеб. пособие для студентов, обучающихся по напр. 080200.62 «Менеджмент» (бакалавриат) / И. И. Исаченко [и др.]. М. : МГУП, 2012.
9. Суходоева Л. Ф. Кадровый потенциал предприятия // Вестник Нижегород. ун-та им. Н. И. Лобачевского. № 3. 2007. С. 165-167.
10. Кравченко А. И. Трудовые организации: структура организации, поведения. М. : ЮристЪ, 2001. 127 с.
11. Кречетников К. Г., Смолякова Ю. А. Управление кадровым потенциалом в интересах развития организации // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2013. № 8. С. 147-152.
12. Кузьмов К. Р. Анализ ключевых компетенций для развития кадрового потенциала образовательного учреждения [Электронный ресурс] // Портал: «Социальная сеть работников образования». URL: http://nsportal.ru/ (дата обращения: 02.07.2016).
13. Кутукова М. А., Галимова Н. А., Терехова О. В. Формирование кадрового потенциала в образовательных организациях общего среднего образования // Молодой ученый 2016. № 3. С. 964-966.
14. Неверкевич Д. О. Влияние современного состояния занятости на формирование кадровго потенциала организаций : дис. ... канд. экон. наук 08.00.05. М., 2008.
15. Шаталов С. В., Шаталова О. В. Менеджмент образовательной организации : проблемы кадрового потенциала // Science Time. 2015. № 7 (19).
16. Швидкая Г. А. Оценка кадрового потенциала организации [Электронный ресурс] // Междунар. студ. науч. вестник : электрон. науч. журн. URL: http ://www. scienceforum.ru/2015/pdf/123 73 .pdf (дата обращения: 02.07.2016).
17. Xu Y. H. Study on human resources cost accounting based on standards and general rules // Journal of modern accounting and auditing. 2007. Vol. 3. Issue 11. С. 2-6.
References
1. Andreev S. V. Human capacity and employment problems in conditions of Russia's transition to market economy. M. : Publishing house of the inst-te of sociology, 1997.
2. Afanasyev V. Ya., Kornev I. K. Introduction to public administration : [studies a grant in 3 books]. M. : Finstatinform, 1998. Book 3.
3. Balynskaya N. R., Kuznetsova N. V., Sinitsyna O. N. indicators of an assessment of personnel potential // Questions of management. 2015. No. 2 (14). P. 127-138.
4. Votyakova I. V. Foreign experience of innovative development of personnel capacity of the organization // News of Irkutsk state economic academy. 2008. No. 1 (57). P. 66-69.
5. Vinokurova A. Yu. Personnel capacity of the public and municipal service // Actual problems of the right: materials of III International scientific conference. (November, 2014, Moscow). M. : Buki-Vedi, 2014. P. 151-155.
6. Zorina T. P., Konoplyov of G. I. Ponyatiye of the personnel potential Available at: http://www.sden-ceforum.ru/2015/pdf/7904.pdf (accessed: 02.07.2016). (In Russ.)
7. Ignatenko E. E., Markin O. A., Bazikalo S. V. Personnel capacity of child care preschool educational institution in operating conditions of a regional skilled and experimental platform // Education and training: theory, technique and practice : materials of VI International scientific conference (Cheboksary, 20 March, 2016) / O. N. Shirokov [etc.]. Cheboksary: TsNS "Interactive Plus", 2016. P. 132-136.
8. Upravleniye human a resursami: uchebny grant for the students who are trained in the Management direction 080200.62 (bachelor degree) / I. I. Isachenko, O. I. Yelizarova, E. A. Kondrus, I. S. Mashinskaya. М. : MGUP, 2012.
9. Sukhodoyeva L. F. Personnel capacity of the enterprise // the Bulletin of the Nizhny Novgorod university of N. I. Lobachevsky. No. 3. 2007. P. 165-167.
10. Kravchenko A. I. Labor organizations: structure of the organization, behavior. M., 2001. 127 p.
11. Krechetnikov K. G., Smolyakova Yu. A. Management of personnel potential in interests of development of the organization // Economy and management: analysis of tendencies and prospects of development. 2013. No. 8. P. 147-152.
12. Kuzmov K. R. The analysis of key competences for development of personnel capacity of educational institution // the Portal: "A social network of educators". Available at: http://nsportal.ru/ (accessed: 02.07.2016). (In Russ.)
13. Kutukova M. A., Galimova N. A., Terekhova O. V. Formation of personnel potential in the educational organizations of the general secondary education//the Young scientist. 2016. No. 3. P. 964-966.
14. Neverkevich D. O. Influence of a current state of employment on formation кадровго capacity of the organizations: yew. on competition of an academic degree the edging. econ. sciences 08.00.05. M., 2008.
15. Shatalov S. V., Shatalova O. V. Management of the educational organization: problems of personnel potential // ScienceTime. 2015. No. 7 (19).
16. Shvidkaya G. A. Otsenka of the personnel capacity of the organization // International student's scientific bulletin: electronic scientific magazine. Available at: http://www.scienceforum.ru/2015/pdf/ 12373.pdf (accessed: 02.07.2016). (In Russ.)
17. Xu Y.H. Study on human resources cost accounting based on standards and general rules // Journal of modern accounting and auditing. 2007. Vol. 3. Issue 11. С. 2-6.
© Цветцых А. В., Гринчишина К. Э., Попова Д. П., 2016
Для цитирования: Цветцых А. В., Гринчишина К. Э., Попова Д. П. Анализ и прогнозирование эффективности управления персоналом образовательной организации // Менеджмент социальных и экономических систем. 2016. № 1. С. 61-66.
For citations: Tsvettsykh A. V., Grinchishina K. E., Popova D. P. Analysis and forecasting of effective management of the personnel of the educational organization // Social and economic systems management. 2016. № 1. Р. 61-66. (In Russ., abstr. in Engl.)
