CC BY
328
УДК 159.9:355
Колесов Владимир Иванович
доктор педагогических наук, профессор,
Плаксин Алексей Алексеевич, Степанчук Татьяна Анатольевна
Институт повышения квалификации работников ФСИН России, г. Санкт-Петербург
АНАЛИЗ АКТИВНОСТИ И МОТИВАЦИИ КАК ФАКТОРОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКОВ ОВД
В статье рассматриваются основные подходы к определению активности и мотивации в современной психологии. Публикуются результаты эмпирического исследования показателей активности и мотивации сотрудников ОВД.
Ключевые слова: активность, мотивация, профессиональная деятельность, ценностные ориентации, мотивация к успеху, мотивация к избеганию неудач.
В условиях современного общества происходят интенсивные изменения содержания и структуры отдельных видов профессиональной деятельности, условий, в которых она осуществляется. Вследствие этого значительно возрастает роль личностного фактора в обеспечении эффективности профессиональной деятельности. Исследователями показано, что эффективность профессиональной деятельности зависит не только от собственно профессиональных знаний, умений, навыков, которыми обладает работник, но и от его активности и мотивации (В.А. Суворов, 2003, С.Ф. Лях, 2005).
Проблема исследования заключается в отсутствии четких представлений о количественных и качественных показателях активности и мотивации как основных параметрах развития личности сотрудников органов внутренних дел.
Объектом в нашем исследовании выступили сотрудники органов внутренних дел. Предметом исследования является активность и мотивация как факторы профессионального развития сотрудников органов внутренних дел.
Теоретический анализ источников, посвященных проблемам активности и мотивации, показал, что в современной психологии не существует единого подхода к изучению данных явлений. Термин «активность» определяется как свойство индивида, как функциональные проявления личности в деятельности, как системное качество личности, структурирующее во времени и согласно личным и общественным ценностям социально-психологическое, межличностное, жизненное пространство, способ самовыражения, при котором обеспечивается целостность, сохраняется автономность личности и достигается ее
субъектность (К.А. Абульханова-Славская, 1999); как особое состояние, предрасположенное к тому или иному взаимодействию или относительно устойчивое свойство, проявляющееся в уровне, интенсивности реализации поведения, деятельности и их результата, устойчивости и объема взаимодействия, исходящего из внутренней его инициативы (А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский, 2005). В рамках нашего исследования под активностью мы понимаем свойство, обеспечивающее жизнедеятельность организма, психики и сознания путем непрерывного изменения внутренних и внешних функций индивида, в соответствии с ситуативной и личностной диспозициями. Переменными активности как психологического явления можно считать тревожность, нервно-психическое напряжение, агрессию, эмоциональное выгорание.
Понятие мотивации определяется как регулятивный механизм поведения, интегрирующий внутренние и внешние мотивационные факторы; как процесс возникновения, развития, динамики мотивов личности (Е.П. Ильин, 2006). Профессиональная мотивация выступает одновременно как процесс и результат формирования профессионально значимых мотивов, возникновению которых способствуют осознание сотрудником общественной значимости своего труда, определение смысловой составляющей своей деятельности, реализация в ней своих возможностей посредством выполнения поставленных задач, а также общественное признание деятельности и адекватная система стимулов. Профессиональная мотивация является системообразующим фактором в деятельности сотрудника правоохранительных органов, включающим в себя три основных ком-
© Колесов В.И., Педагогика. Психология. Социальная работа. Ювенология. Социокинетика ♦ № 2
Плаксин А.А.,
Степанчук Т.А., 2011
понента, определяющих ее особенности: потребности, обеспечивающие удовлетворение нужды организма в чем-то, что лежит вне его; мотивы, обеспечивающие реализацию индивидуальных целей; мотивационные образования (интересы, убеждения, ценностные ориентации, установки).
В процессе эмпирического исследования использовались методы и методики: 1) наблюдение; 2) опрос; 3) тестирование: методика Басса - Дар-ки «Диагностика состояния агрессии»; методика В.В.Бойко «Диагностика уровня эмоционального выгорания»; тест Ч.Д. Спилбергера - Ю.Л. Ха-нина «Шкала реактивной и личностной тревожности»; методика Т.А. Немчина «Нервно-психическая устойчивость» (НПН); методика М. Роки-ча «Ценностные ориентации»; методика Т. Элер-са «Мотивация к успеху»; методика Т. Элерса «Мотивация к избеганию неудач».
Эмпирическое исследование переменных активности и мотивации проводилось в период с октября 2005 г. по октябрь 2006 г. на базе районных отделов органов внутренних дел Санкт-Петербурга. По каждой из методик было обследовано 169 человек, в число которых вошли сотрудники милиции общественной безопасности, отдела дознания, следственного отдела, уголовного розыска, психологической службы. Обследуемые были разделены на группы по гендерному признаку: группа мужчин (N=133) и группа женщин (N=36); по возрастному признаку: группа молодых сотрудников (N=120) и группа зрелых сотрудников (N=49); по признаку «стаж»: группа сотрудников, чей стаж не превышает 5 лет (N=105), группа сотрудников, чей стаж превышает 5 лет (N=64).
Исследование адаптационных способностей сотрудников ОВД позволило сделать следующие выводы. В группу высокой и нормальной адаптации вошли 47% всех обследуемых. Лица этих групп достаточно легко адаптируются к новым условиям деятельности, быстро входят в новый коллектив, адекватно ориентируются в ситуации, а также быстро вырабатывают стратегию своего поведения. В группу удовлетворительной адаптации вошли 34% всех обследуемых. Большинство лиц этой группы обладают признаками различных акцентуаций, которые в привычных условиях частично компенсируются и проявляются при смене деятельности. Вследствие этого успех адаптации зависит от внешних условий. Также эти лица, как правило, обладают невысокой эмоциональной устойчивостью, у них возможны проявления аг-
рессии, конфликтности, асоциальные срывы. Рекомендуется постоянное наблюдение, а также проведение коррекционных мероприятий.
В группу низкой адаптации вошли 19% всех обследуемых. Лица этой группы обладают признаками явных акцентуаций характера, некоторыми признаками психопатий. Психическое состояние можно характеризовать как пограничное. Возможны нервно-психические срывы, асоциальные поступки. Лица данной группы требуют наблюдения психолога и врача (невропатолог, психиатр).
48% всех обследуемых продемонстрировали высокий уровень нервно-психической устойчивости и поведенческой регуляции. Для них свойственны высокая адекватная самооценка и реальное восприятие действительности. Средние показатели по данной шкале выявлены у 40% обследуемых. Низкий уровень поведенческой регуляции, определенная склонность к нервно-психическим срывам, отсутствие адекватности самооценки и реального восприятия окружающего мира присущ 12% всех обследуемых.
Высокий уровень развития коммуникативных особенностей, легкость в общении свойственны немногим сотрудникам ОВД из числа обследованных (14%), равно как и низкий уровень развития данных особенностей. Затруднения в построении контактов с окружающими, агрессивность, повышенная конфликтность демонстрируют 14% опрошенных. Большинству испытуемых (72%) присущ средний уровень развития коммуникативных способностей.
Необходимо отметить, что в ходе сравнительного анализа результатов, полученных с помощью МЛО «Адаптивность» установлено, что мужчины обладают более высоким уровнем адаптивных способностей, нервно-психической устойчивости, поведенческой регуляции (р < 0,01) и коммуникативных особенностей (р < 0,05). Коммуникативные особенности лучше развиты у молодых сотрудников милиции, чем у зрелых (р < 0,01). Сотрудники, чей стаж работы в ОВД не превышает 5 лет, характеризуются более высоким уровнем развития адаптивных способностей, нервно-психической устойчивости и коммуникативных особенностей (р < 0,05).
Сравнительный анализ данных, полученных при диагностике уровня агрессии, указывает на то, что испытуемые мужского пола наиболее типичной и приемлемой формой выражения агрес-
сии считают физическую агрессию (82% демонстрируют среднюю или высокую степень выраженности). Предпочтение физической агрессии, учитывая профессию респондентов, является с их точки зрения, социально одобряемым и профессионально важным качеством, наличие которого необходимо для выполнения профессиональных обязанностей. Как показало проведенное исследование, предпочтение физической агрессии связано с определенной демонстрацией готовности к применению физической силы, т е. носит в какой-то мере показной, демонстративный характер и является способом своеобразной психологической защиты (стремление показать свою внешнюю силу, чтобы скрыть внутреннюю слабость). Физическая агрессия в данном случае ассоциируется со стереотипом мужского поведения и не рассматривается как социально нежелательное качество.
Косвенная агрессия, раздражительность, негативизм, напротив, в большей мере свойственны обследуемым женского пола (78%, 49% и 75% соответственно демонстрируют среднюю или высокую степень выраженности агрессии), чем мужчинам (р < 0,01). Молодым сотрудникам в большей мере свойственна подозрительность, чем зрелым сотрудникам (р < 0,05). Сотрудники ОВД, чей стаж более 5 лет, обладают более высоким уровнем косвенной агрессии (р < 0,01) и раздражительности (р < 0,05), чем малоопытные сотрудники. Последние характеризуются, в отличие от опытных сотрудников, большей подозрительностью (р < 0,01).
Исследование уровня эмоционального выгорания по методике В.В. Бойко позволило выявить следующее. Фаза «Напряжение» находится в стадии формирования у 13% мужчин и у 16% женщин. При этом доминирующим симптомом в данной фазе для выборки женщин и для выборки мужчин является симптом «переживание психотравмирующих обстоятельств» (11% и 8% соответственно). Он проявляется в усиливающемся осознании психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудно-или вовсе неустранимы. В случае, когда человек неригиден, раздражение этими факторами постепенно растёт, накапливается отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих симптомов выгорания. Симптом «загнанность в клетку» является доминирующим у части обследуемых женщин (16%). Данный сим-
птом является продолжением развивающегося стресса и выражается в появлении у человека чувства безысходности.
Сотрудники ОВД старше 26 лет характеризуются большим развитием симптомов «неудовлетворенность собой» и «эмоционально-нравственная дезориентация», чем молодые сотрудники (р < 0,01).
Фаза «Резистенция» находится в стадии формирования у 37% всех обследуемых. Говорить о сформировавшейся фазе «Резистенция» можно в отношении 14% от всех обследуемых. Обращают на себя внимание различия в наличии формирования данной стадии у выборки женщин и выборки мужчин (р < 0,01). Так, женщины более нацелены на психологический комфорт и снижение давления внешних обстоятельств с помощью имеющихся в их распоряжении средств, чем мужчины. В качестве доминирующих для данных выборок выступают симптомы «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (17% мужчин и 33% женщин), «редукция профессиональных обязанностей» (17% мужчин и 28% женщин). Таким образом, в профессиональной деятельности сотрудники, имеющие эти симптомы, неадекватно «экономят» на эмоциях, ограничивают эмоциональную отдачу за счёт выборочного реагирования в ходе рабочих контактов, а также стремятся к облегчению или сокращению профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат.
Фаза «Истощение» находится в стадии формирования у 20% всех обследованных, из них у 28% женщин и 18% мужчин. Данная фаза сформирована у 7% всех обследуемых.
Эмпирическое исследование уровня ситуативной и личностной тревожности позволило выявить следующее. Низкие значения по шкале реактивная тревожность продемонстрировали 40% респондентов, в группу сотрудников с нормальным уровнем реактивной тревожности вошли 53% обследуемых. Высокий уровень реактивной тревожности свойственен 7% сотрудников, что указывает на наличие у них состояния напряженности и беспокойства в момент проведения исследования. 23% респондента от общего числа обследуемых характеризуются низким уровнем личностной тревожности, 26% напротив, составили в группу сотрудников с высокой личностной тревожностью. Характерной особенностью членов данной группы является склонность вос-
принимать ряд стрессовых ситуаций, как угрожающих для них.
Уровень ситуативной тревожности у женщин выше, чем у мужчин (р < 0,01). То же самое можно сказать и об уровне личностной тревожности. Выборка женщин демонстрирует более высокие показатели по данному параметру, чем выборка мужчин (р < 0,01). Таким образом, можно сделать вывод, что обследуемым женщинам более свойственны состояния напряжения, беспокойства, озабоченности в разнообразных жизненных ситуациях.
У сотрудников старше 26 лет уровень ситуативной и личностной тревожности выше, т.е. зрелые сотрудники в большей мере подвержены состояниям напряжения, беспокойства, нервозности. Опытные сотрудники характеризуются более высоким уровнем ситуативной и личностной тревожности, чем сотрудники со стажем менее 5 лет.
При проведении исследования ценностных ориентации сотрудников органов внутренних дел были получены следующие результаты. Во всех выборках наиболее значимой терминальной ценностью является «здоровье» (68%). Отнесение данной ценности на первое место обосновано тем, что интенсивный ритм службы в ОВД, необходимость подчиняться, повышенная ответственность, а также необходимость принимать решение быстро и правильно, угроза здоровью, а иногда и жизни - все это предъявляет повышенные требования к состоянию психического и физического здоровья сотрудников милиции. Также значимыми являются «счастливая семейная жизнь», «любовь» и «наличие верных друзей», т.е. конкретные жизненные ценности.
Необходимо отметить различие в выборах ценности «наличие верных друзей» у женщин и мужчин (р < 0,05). Так, мужчины ставят эту ценность на более высокое место, чем женщины.
Молодые сотрудники ставят ценности «развитие», «широта взглядов» на более высокое место в собственной иерархии ценностей, чем зрелые сотрудники (р < 0,01). Ориентация на возможность творческой деятельности, а также на умение настоять на своем, не отступать перед трудностями более выражена у сотрудников старше 26 лет (р < 0,01).
Ориентация на развитие, работу над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование, а также на уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе выражена у сот-
рудников, чей стаж не превышает 5 лет, сильнее, чем у опытных сотрудников. Сотрудники, стаж работы которых больше 6 лет, ставят ценность «творчество» на более высокие позиции по сравнению с неопытными сотрудниками
Выбор данных ценностей - целей обоснован, тем, что они являются наиболее важными, значимыми в жизни человека. Необходимо отметить, что самыми отвергаемыми во всех выборках стали такие ценности - цели как «творчество», «красота природы» и «развлечения». Это можно объяснить тем, что данные ценности воспринимаются достаточно абстрактно, и на первый взгляд не представляют реальной ценности.
Наиболее предпочитаемыми инструментальными ценностями в выборке мужчин стали «воспитанность», «ответственность (чувство долга)», «образованность». В выборке женщин на первые три места были поставлены такие инструментальные ценности как «ответственность», «честность», «образованность» (ценности профессиональной самореализации). Обращают на себя внимание различия в выборе таких ценностей как «непримиримость к недостаткам» (р < 0,01), «широта взглядов» (р < 0,05), «чуткость» (р < 0,05). Мужчины поставили данные ценности на более высокие места в отличие от женщин. Сотрудники старше 26 лет поставили ценность «воля» на более низкие места в собственной иерархии ценностей и на более высокие поместили ценность «широта взглядов», в отличие от молодых сотрудников (р < 0,01).
Наиболее отвергаемыми из ценностей -средств стали такие, как «непримиримость к недостаткам», «высокие запросы», «терпимость» и «эффективность в делах». Такой вариант отвержения можно объяснить современной социальной ситуацией, особенностью социального статуса сотрудников органов внутренних дел. Вызывает интерес тот факт, что такие ценности как эмпатия, непримиримость к собственным недостаткам, а также эффективность в профессиональном плане ставятся сотрудниками органов внутренних дел на последние места в списке ранжируемых ценностей, хотя наличие именно этих качеств является профессионально важным.
Исследование мотивации к успеху позволило выявить следующее. Более половины всех испытуемых имеют высокую (35%) и слишком высокую (25%>) степень выраженности данного показателя, что для сотрудников органов внутрен-
них дел должно быть весьма характерным, т.к. выполнение профессиональных обязанностей в рамках правоохранительной деятельности требует достаточно высокой мотивированности на успех. Среднюю степень выраженности мотивации к успеху продемонстрировали 40% испытуемых, что может указывать на недостаточную его сформированность, а также, возможно, на необходимость проведения профилактических мероприятий. Крайне низкая доля тех, у кого данный показатель не выражен (5%) может рассматриваться как проблемная группа, с которой необходимо проводить специальную коррекционную работу по выявлению причин снижения уровня мотивации и нахождения путей его активизации.
Молодым сотрудникам свойственен более высокий уровень мотивации к успеху, чем сотрудникам старше 26 лет (р < 0,01). Менее опытные сотрудники характеризуются более сильной мотивацией к успеху (р < 0,01).
Исследование мотивации к избеганию неудач показало, что для достаточно большого числа испытуемых значимым является избегание неудачи, нежелание попасть впросак, подвергнуться разочарованиям от неуспеха. Так, 13% обследуемых по всем выборкам имеют очень высокую степень выраженности данного показателя и 30% - высокую. Среднюю степень выраженности мотивации к избеганию неудач демонстрируют 42% обследуемых. Не значимость данного мотивационного фактора декларируют 15% обследуемых. Полученные количественные данные указывают на то, что у сотрудников органов внутренних имеются определенные внутренние про-
тиворечия, выражающиеся в столкновении уровня притязаний или достижений, с одной стороны, со страхом потерпеть неудачу с другой, т.е. присутствует достаточно явный, хотя и косвенно проявляющийся уровень тревоги.
Таким образом, проведенное нами теоретическое и эмпирическое исследование позволило выявить количественные и качественные показатели активности и мотивации, что позволит повысить эффективность деятельности психологических служб подразделений ОВД, а также влиять на успешность профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов.
Библиографический список
1. Абульханова-Славская К.А. Психология и сознание личности: (проблемы методологии, теории и исследования реальной личности). - Воронеж: Модэк, 1999. - 224 с.
2. Вахнина В.В. Психологические особенности мотивации личности руководителя органов внутренних дел: Дис. ... канд. психол. наук. - М., 1999. - 206 с.
3. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2006. - 509 с.
4. Лях С.Ф. Психологические особенности профессиональной мотивации сотрудников органов внутренних дел МВД России: Дис. ... канд. психол. наук. - Ростов, 2005. - 205 с.
5. МарковаА.Б. Совершенствование профессиональной направленности сотрудников органов внутренних дел (на опыте работы с выпускниками вузов МВД России): Дис. ... канд. пед. наук. -СПб., 2000. - 208 с.
