CC BY
52
УДК 629.73.004.12
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРОЦЕССОМ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ ОРГАНОВ УВД И СЛУЖБ ЭРТОС
А.И. ЛОГВИН, А.В. ВАСИЛЬЕВ
Рассматриваются вопросы дальнейшего совершенствования процесса сертификации объектов ВТ и, в частности, сертификация органов УВД и служб ЭРТОС.
Ключевые слова: сертификация, объекты гражданской авиации.
Процесс сертификации на воздушном транспорте является производственным процессом для Органа по сертификации в лице Центра по сертификации. Центр по сертификации авиапредприятию предоставляет услугу. В данном контексте предоставляемую услугу принимаем за производственный процесс. Как известно, любым производственным процессом необходимо управлять. Управление - есть система методов, инструментов, направленных на создание оптимальных структур подчинения и координации деятельности различных производственных процессов и категорий работников предприятия, повышение степени ответственности предприятия перед потребителями.
Управленческий потенциал Центра сертификации складывается из:
- имеющихся в наличии ресурсов и эффективности их использования;
- трудовых ресурсов, их численности, и самое главное - уровня образования и квалификации работников;
- размеров доходов, эффективности их использования и способности к их увеличению;
- предпринимательской инициативы.
Любое существующее авиапредприятие (орган УВД или/и служба ЭРТОС) располагает определенным набором ресурсов, с помощью которых достигается поставленная цель. Для Центра по сертификации эта цель - подготовка Заключения о возможности выдачи сертификата соответствия на основании действующих в отрасли регламентов.
Во время проведения процедур сертификации между Центром по сертификации и авиапредприятием происходит постоянный, обширный обмен рабочей информацией, т. е. документообмен.
В современном мире информация рассматривается как необходимый ресурс для деятельности организации, т.к. любое управленческое решение всегда базируется на информации по рассматриваемому вопросу или управляемому объекту.
В широком смысле под информационными ресурсами понимается совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации. В ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации» [1]под информационными ресурсами понимаются отдельные документы и массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, банках данных и др.
Современные информационные технологии позволяют пересмотреть традиционные способы работы с документами. Однако не всегда на предприятиях ГА пользуются автоматизированным документооборотом. А ведь автоматизированный документооборот является важным условием повышения эффективности труда для тех, кто принимает решения и контролирует их исполнение [2].
Очевидно, что развитие автоматизированной системы документооборота при проведении работ по сертификации должно быть связано с совершенствованием управленческих процедур и необходимостью повышения в отрасли динамики развития и внедрения системы
электронного документооборота в целом, что подтверждается задачами Федеральной целевой программы «Электронная Россия (2002-2010 гг.)»
Электронный документооборот является альтернативным для существующего, бумажного. С помощью внедрения данной системы появится возможность получения необходимого результата для эксплуатанта - сертификата соответствия на объект ВТ, при помощи применения различных комбинаций существующих ресурсов предприятия.
Необходимо отметить, что в работу с документами на предприятии в той или иной степени втянуты все работники, независимо от того, к какой категории они относятся, различие заключается лишь в характере работы с документами. Использование бумажного документооборота сопряжено с множеством проблем, которые отрицательно влияют на деятельность Центров по сертификации, тормозят процессы развития и влекут за собой финансовые затраты.
Внедрение предлагаемой системы в управление производственным процессом при проведении работ по сертификации решает многие актуальные задачи, среди которых:
- повышение производительности труда персонала, обеспечивающего документационное сопровождение управленческой деятельности;
- повышение качества выполнения документов;
- ускорение процессов исполнения документов;
- снижение финансовых затрат на бумажный документооборот;
- защита важной информации от несанкционированного доступа [3,4].
Оценить эффективность внедрения системы возможно в двух направлениях: оценке прямого и косвенного эффекта [5, 6].
Прямой эффект от внедрения системы будет складываться из увеличения производительности труда персонала, обеспечивающего документооборот, а также из уменьшения финансовых затрат на расходные материалы.
Косвенный эффект состоит в ускорении информационных потоков и уменьшении вероятности принятия ошибочных управленческих решений, так как электронный документооборот обеспечивает возможность получения наиболее актуальных и своевременных данных, что в итоге приведет к повышению управляемости предприятия в целом.
Таким образом, внедрение электронного документооборота между Центром по сертификации и сертифицируемыми объектами является актуальной задачей, которую необходимо решать в самое ближайшее время. В то же время это требует разработки соответствующих нормативных документов на основе проведения необходимых научноисследовательских работ.
ЛИТЕРАТУРА
1. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федер. закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ.
2. Об электронной цифровой подписи: Федер. закон от 10.01.2002 г. № 1-ФЗ.
3. ГОСТ Р 6-30-97 Унифицированные системы документов. Требования к оформлению документов.
4. ГОСТ 7.83 - 2001 СИБИД. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения.
5. Компьютерно-опосредованная коммуникация в практике образования и бизнеса: сб. науч. тр. Теория коммуникации и прикладная коммуникация / под ред. И.Н. Розиной. - Ростов-на-Дону: ИУБиП, 2004.
6. Кривошеева Н.А. Документационное обеспечение управления: Терминологический словарь. - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2005.
QUESTIONS DEVELOPMENT SERTIFICATION IN CIVIL AVIATION OF RUSSIA
Logvin A.I. , Vasiliev A.V.
Questions of the development sertification in Civil Aviation of Russia are considered.
Key words: sertification, objects of civil aviation.
Сведения об авторах
Логвин Александр Иванович, 1944 г.р., окончил КГУ (1966), заслуженный деятель науки РФ, академик Российской академии транспорта, доктор технических наук, профессор МГТУ ГА, автор 470 научных работ, область научных интересов - эксплуатация воздушного транспорта, навигация и УВД.
Васильев Артем Владимирович, 1986 г.р., окончил МГТУ ГА (2009), программист МГТУ ГА, область научных интересов - вопросы программного обеспечения процесса сертификации в ГА.
